Club Munamar Beach Resort 4*

Прошло уже 2 месяца, эмоции утихли, поэтому я решил наконец-то написать отзыв об этом «замечательном» отеле в посёлке Ичмелер, что недалеко от Мармариса. Отдыхали семьей, я и жена, в период со 2-го по 12-е сентября. Туроператор «Пегас», гид Рустем. Забегая вперёд, сразу скажу, что отель мне не понравился. Я вообще не понимаю, как ему дали 4+. Я отдыхал даже в "тройке" в Тунисе, и это, скажу я вам, - небо и земля. Уж насколько я неприхотливый человек, но даже я не выдерживал и находился в этом Клуб Мунамар в перманентном стрессе.

Территория.

Территория отеля разделена на две части. Одна - с номерами, основным бассейном, баром у бассейна и греческим баром рядом с ресепшн, а другая – с номерами, столовой, бассейном и баром у бассейна. Такое разделение, на мой взгляд, не очень удачное. Чтобы перейти из одной части отеля в другую, нужно выходить на улицу.

Первые впечатления.

Территорию и инфраструктуру отеля нам НИКТО не показал. По приезду всем почему-то сразу сказали «отправляться на море». При этом было совершенно непонятно, как и где переодеться, чтобы принять подобающий «пляжный вид». Представитель туроператора проронил фразу: «Вы что, не русские что ли? В туалете что ли не можете переодеться?» Моментально в холле у туалета образовалась очередь из самых, наверное, «русских». Но нам с женой было абсолютно непонятно, при чем здесь «русскость» и почему мы должны переодеваться в туалете. Я понимаю, что время заселения в номер строго регламентировано в любом отеле, но почему бы тогда гостям до положенного времени заселения не предоставить помещение для того, чтобы они могли спокойно переодеться?

Номер.

Мы с женой оплатили номер "standart room". Площадь этого номера должна составлять 21 кв.м (см. фото на сайте «Пегаса»), он должен соответствовать описанию и выглядеть так, как это заявлено на сайте «Пегаса». Там должна быть одна ДВУСПАЛЬНАЯ кровать (для семейной пары) или две односпальные (для брата и сестры, например).

После того, как нам вручили ключи, мы отправились заселяться. Сразу хочу отметить, что НИКТО не помог нам доставить багаж до номера, НИКТО не пришел и не показал, как включить кондиционер, холодильник, телевизор. Мы не слабоумные, сами можем разобраться и с кондиционером, и с холодильником, а телевизор вообще не смотрим, но сам факт такого наплевательского отношения к гостям уже вызвал у нас недоумение.

Нам достался номер 416, на 3-м этаже. Предупреждаю: НИКОГДА не заселяйтесь туда. Войдя в номер и окинув его взглядом, мы поняли, что это вовсе не тот номер, за который мы платили. По всему было видно, что это не «standart room», а так называемый «promo room» (см. фото на сайте и фото, сделанные нами на месте). При этом «promo room» стоит дешевле, чем «standart room».

Самое интересное в том, что на сайте туроператора эти «promo room» обозначены как недоступные (то есть уже забронированные), их нельзя выбрать. Соответственно, туристам приходится выбирать номера дороже, а именно «standart room». Но при заселении, преследуя вполне определенные цели, на ресепшн туристам намеренно выдают ключи от «promo room» с расчётом на то, что гости сразу побегут обратно разбираться и платить дополнительные деньги за то, чтобы их переселили в другой номер. При таком развитии событий их переселяют в «standart room», который они УЖЕ ДО ЗАСЕЛЕНИЯ оплатили и который им ОБЯЗАНЫ предоставить по умолчанию.

Таким образом, администрация отеля (которая, кстати, так и не ответила на мою письменную претензию) находится в сговоре с туроператором и намеренно обманывает гостей, получая деньги за более дорогие номера, но заселяя туристов в дешёвые, которые, естественно, значительно хуже. Так, например, наш балкон выходил на хоздвор, где постоянно что-то гремело, и мальчик из штата работников столовой, вольготно развалившись на стуле, одной рукой почесывая гениталии, вытирал металлическую посуду и звонко швырял её в ящик (см. фото). Также из нашего балкона открывался замечательный вид на балкон соседнего отеля, где сидел и покуривал мужчина, причем на такой близости, что с ним практически можно было поздороваться за руку.

Номер был маленький, вода в душе сливалась плохо, всё какое-то неаккуратное. Над кроватью жирные следы на стене, которые не были убраны после предыдущих посетителей. Это был «promo room», я специально его фотографировал. Сравните с описанием на сайте «Пегаса», это наш номер, один-в-один. С площадью 18 кв.м. и одной ОДНОСПАЛЬНОЙ кроватью.

Опять-таки забегая вперёд, скажу, что постфактум, в последний день отдыха мы подошли к гиду Рустему и спросили: «Ну как же так? Что за безобразие? Почему обманываете?» На что он ответил нам, что так и должно быть, всячески пытался заговаривать зубы и т.п. Нам оставалось только отмахнуться от него. Это бессовестная наглая ложь. Все фото номеров с описаниями есть на сайте пегаса. Только слепой не заметит между ними разницы.

Мы не захотели идти разбираться, тем более доплачивать, чтобы нас переселили в другой номер. Во-первых, мы за свой уже заплатили, а во-вторых, нам не хотелось портить себе настроение и начинать отдых с негатива. В конце концов мы же не в номере приехали сидеть, а наслаждаться природой…Но как показало время, мне всё-таки нужно было сходить на ресепшн и разнести этих наглых уродов. Кстати, всем советую так делать, если вас заселят в номер 416, который вы не бронировали. Мы сделали вывод, что этот номер скорее всего предназначен для персонала, а не для туристов. Единственный плюс номера заключался в том, что до него «добивал» WiFi. С номером закончили, идём далее.

Столовая.

Рестораном это назвать язык никак не поворачивается, это именно столовка. Повсюду мухи, на них никто не обращал внимания. К слову, в египетской четверке были специальные сотрудники с пьезо-мухобойками, которые ходили и уничтожали мух. Поэтому мух этих нигде не было. В столовке же Клуб Мунамар мухи носились полчищами. Столы были постоянно грязные, липкие. Иногда всё же их без особого энтузиазма протирали мокрыми тряпками, просто смахивая крошки прямо на стулья. Садитесь, пожалуйста. Когда я служил в армии, в нашей армейской столовке чистоты и порядка было больше, я клянусь! Это просто ужас, а не столовая.

Мест всегда не хватало. Наши соотечественники, которых, кстати, было большинство, вставали, такое впечатление, в 5 утра, чтобы бежать, как блокадники, и уже начинать ЖРАТЬ. Или чтобы успеть занять очередь. Без очередей россияне не могут нигде, это менталитет.

Еда была однообразная. Мясо, рыба, курица, овощи, десерты (пирожные, арбуз). Иногда на ужин что-то жарили на гриле. То, что не съедали на завтрак, под другим видом шло на обед. То, что оставалось после обеда, словно по взмаху волшебной палочки, превращалось в ужин и т.д. Но не скажу, что мы оставались голодными. Приходилось терпеть, но есть. После того, как в десерте моей жене попалась не малых размеров металлическая стружка (см. фото), принимать пищу в этом богоугодном заведении нам расхотелось вовсе. Кстати, от этого отеля мы ожидали хотя бы каких-нибудь морепродуктов в меню, кроме рыбы. Но не дождались)

Напитки в диспенсере жутко разбавленные, однажды оттуда просто пресная вода вытекала. Кофе и чай так себе и за ними всегда очередь. За газированными напитками и алкоголем нужно было идти через территорию в бар у бассейна. Кто такое вообще придумал? Что за {удалено модератором}? В общем, качество питания и сама атмосфера в этой столовой оставляли желать лучшего. Опять-таки постоянно что-то громыхало рядом с ухом: это молодой человек из стаффа со звоном сваливал грязные приборы в лоток. Кто-то из сотрудников кого-то окрикивал, звал и т.п. В общем, атмосфера как в казарме. Менеджеры спокойно за всем наблюдали и не видели ничего такого экстраординарного.

Анимация.

Аниматоры в отеле были почему-то только русские. Девушка и молодой человек из Санкт Петербурга. Как ни старались они завлечь нас на свою чудо-анимацию, успеха в этом они не достигли. Сама анимация однообразная, скучная. Придурковатые конкурсы, позорное зрелище на «Мистер Мунамар» одно чего стоило. Даже турецкая ракы от скуки по вечерам не спасала. Кстати, аниматоры активно агитировали ехать в какой-то сомнительный ночной клуб на «бар стрит» в Мармарисе. Мы как-то съездили на прогулку по этой «бар стрит». Туда адекватный человек не пойдет в ночной клуб. Нам по 27 лет, мы не пенсионеры, но даже нам было на этой «бар стрит» не по себе)). Проведения дискотеки непосредственно на территории отеля нами замечено не было, хотя на сайте туроператора наличие дискотеки было заявлено. В общем, развлекали мы себя сами, как могли.

Бассейны.

Основной бассейн находился рядом с основным баром, он был неплохой, в нем проводилось некое подобие аквааэробики и какие-то игрища с мячом, которые почему-то именовались «водное поло». Также на территории был ещё один бассейн поменьше, но симпатичный, с маленькой горкой. С горки скатывались и дети, и взрослые. В целом весело. У бассейна поменьше также был бар. В определенное время до обеда можно было выйти из бассейна и зайти в столовую, где давали перекусить бургерами. Они были суховатые, но есть было можно. На территории отеля был и третий бассейн, совсем крошечный. Но там делать было совершенно нечего. Стоит отметить, что территория бассейна убиралась. Но недостаточно тщательно: в углу бассейна на протяжении нескольких дней мы наблюдали брошенное кем-то женское средство личной интимной гигиены (использованный тампон), которое, судя по всему, оставалось незамеченным никем, кроме нас.

Море.

Пляж находился на 2-й линии, как и было заявлено туроператором на сайте. Идти до пляжа пешком было далековато. Природа Мармариса замечательная, правда было очень душно и влажно, дышалось после Москвы значительно труднее. На пляже свободные лежаки практически всегда отсутствовали. Это огромный недостаток. Работник пляжа, внушительного вида, с грозной и опасной рожей ходил и что-то кричал. На мой вопрос: «Почему нет свободного лежака?!», он что-то пролаял в ответ, вызвав у меня крайне отрицательные эмоции. В общем, на пляж нужно было выходить с утра пораньше. Так шанс найти свободные лежаки повышался. Море было замечательное, тёплое и чистое.

Мармарис.

С утра и до позднего вечера из Ичмелера в Мармарис курсировали автобусы. В самом Мармарисе мне не понравилось, но это моё субъективное мнение. Шумно, суетливо, на пешеходных переходах никто не уступает. Кстати, если будете там в рыбном ресторане «Nil Balik» на набережной, не заказывайте «Crab legs», это дешёвый полуфабрикат из магазина.

Экскурсии.

Мы брали экскурсию у «Пегаса» на так называемый остров Клеопатры. Если вкратце: скучно, утомительно. Думали, что поплывём хотя бы на стрёмненькой яхте, а плыли на каком-то корыте с болтами. Людей в заливе на острове очень много, похоже на метро в час пик. Хорошо, что наша группа была первой, удалось поплавать спокойно. После этой экскурсии, другие брать уже не захотелось.

Чаевые.

Никому не давайте дополнительные деньги (кроме уборщиц). Персонал чаевые берёт, но только в качестве поощрения, а не в качестве стимула. Лучше (быстрее, качественнее) свою работу даже за чаевые делать тут никто не будет. Такова концепция работы этого отеля. Дополнительные деньги никого ни к чему не обязывают. А для чаевых на территории отеля имеются специальные коробочки. Странновато, в общем.

Итог.

Подводя итог, могу сказать, что данный отель предназначен либо для очень неприхотливых, либо абсолютно равнодушных и ничего не замечающих людей. Которым «лишь бы что-нибудь и как-нибудь». Отель не стоит своих денег и не оправдывает свои 4+ звезды. Администрацию отеля, менеджеров и сотрудников нужно хорошенько встряхнуть. Туроператору «Пегас Туристик» отдельный дизреспект за ложь. Ещё один неприятный момент: в день отъезда, в 12 часов утра, на ресепшн, у нас срезали браслеты. Не оставив их нам на память и не давая возможности напоследок выпить, не чокаясь, за Клуб Мунамар. Сказать, что мы были удивлены и возмущены, - значит ничего не сказать.

Единственные сотрудники, которые мне запомнились - это сотрудники баров, которых мне хотелось бы похвалить и выразить огромную признательность за их работу. Это Kamil, Umar, Serkan и ещё несколько. Простите, товарищи, что у некоторых не запомнил имена.

Отель не рекомендую, второй раз не вернусь даже если мне заплатят.