Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in
August 2015
- Recommend this hotel
18.08.15 - 31.08.15
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Начну с самого начала. Приехали мы рано утром , в 9 утра...
Начну с самого начала. Приехали мы рано утром , в 9 утра были в отеле...Сразу одели браслеты и отправили на завтрак ... Номер выдали через часа 2-3 , после приезда ... Номер в 29 корпусе , так называемая " Русская деревня" - пилить туда долго и нудно. Мы в паспорт никаких денег не клали , вот поэтому нас поселили так далеко , но это было пол беды - когда зашли в номер , бедные арабы наверное столько матов не слышали ни когда... Начали звонить на рецепцию , а нам говорят что отель полный ... Нас 2 человек и ребенок , номер на 2 кровати , сказали приставим 3 и всё будет гуд ... но в номере развернутся не где , не то что 3 кровать ставить ... В общем с криками и воплями мы выбили себе хороший номер , но правда всё в том же 29 корпусе ... И так первый день уже пошел коту под одно место , соответственно и настроение тоже ... Потом постепенно начали привыкать ... Много туристов жаловались на еду , вернее на ее отсутствие ! Не могу с этим согласиться ... Мы всегда находили что поесть : тут Вам и рыба , и мясо , и овощи , и всякая другая дребедень в разном виде ... Поесть найти можно ... Персонал гостиницы никакой , как говорится - ни рыба , ни мясо ... А вот аниматоры - просто душа этого отеля ... Были на всех программах , на всех занятиях - мы просто без ума от них . Все открытые для общения и в любую минуту придут на помощь . В общем , как для Египта - анимация ШИКАРНАЯ ! Большой плюс и ,наверное , самый главный - это зеркальная вода и очень удобный вход в море ! Решили , что сюда вернемся только из-за моря ! Единственное , что невероятно сильно раздражало - это приставучие дядьки со своими предложениями что-то тебе втюхать , так и хотелось лишний раз послать куда подальше - отелю с этим надо что-то делать !!!
В общем , отель не на 5 звезд , а на 4 - но , снова же , все зависит от настроя ! Мы получили массу удовольствий из-за 2х вещей : вода и аниматоры !
Advantages
чистая вода
хороший заход в море
анимация
Disadvantages
рецепция
старые и потрепанные номера
отсутствие инета в номерах
платные фреши
доставучие до жути дяденьки на пляже
высокие цены в магазинах
Added
02.09.15
00:31
(1 894 characters in the review)
say Thanks
18:00 05.09.15
Дорогой Гость ,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Select Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты. Что касается Вашего комментария относительно назойливых продавцов, то на этот счет в нашем отеле предусмотрена услуга "красный флаг". Вы можете взять его в центре выдачи пляжных полотенец, и никто не имеет право Вас беспокоить. Нам очень жаль,что персонал произвел на Вас не самое приятное впечатление. На самом деле, вежливый и отзывчивый персонал- это минимум, на который могут рассчитывать наши гости. Поэтому все Ваши комментарии будут направлены руководителям,и будут проведены соответствующие треннинги. Так же приносим извинения за причиненные неудобства относительно Вашего номера,будьте уверенны, что в следующий раз Ваш дискомфорт не останется без внимания!
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся, что будем иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
10:24 06.09.15
Уважаемый турист! Вы уверены, что отдыхали в этом отеле? Или быть может вы связаны с аниматорами???? Провести слабенькую аквааэробику (где всегда минимум народа), покидать дротики в дартс, находящийся на открытой двери бытовки(тот что на пляже), провести йогу- где от силы бывало по 2,5 человека из который дети 13-15 лет, дать урок латино-американских танцев, где также никогда не было ажиотажа....???? А вечерние "шоу"- пытались посмотреть шоу аниматоров- где они ставили сценку(отдых на пляже)- стало стыдно за тупость и наивность этих людей- не от большого ума можно показать такую сценку; их танцы- да дети из кружков лучше станцуют. Вообщем, анимация нулевая, развлечений в отеле 0!!!
07:36 07.09.15
Поддерживаю Татьяну!!
Add a comment
Add a comment