Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in
August 2015
- Do not recommend the hotel
20.08.15 - 28.08.15
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним...
Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа. Заезд был поздним, заселили сразу, бронировала не Гарден (в Москве еще оплатила повышенной комфортности Стандарт). При сотруднике включила телевизор, кондиционер, фен - все работало. А про холодильник - не сразу въехала, что теплый (ну нагрелся, никого в номере не было) и свет в нем не горит (у меня был холодильник дома со сломанной лампочкой когда-то). А тут то и скрывалась печалька. Холодильник не работал вообще - у него провод был выдернут с "мясом" (это я уже потом увидела, когда поздно было). Звонить на ресепшен я побоялась - вспомнила рассказ о сломанном телевизоре и штрафе в 450 $. Решила поменять его на другой номер на следующей день (ребенок уже устал, пожалела его). Менять мне его на следующий день не поменяли - видимо денег хотели, покормили - "приходите завтра". Было еще пара таких "завтраков", потом я плюнула - все равно ни у кого тоже не работали нормально холодильники, как я выяснила у наших туристов.
В самом корпусе (номера на 5 начинались), жили одни арабы, еще встретила 1 поляка и 2-х славянского вида женщин. В общем, это был какой-то ад - крики, вопли и т.д., в это время года их особенно много, зато в Гардене - тишь, гладь, божья благодать, со слов других отдыхающих.
Сам номер - мебель нормальная, но грязь!!!!! Это фирменная фишка этого отеля. Приезжая в данный отель запаситесь моющими средствами - не только для тела, но и для сантехники. На следующий день, принимая душ в контактных линзах, я заметила, что самый привлекательный мусор в душевой - это стразик от чьего-то купальника. Грязь в ресторане, общественном туалете, аквапарке, бассейнах. Апофеозом всего - это был использованный памперс, оставленный в вазоне с цветами в главном ресторане одной многочисленной и многодетной арабской семьей.
Ну это ладно. Не все так плохо, было и приятное. Мы с сыном так понравились нашему уборщику,что он нас снабжал бесплатно водой и газировкой. Один раз даже дал бутылочку Малаховской минералки, чем меня очень удивил. Правда, убираться совсем не умеет, но ничего, когда ему показываешь, что надо делать, все делал, ну и я ему бакс за труды давала. Убирался, правда за 8 дней 2 раза, белье не менял, а полотенца я у него сама просила новые, так они не понимают, что надо менять, из грязных крутят зверюшек.
Больше всего из отеля понравился аквапарк, и если это можно отнести к отелю - это море. В Египте в первый раз, никогда не видела такой красотищи морской. Коралловый риф меня заворожил, я, трусиха, даже купила маску, в первый раз в жизни ей пользовалась.
Еда мне их не пошла, очень острая, ребенок мой практически ничего не ел, так что мы даже похудели, но я не расстроилась, даже наоборот. Хотя запеченая утка, индейка и говядина были ничего.В аля-карт так я и не записалась - то комп. не работал, то уже мест не было на пораньше, то желудок болел и уже все равно было, что есть. Фруктов мало, в основном не вкусные, и позор - фиников в стране, где растут финики - не давали. Мы их так собирала в саду.
В целом отдохнули нормально - ребенок резвился в аквапарке, бассейнах, я за него была спокойна - там глубина небольшая - 140 см., только в 1 месте 180 см. Море порадовало, ничем не отравились, а на все негативы решила не обращать внимания, не портить себе настроение.
Хотелось бы, конечно, чтобы администрация отеля прочитала этот отзыв, нельзя так относится равнодушно к гостям, а грязь в отеле - это вообще не допустимо. Поэтому не могу рекомендовать этот отель, кто-то может очень сильно разочароваться
Hotel territory
Вид у 5 корпуса
Hotel
У ресепшена
Hotel territory
Засохший оазис
For children
Луна-парк
Hotel territory
У 5 корпуса
View from the room
Вид на Гарден
Hotel territory
Бассейн
Restaurants and bars
У главного ресторана, Вид со стороны ресепшена
Beach
Hotel territory
Закат
For children
Детский аква-парк
Entertainment and sports
Аква-парк
Hotel territory
Фонтан у Луна-парка
Hotel territory
Фонтан
Нина rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
3.3 Children services
2.5 Location convenience
2.8 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
горки
Disadvantages
грязь
плохой сервис
Added
01.09.15
22:48
(3 528 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment