4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Замечательный отдых в замечательном месте!
В Египте в первый раз, отдыхали с друзьями. Начну по порядку, по приезду к отелю обратили внимание на наличие 2-х КПП, прекрасный въезд на территорию отеля, окруженный пальмами и цветами, далее следовал второй КПП, где все тщательно проверялось, зайти "левым" на территорию отеля практически невозможно. Чемоданы сразу погрузили в специальные машины и нам не пришлось везти их до рецепции. Нам не предложили ни полотенца, ни прохладный каркаде, как упоминают ранее в отзывах. Мы не придирчивы и старались быть приветливыми, но работники рецепции, в частности девушка Кристина, произвели не самое лучшее впечатление. Очень неприятная и неприветливая девушка, высокомерная непонятно по каким причинам. Администрация и руководство отеля, обратите на это внимание, ведь первое впечатление складывается по приезду и приветствию. Как выяснилось позже, при общении с другими гостями отеля, о Кристине сложилось аналогичное мнение. Далее нас заселили в номер, очень отдаленный от пляжа и главного здания, хотя мы просили изначально дать нам номер поближе. Спустя сутки нам все же дали номер поближе, пришлось настоятельно попросить. Далее по отелю: территория большая, ухоженная и очень красивая. Очень много бассейнов. При выборе отеля первостепенна была первая береговая линия, очень удобно сделан пляж, есть выход к морю с пирсом для детей и тех кто не умеет плавать, где при наличии маски можно посмотреть разнообразие флоры и фауны красного моря, вода прозрачная и чистая, также имеется понтон, для тех кто желает погрузиться поглубже. Много шезлонгов, всегда есть свободные места, можно было спокойно оставлять полотенца и вещи на весь день, никто ничего не трогал. Это очень удивило, так как многие пишут, что в Египте очень распространены кражи, мы спокойно оставляли вещи и деньги как на пляже, так и в номере. Номера убирали исправно, претензий нет. Далее по ресторану: еда разнообразная и очень вкусная, много овощей, очень вкусные сыры, вкуснейшие панкейки и бельгийские вафли по утрам, обалденная выпечка. Из минусов: не очень чисто в основном ресторане, салфетки на "вес золота" и со свободными местами проблематично. Официанты в принципе приветливы, но их внешний вид оставляет желать лучшего. В бесплатные рестораны " а-ля-карт" (четыре на выбор) лучше не ходить, в гриле дают тоже самое, что и в основном ресторане, в морском были случаи серьезного отравления. Анимация понравилась, приветливые русско и англоговорящие аниматоры, с многими из которых мы подружились. Было чем занять себя помимо "лежания" на пляже и "купания" в море. Можно было позаниматься танцами, расслабляющей йогой, аквааэробикой под классную музыку. Команда аниматоров во главе с Томми, вы молодцы!!! Мы старались ходить на все несмотря на изнывающую жару, дабы поддержать ребят, так как народ не особо ходил на такого рода мероприятия. Особо хотелось бы выделить аниматора Тифу, очень разносторонний, общительный и приветливый парень! Касательно отдыхающих, контингент собрался разный, в основном семейные пары с детьми и молодые пары. С вай-фаем конечно все печально, либо ты приобретаешь сим карту и пользуешься мобильным интернетом, либо приобретаешь на рецепции что то типа модема за 100 долларов, удивительно, что в 21 веке в столь продвинутом курорте и такие проблемы с интернетом. Отель расположен в очень удобном месте, недалеко расположены супермаркеты, сеть магазинов в элитном районе "Иль-Меркато", рынки, развлекательный центр "1000 и 1 ночь", в 10 минутах езды находится старый рынок, или старый город, где можно приобрести сувениры и много чего другого, единственное, что не понравилось так это навязчивые продавцы, порой грубые и неприятные, как на рынках так и в магазинах беспошлиной торговли "duty free". Также недалеко самая известная улица в Шарме "Наама бей", где можно посидеть в кафе, покурить кальян, сходить на дискотеку. Кстати, дискотеки в Шарме отличные, музыка офигенная, народ колоритный, атмосфера супер! В общем и целом, Египет очень колоритная страна, Шарм-Эль-Шейх удивительный город, в который хочется вернуться снова и снова...В отель "Монте-Карло" по возможности вернемся, мы люди, повторюсь, не особо придирчивые, а те минусы, что я указала незначительны.
Rooms
Beach
Мико rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.0 Children services
4.5 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
18:08 07.11.15
Уважаемый Мико,
Вас приветствует Monte Carlo Sharm Resort & SPA
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!
Ваше мнение очень важно для нас и для гостей , которые планируют в будущем посетить Monte Carlo Sharm Resort & SPA.
Мы очень рады, что отдых в Monte Carlo Sharm Resort & SPA оставил у вас приятные впечатления и Вы высоко оценили достоинства нашего отеля. Спасибо Вам за то, что Вы поделились своим позитивным опытом с другими пользователями TOP HOTELS.
Несомненно, все Ваши комментарии будут доведены до сведения менеджмента. Мы заботимся о комфорте наших уважаемых гостей, поэтому все Ваши замечания это лучший способ обратить внимание на недочеты, с целью улучшения предоставляемого сервиса и расширения спектра услуг в отеле.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения в наш отель и будем рады приветствовать Вас снова в Monte Carlo Sharm Resort & SPA. Также, приймите во внимание, что в отеле действует система лояльности для постоянных гостей отеля. Пожалуйста, напишите нам перед Вашим следующим приездом в отель guest.relation@montecarlosharm.com и мы будем рады обсудить все Ваши предпочтения по номерам, заселению и остальным бонусам.
С уважением,
Вера Румянцева
Guest Relations Manager
Add a comment
Add a comment