Vacation as a Solo trip in
May 2015
- Abstained
01.05.15 - 31.05.15
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Отелю требуется ремонт!
Ранее уже была в этом отеле 05.12г., за 3г отель подушатали и сейчас ремнот ему просто необходим!
Кондиционер, сантехника в ванной комнате, сейф все это было в неисправном состоянии.
Еда разнообразная, обслуживание хорошее и с 14о года новая анимация.
Неприятный осадок остался из -за того, что отель заранее предупреждали о том, что к ним еду повторно и номер и комплимент был бы приятен, т.к. он предусмотрен. Но этого не было, просто девушка (не помню уже ее имени) написала: Спасибо, что вы приедите! На мой взгляд это хамство.
Added
26.08.15
11:53
(534 characters in the review)
say Thanks
09:31 28.08.15
Уважаемая Евгения,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями о проведенном отдыхе в отеле Crystal Flora Beach Resort.
В первую очередь необходимо отметить, что целью сети отелей CRYSTAL является предоставление комфортных условий для отдыха и качественного сервиса, благодаря чему гости могли бы чувствовать себя здесь как дома. Поэтому мы ценим Ваши мнения, отзывы, пожелания. Мы непременно обратим более пристальное внимание на те стороны обслуживания, о которых Вы упомянули в своем отзыве. Все замечания были переданы Администрации отеля.Также мы будем стемиться к лутчему уровню отеля.
Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отелем, и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле..
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment