Papillon Zeugma Relaxury 5*

И снова здравствуйте!

Что-то в этот раз трудно собраться с мыслями и сесть за написание отзыва, хотя очень хочется, так как все еще свежо в памяти и мысленно периодически возвращаешься обратно!

Отступление…

Бронировали тур в марте, по Раннему бронированию – впрочем, как всегда! На 4.10 8н/9дн 2взр+1реб(7л) по стоимости 92 000руб Турецкими авиалиниями 3.30/22.40, CORAL Travel.

К слову скажу, бронировали то мы Papillon Ayscha и на тот момент разница в цене между 3мя отелями была 2-3тыс.руб на наш заезд, но мы выбрали Ayscha по своим критериям и когда нам сообщили об овербукинге (за 1,5 недели до вылета), мы конечно расстроились, так как визуально для нас в Ayscha была уютнее и удобнее, но нам сказали, что вариантов нет да и сами видели, что туры как подорожали в июне, так цена и не падала больше.

За годы путешествий - овербукинги для нас уже обычное дело, поэтому мы с интересом принялись изучать свежие отзывы и ждать начала отдыха.

Вылет 3.30 для нас очень удобен – считай отпуск начинается еще с вечера предыдущего дня! Coral за несколько дней до вылета присвоил номера билетов, мы благополучно за сутки до вылета забронировали места в самолете. Приехали за 3 часа, очередей не было, расположились в приорити лаунже во Внуково – все хорошее что там есть, это массажное кресло, в остальном до шарика ему еще расти и расти. Самолет вылете по расписанию (30мин в очереди на вылет не считаю критичной задержкой.

Самолет отличный, питание хорошее, спиртного не предлагали, но можно было попросить. Подушки и наушники лежали на креслах, пледы раздавали, но число их мне показалось недостаточным. Полет прошел отлично – посмотрели немного кино, поели и уснули. Ребенок спал весь полет, а потом еще и в трансфере, поэтому к новому дню был готов и полон сил!

Трансфер

Papillon Zeugma как и Ayscha у Coral Travel входят в Elite отели, соответственно нам полагались привилегии в виде отдельной Элит стойки при встрече и отдельного Элит трансфера. Элит стойка была, но пустая, к обычной стойке очередь была приличная. Мы подошли без очереди к гиду и спросили кто по элит трансферу. Она вызвала для нас гида и собственно мы уже в минибасе. Ехали три семьи в два отеля. Наш первый.

В отеле были в 8.30. Милая русскоязычная девушка из службы Guest Releition втретила нас, выдала анкеты, забрала паспорта, объяснила где можно позавтракать и что подождать нужно до 10.00.

Оставив чемоданы, пошли мы на завтрак. Далее прогулялись по территории, вернулись на Ресепшн, но номер был еще не готов, и мы пошли гулять дальше. Решили поиграть в настольный теннис, дартс.

Территория.

Изначально, рассматривая на картинках, да и гуляя первый раз по отелю, нам показалось как-то не удобным, что аквапарк и детский клуб находятся за виллами, многие говорят как на отшибе. Поэтому мы и бронировали Аишу, там все компактно и под рукой! Но это смотря с какой стороны посмотреть и где жить. Проживая в виллах очень удобно – рядом спортивное ядро, для нас актуально ежедневно, мини клуб и аквапарк, после обеда уходили иногда с основной территории и находились уже там, курсируя между номером и остальными зонами. Между виллами и корпусом у бассейна есть бар с напитками и стоял закрытый бар, видимо там в сезон делают снеки. В общем, побывав в отеле, могу сказать, что территория по расположению тех или иных объектов нас удовлетворила, видимо из-за того, что сама по себе территория не большая, то передвигались из точки «А» в точку «Б» достаточно быстро, в том же Ксанаду от номера до пляжа идти было дольше!

…В скором времени мы получили наш долгожданный номер. Проживали мы в вилле. Это реально райские условия! Раньше мы рассуждали так- да ну номер, что номер, лучше за отель доплатить. Но пожив в таких комфортных условиях с индивидуальной зоной в бассейне, террасой, мы решили, что на будущее лучше доплачивать за номер (аналогичный этому), он сделал наш отдых!!!!

Номер.

Наш номер находился на первом этаже, что показалось удобнее, но с малышами может наоборот, наверху безопаснее. Номер очень просторный. Большая гардеробная комната, огромная ванная комната с ванной, телевизором отдельной душевой.

Мыльно-рыльный набор стандартный, бритвенные принадлежности и зубные щетки/паста по запросу. Мы это благополучно забыли дома, поэтому обратившись все к той же приветливой девушке с Гест службы, нам предоставили в номер все необходимое, включая халаты и тапочки.

Чай/кофе/мини бар пополняли ежедневно, причем воду попросили приносить полуторалитровую бутылку ежедневно.

Номер разделен на две зоны, это тоже удобно. Света в номере достаточно, все нужное подсвечивается. Ремонт достойный, отделочные материалы, сантехника – высокого качества. Интерьер современный, стиль такой мы очень любим, особенно белая терраса с белой плетенной мебелью, деревянный коричневый пол – все выглядит очень эстетично!

Единственное замечание – это качество уборки номера. Мы отдыхаем аккуратно, уборка непосредственно номера нас удовлетворяла на 4 из 5, но вот на террасу горничная ни разу не выходила! Плюс соседи заказывали рум сервис, их поднос в коридоре стоял 3 дня!!! Считаю это недопустимым, тем более подобные замечания читала в отзывах не первый раз.

Бассейны в наш период были уже прохладные, но муж с ребенком купались порой даже по 2 раза в день! Представляю, как там шикарно летом!!!

Ночью не раз видела, как чистят бассейны у вилл, берут пробы воды.

Питание. Я очень люблю кушать, но вкусовые предпочтения очень индивидуальны, поэтому пишу свои впечатления. Мне очень понравилось. Разнообразие есть – всегда мясо и птица несколько видов, рыба и морской коктейль в каком-нибудь виде приготовлен. Овощи свежие по-разному нарезаны, разные зеленые салаты, соленья, сыры (различные виды белых соленых) и холодные закуски тоже представлены. Показалось, что блюд не так уж много, но, наверное, впервые все что мы брали – все было реально съедобно, блюда не засыпаны специями, вкус блюд различается! Спасибо большое шеф повару отдельно и тем, кто готовит – непосредственно!

На завтрак много молочки, есть 2 или 3 вида каш, блины, омлеты, горячие бутерброды, фрукты и свежевыжатый апельсиновый сок.

На обед несколько видов супов и различные горячие блюда + холодные закуски и сладкое. Ужин + гриль на улице.

Обратили внимание, что к 8 октября исчезли арбузы, но появились гранаты.

Понравились большие салатники, очень удобно! Впервые такие встречаю в отеле.

Что хотелось бы посоветовать! На наш взгляд очень слабый детский стол – особенно это касается супов. В отеле много русскоговорящих семей, а мы любим кормить детей супом, но привычным нам. Добавьте в меню борщ, лапшу на курином бульоне или овощной суп и мамы будут счастливы.

На взрослом столе не хватало хорошей сырной тарелки – твердые сыры, бри, с плесенью…хотя бы не каждый день, но было бы приятно за ужином выпить вина с сыром. Не было соленой красной рыбы, что тоже удивило. И показался сладкий стол слабоват. Мы не очень любим местные сладости, так как для нас они очень сладкие, но вот какой-нибудь тортик типа чизкейка или шоколадный с вишней или эклеры съели бы с радостью. Эклеры были, но они совсем не вкусные, к сожалению.

Зато там оооочнь вкусные, не знаю, как их правильно назвать – печеные в печи тонкий слой теста с фаршем или сыром.

Снеки неплохие. Вкусная шаурма – то баранина, то курица, очень вкусная паста, готовят прям при вас, овощня, с морепродуктами и еще какая-то , там же бургеры, крошка-картошка. Что странно – нет гезлеме отдельного, есть подобные лепешки, но конечно в Турции хочется, чтоб это было по классике. Так же нет вафель и пончиков. В плане снека в Бельвиле поинтереснее!

Есть кондитерская, там можно попить чай/кофе с сендвичем, тортиком, печеньем.

Сам ресторан понравился, есть зона на улице, большая зона в помещении. Всегда были чистые столы. Официанты достаточно быстро подходят. Мы сразу определили себе место в зоне обслуживания Олександра, он оказался самым внимательным, самым вежливым из всех! Утром он сразу приносил нам зеленый чай, как только мы приходили. Спасибо большое, это тоже делало наш отдых комфортным!

Еще странно, обычно в ресторанах в общем доступе чай не только черный, но и различный зеленый, травяной. Тут же любой другой приходилось просить. Это неудобно, поставьте пожалуйста коробку с чаями.

Напитки

Безалкогольные – вода в общем доступе на территории в холодильниках и барах, сок пакетированный, айран, чай/кофе. Алкоголь – слабая сторона отеля, как мне показалось. Как всегда, получше и разнообразнее в лобби баре. Виски Джеймсон и, по-моему Джим-Бим, Текила светлая/темная, водка местная, шампанское отсутствует, вместо него сидр, вино красное/белое сухое мне кажется, я пила его, вполне сносно! Захотела как-то бейлис с кофе – принесли тот чудо крем ликер – отрава редкостная, хуже еще нигде не было…даже в Аише есть Дюсароне мой любимый))) тут не Дюсароно, не Амаретто ничего ?.

Пляж. Тут все как на картинке – зона пляжа не большая, шезлонги стоят под общими навесами в несколько рядов. С краю пляжный волейбол и водные виды спорта. Бесплатно можно взять коноэ и катамаран на 15 минут. У отеля нет пирса, для нас это скорее плюс, так как меня в принципе удручает вид железных труб перед глазами, я люблю ровный берег. Но для кого-то это может показаться минусом. Есть пластмассовый пирс. Есть детская площадка для маленьких. Есть душ, переодевалки. У лежаков есть горшки для мусора. Я бы еще добавила крючки на столбы, очень удобно туда вешать вещи и пляжные сумки. Кстати, всем гостям отеля дарили пляжные сумки – очень приятно, спасибо. Из-за небольшой территории пляжа и скученности людей, пляж смотрится немного неопрятно. Как будто не хватает персонала, который ходил бы и наводил маломальский порядок на пляже в течении дня. Спасатель дежурит и у пляжа, и у баса.

Бассейнов в отеле много, большие, симпатичные. Есть активный, есть тихий, но вода в бассейне была уже холодная и анимация там не проводилась, хотя желающие поиграть в водное поло были. Есть аквапарк, небольшой. Для взрослых одна горка, доя детей от 6 лет (визуально) две и для детей 4-6лет. За неимением разнообразия, все катались на всем без разбору. Конечно для нашего это грусть печаль, он любит много разных горок. Но мы не растерялись и сходили в Аишу, там ребенок накатался вдоволь! Для малышей есть небольшой бассейн рядом с активным и отдельный большой в аквапарке с горочкой и грибом. Кстати в положенное время спасатель постоянно дежурит у бассейнов и на пляже.

Анимация

Команда хорошая. Все приветливые, общительные, постоянно приглашают на различные мероприятия, при этом не навязчивые и тактичные. Расписание стандартное. Но в это время уже не было пенной вечеринки, не было каких-то уличных барбекю пати или семейных соревнований, караоке. Программа анимация по сравнению с той же Аишей в этот же период очень лайт! Хотя те, кто были в мае, говорят, что в мае было очень активно и намного и днем и ночью было очень весело! Возможно это связано с тем, что в наш период было много конференций…не знаю, потому что те, кто были в мае, отметили что это небо и земля!!! Вечерние шоу в наш период опять-таки – это танцы, танцы, танцы. Мы скорее сами любим танцевать, чем смотреть, как другие танцуют, даже профессионалы, поэтому на вечерние шоу приходили для галочки на 5 минут. После шоу была как правило вялая дискотека и потом все плавно перетекали в лобби бар. Может быть потому что отель семейный, плюс октябрь - потусить там было совсем не с кем, точнее пару тройку человек – и на том спасибо. В то время как в соседнем Лимаке был просто опенэйр какой то ежедневный! Была пару раз живая музыка, судя по набору песен удовлетворит пристрастия завсегдатых ресторанов-кабаков. Многие активно танцевали и веселились и это замечательно! Хотя, как я поняла, этот коллектив не постоянный в этом отеле.

Вообще, когда испортилась погода на 2 дня, в холл принесли много настольных игр, было очень неплохо! Я бы в принципе предложила бы практиковать такое для тех, кто не ходит на шоу. Еще как предложение – сделайте ночную мафию, причем рядом с баром и дискотекой, очень удобно поиграть, потом пойти выпить, потанцевать и опять в игру.

Детская анимация хорошая, можно спокойно оставить ребенка под запись и провести время вдвоем! Ребенку там точно будет интересно, тем более там есть час игры в Плейстейшн! Все девочки приветливые, отзывчивые. Нашему больше всего нравилось играть в настольные игры с Ириной. Sun Famaly Club как всегда молодцы! Логопед, английский, плавание – кому нужно, пожалуйста. В наш период детей было немного, поэтому их уже не делили по возрастам, но программа была разнообразная, было как-то Маджик шоу. Оснащение мини клуба хорошее, несмотря на то, что он небольшой, но внутри много помещений для разных занятий, все выглядит чисто, туалеты, мебель, игрушки - новые, стоит вода, дозаторы с антисептиком. Есть детская площадка, но она скорее для маленьких и находится на крыше, но под навесом, мало кто до нее добирается.

Есть футбольное поле и теннисный корт, ежедневно муж с ребенком ходили играть в футбол. Команду собирали сами, смешанную, в то время как в бельвиле было столько деток, что там аж турниры устраивались. Но мы рады, что наш отель был менее людный и с меньшей территорий.

Очень понравилось, что на территории есть настольный футбол и маленький тенис в постоянном доступе, еще и в естественной тени от большой красивой сосны! Пользуется популярностью.

Спа. Провели два пасмурных дня в этом комплексе. Что сказать – замечательно. Помещения прекрасные, оснащение отличное, персонал приветливый и профессиональный. Брали массаж на двоих с предварительным пиллингом – отлично. Все делали балийки, массаж в комнате на двоих. Очень понравилось. Прайс прилагаю.

Единственное пожелание – нужно обязательно выделить время на посещение СПА комплекса 16+, хотя бы 2 часа в день. Например днем, когда дети должны спать. Просто есть такие семьи, которые не знают правил поведения в общественных местах и не делают замечаний своим детям. Видимо раз они сами их очень любят, думают, что все окружающие от их орущих детей тоже в восторге. Представляете, нет!!!! Это было ужасно, когда в хамаме находились мы и еще семья, спокойно отдыхали и тут ввалилась толпа, с визжащими, прыгающими детками, орущими на них мамашами…это трэш! Чтоб не смущать друг друга, лучше бы каждый имел возможность выбрать себе время для посещения и остаться довольным от полученного удовольствия и комфортного времяприпровождения!

Выезд у нас был поздний, из-за конференции в отеле, не было возможности продлить номер, но для нас это не было проблемой, так как вещи отнесли в багажную комнату, сами пошли на территорию отдыхать дальше, полотенца пляжные нам оставили, карточки потом сдали. После вечернего футбола взяли сменную одежду, спустились в Лаундж зону, где есть полотенца, душевые, фен, кресла. Там сделали свои дела и пошли на ужин, после чего еще успели попить кофе в лобби и отправиться домой.

Вылет был по расписанию практически, в аэропорту огромные очереди, ландж премьера просто отвратительный, стал еще хуже, чем был 2 года назад, Турцкие авиалинии на обратном пути тоже супер! Еда и напитки алк/безалк – все было.

Еще! В отеле не видела больных деток, но для этого периода уже не столь актуально конечно. Сами Благо тоже не болели, при том что вели активную жизнь в отеле.

Вроде бы описала все. Если что-то упустила, спрашивайте.

Что хотелось бы дополнить.

1. Обязательно выделить зону 16+ (или хотя бы зону 6+), причем это касается всех зон – пляж, СПА, ресторан.

2. Добавить привычные для Турецких отелей перекусы в виде Гезлеме и вафель. Причем нам понравилось, как в бельвиле вафли, топы и мороженное в одном месте, можно собрать себе нереальную вкуснятину. Улучшить качество сладкого стола и детского стола.

3. Расширить ассортимент алкогольных напитков.

4. В кафе Макрино можно добавить свежевыжатый сок – яблоки/морковь например.

5. Развлекательные мероприятия (дополнительно к основным ежедневным дневным) даже в этот период времени актуальны. Добавить мафию и настольные игры в общий доступ вечером.

6. Нужно что-то предпринять с главным по ландшафтному дизайну…много сухих растений/цветов, какие-то лысины в клумбах…смотрится в целом немного не ухожено, облагородить нужно. В целом есть к чему стремиться в этом направлении, например Аиша.

7. Улучшить уборку номеров, территории, общественных зон, к сожалению, многие отдыхающие не доносят мусор до урны, хотя с урнами проблем в отеле нет!

8. Добавить детские каналы на русском языке в номере!

Что хотелось бы отметить

1. Номера!!!! В отеле и обычные номера хорошие, но виллы выше всяких похвал, проживая в них в целом можно закрыть глаза на все, что я написала выше! Но все же я написала свои заметки, так как уверена, что администраторы донесут эти моменты до соответствующих служб и отдых в отеле станет еще прекраснее!

2. Хорошо работает служба Guest relation.

3. Reception тоже всегда внимательны и отзывчивы.

4. Хорошее обслуживание в ресторане.

5. Вкусно приготовленные блюда как в ресторане, так и у бассейна.

6. Отличный СПА.

7. Анимация веселые, тактичные, внимательные к гостям, всегда подойдут, пообщаются, подскажут.

8. Хороший вместительный амфитеатр с баром и обслуживанием за столиками.

9. Чистые туалеты, везде на выходе из них и на входе в ресторан стоят дозаторы с антисептиком для рук!

Очень понравилось, что есть возможность посетить отели Бельвиль и Аишу. В период нашего отдыха в Бельвиле отдыхали наши друзья, мы к ним съездили в гости, провели пол дня, накатались в аквапарке, попробовали их дневные закуски, оценили их детский клуб вернулись восвояси. Туда такси 20евр, обратно 15евр.

Так же ходили после обеда в Аишу на праздник и покататься на горках. Идти по пляжу очень близко – 3 отеля и Вы на месте. Если спросят, просто показываете карточку от своего номера.

Отдыхом остались безумно довольны, при адекватной цене повторили бы. Очень понравилось, что с гостями – репитами руководство отеля проводят встречи, где интересуются отдыхом, чем довольны/недовольны, что нужно улучшить в отеле. Это очень ценно, когда ведется работа над исправлением шероховатостей, чувствуется, что Вас хотят видеть в отеле вновь!