Vacation as a couple in
April 2024
- Recommend this hotel
28.04.24 - 05.05.24
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отель шикарный во всех отношениях, но …
Добрый день, прилетел только вчера и хочу поделится впечатлениями от отдыха, пока еще свежо в памяти. Отель шикарный начиная от ресепшена и заканчивая морем и пляжем, теперь по порядку. Прилетели в Шарм вечером, в отеле были примерно в 21.30, на ресепшене взяли документы оперативно надели браслеты и отправили на ужин, сказали как поужинаете сразу заселим, так все и было. Хоть ужин подходил к концу но выбора еды было предостаточно, никто и никогда голодным не уходил, плюс вино белое, красное, пиво, свежевыжытый сок, фрукты , рыба , выпечки салаты на любой вкус. Кухня ориентированна на европейцев но есть и свои египетские блюда, плюс отдельное детское меню с мультиками. Почти весь персонал говорит на русском и английском языке, но есть несколько барменов которые с трудом понимают или не хотят понимать, но об этом напишу подробнее дальше. После ужина как нам и обещали, выдали 2 карты входные и карты на полотенца, персонал отнес наши чемоданы в номер и пока я проверял работоспособность и укомплектованность номера, просто ушел , хотя я ему и приготовил чаевые, в номере все классно , были каналы на любой вкус и на разных языках, мебель новая , техника тоже, номер просторный, с большим балконом и видом на море и пальмы. Пляж в шаговой доступности как и все в этом компактном отеле, лежаки в 10 часов еще оставались свободные , но позже найти свободных не получалось, перед отъездом, а выезжали мы в 7 часов, мы прогулялись по пляжу и вся первая линия лежаков была занята, оказывается это платная услуга. Пляж песчаный , убирались вовремя, урны закрывающиеся, завлекалы на экскурсии не сильно надоедали, раз откажешь он и пошел, только так каждый день:) по экскурсиям , мы брали сафари на квадриках индивидуальное на 4 человека, все ок, без лишней суеты , покатались на верблюдах, попили чая и погоняли по пустыне. С гидом встреча была 3 минуты, я сказал что мне его экскурсии не нужны, он напугал что у меня тогда нет страховки, записал данные паспорта и ваучера, пожелал хорошего отдыха и ушел( оператор Join up). Экскурсию заказывали через интернет на Travel24. Вообщем анимация больше для детей, был в других отелях есть с чем сравнить, я думаю все тут зависит от руководителя, или может такая политика отеля.
На пляже площадка для волейбола, только мячи все были убитые, мягко сказать, надеюсь этот отзыв прочитает руководство отеля. Вход в море песчаный, есть риф много рыбок, которых уже очень приучили и кормят туристы, хотя висит надпись с запретом на кормление и существует внушительный штраф за это, если бы гиды говорили туристам про это надеюсь не кормили бы, так плывешь, только рукой махнешь и на тебя плывет сразу стая рыбы, которые толи от обиды толи это их природа такая , если стоишь на месте начинают тебя покусывать за разные участки тела, так себе ощущение, не из приятных, есть из рыбок очень много, крылатка, капля, хирург, наполеон, мурены видел 2 , одна маленькая белая сантиметров 50 и метра на полтора темная мраморная кажется, очень красивая , скат, нету клоунов. Бар на пляже имеется но он был в другом конце, мы любили быть поближе к сетке волейбольной, так как играли в волейбол. В бар мы ходили за напитками в главный возле бассейна, и там один бармен, я даже запомнил его имя Abdelahram, вроде так, в зеленой майке, я так до конца и не понял, или он не понимал ни английского и ни русского, либо он просто издевался, что мне кажется было правдой, ему говоришь что налить а он наливает и не то количество и совсем не то, а еще я видел как он наливал вино в бутылку из тетрапакета, то есть в бутылках насколько я понимаю алкоголь платный, а в мешках был бесплатный, я думал что это лично ко мне он так относится, а оказалось не только ко мне,позже когда познакомились с парой, девушка мне тоже на него жаловалась ,во всех отелях я всегда находил общий язык со всем персоналом, но тут что то не так.Во всем остальном мы остались очень довольными, и низкая оценка только исключительно из- за бармена по имени Abdelahram в зеленой майке, надеюсь менеджеры прочитают этот отзыв и примут меры, а вот был там полненький молодой бармен, молодец всегда улыбался и хоть не сильно понимает английский и русский старался понимать язык жестов. Вообщем общее впечатление, отель подходит больше для семей с детьми.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Вид из номера:)
Rules and regulations
Rules and regulations
Валерий voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
пляж
еда
персонал (кроме одного бармена abdelahram)
Disadvantages
бармен abdelahram
анимация для взрослых.
Added
06.05.24
14:17
(4 246 characters in the review)
say Thanks
12:24 11.05.24
Интернет очень плохой . Жаль 😞
14:29 15.05.24
Плохой в Палме? Потому что в Бич отличный!
18:16 16.05.24
Ну вот тут я не согласен, интернет хороший и ловить на все территории отеля.
12:22 15.05.24
Уважаемый Валерий,
Солнечное приветствие из Novotel Sharm El Sheikh! Менеджмент и весь персонал благодарит Вас за написание отзыва и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха! К сожалению, судя по комментариям , отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения. Несомненно, мы позаботимся об улучшении моментов, которые Вы описали в своем отзыве, и сделаем все возможное для того, чтобы в следующий раз все услуги соответствовали Вашим требованиям.
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
18:17 16.05.24
Спасибо, надеюсь в следующий раз приеду к вам и будет уже готов новый ресторан.
16:41 16.05.24
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле мороженое?
18:15 16.05.24
Добрый день, да есть во второй половине дня на баре что на пляже, стоит автомат мороженного.
13:38 22.05.24
Еще, подскажите, пожалуйста, на завтра есть блинчики? И еще момент - можно ли на пляже вечером находиться, гулять, НЕ купаться? Спасибо.
Add a comment
Add a comment