Vacation as a With friends in
April 2024
- Do not recommend the hotel
13.04.24 - 20.04.24
3.5
3 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Не однозначный отель
Были в отеле в середине апреля. 2 семьи с детьми.
Из плюсов отеля: большая, ухоженная территория, большое количество баров и ресторанов. В основном ресторане очень много народа, официанты не справляются с уборкой столиков, долго несут напитки. Но выбор еды большой, качество тоже не плохое. По еде вопросов нет. Бассейны на любой вкус, неплохой пляж с удобным заходом в море, детский клуб и детская анимация.
Из минусов:
Старый номерной фонд отдельно стоящих корпусов. Отель позиционируется как новый - 2 года. Но это относится только к основному зданию. Остальные постройки определённо гораздо старше. У нас были номера с выходом к бассейну напротив детского клуба. На фото можно увидеть следы изношенности номера - стены с подтёками, саморезы в ручке двери, сколы на стенах и т.д. Бассейн - отдельная тема. Безусловно удобно, что в 10 шагах от номера, но не без нюансов. Периодически днём приходил специально обученный человек и протирал кромку бассейна. По ощущениям - чистил от цветения. Что не совсем нормально. Видимо присутствует проблема с системой очистки.
Персонал - это просто песня! Ресепшн. Попросили сделать апгрейд ввиду того, что номера несколько отличаются от того, что показано на картинке - получили волну недовольства, что вы же сами выбирали, чего теперь хотите. При этом, апгрейд стоил существенно дороже, чем если бы изначально бронировали данные номера. Забыли пакет с вещами. Пришли на ресепшн - там сказали - да, пакет нашли, ждите. Прождали минут 10-15. Не принесли. Предложили позднее принести в номер. В номер так и не принесли. На след. день опять пошли на ресепшн. И опять минут 10-15 ожидания. Но в этот раз успешно. Понятно, что сами виноваты, но отношение персонала всё же должно быть на уровне позиционирования отеля. Уборка в номере - нестабильно. То нормально, то не очень. На троечку. Далее - бары. Философия бармена - клиент мне обязан. Такое ощущение, что ты в роли просителя. Заказываешь одну марку шампанского, тебе могут налить другое, а если отказываешься пить и просишь заменить, с недовольным видом наливают и, практически, швыряют бокал в твою сторону. Видел среди алкоголя общеизвестные марки, например, Джим Бим, Балантайс. Далеко не премиум )). Но и их наливают только в исключительных случаях. Почти всегда-местный алкоголь. Взрослая анимация - поможет скоротать вечер. Но 2 года назад были в Хургаде в другом отеле. Вечерние представления абсолютно те же.
В общем если ехать с детьми за солнцем, пляжем, морем - то всё хорошо. Явных провалов нет. Но есть множество нюансов, делают непривлекательным соотношение цена/качество.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Руслан voted hotel services
2.9 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.7 Children services
4.1 Location convenience
4.3 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Added
02.05.24
19:25
(2 587 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment