4.5
5 accommodation
5- service
4 food
Бедненько, но чистенько.
Отдыхали в начале апреля 2024- го семьёй (2+2). При заезде сначала дали номер на первом этаже, но решили попробовать поменять, так как балкон выходил прямо на бассейн и буквально в 2 метрах от балкона лежали люди на шезлонгах. И даже никакой изгороди от этих шезлонгов не было. Для нас это показалось не комфортным. Без проблем номер поменяли на второй этаж прям над тем номером который предлагали изначально. На ресепшен правда не прозрачно намекали на Алёнку, но как-то никогда с собой не вожу. Номер изначально был забронирован Family, комнаты просторные, всё кроме кондиционера в одной комнате работало прекрасно, он слабовато охлаждал, но хватало, потом уже вызвали сервис и за 10 минут его починили, стал дуть очень хорошо. Вода была горячая в любое время (странно читать некоторые отзывы кто пишет, что прям ледяная вода была), напор как и везде в отелях не сильный, но вполне нормальный. Мебель старая, но целая, сейф работал, телевизор можно сказать без российских каналов (только типа спаса что-то и какой-то про астрологию), но с USB-портами, можно посмотреть привезенные с собой фильмы и сериалы. Уборка номера была ежедневно, хоть и формальная - белье не меняли, полы не мыли, полотенца меняли ежедневно.
По еде вполне приемлемо - была и говядина, и индейка, и курица и рыба. Но постоянно многое приходилось ждать, то одно закончится, то другое и стоишь ждёшь когда снова принесут. С тарелками та же история, то они есть, то все разберут и стой жди. Стаканы и чашки тоже вечно в дефиците, только бумажные стаканы возле куллера более или менее в достаточном количестве. В баре так же в первый день приезда помню за ужином кто-то попросил колы и бармен ответил что она кончилась. Ну как это так то? Кончилась - приносите ещё, да и не должна она заканчиваться. Так же и в баре на пляже могло то пиво кончится, то ещё что-то. За день до нашего отъезда открыли отремонтированный новый зал для ресторана, но опять не подумали о каких-то мелочах. Зачем-то тэны для чая убрали и получить чашку чая можно было только в баре, куда естественно стояла очередь и за пивом и за вином и за соками. Вроде мелочь, стараешься не обращать внимания, но из мелочей и складывается общее впечатление об отеле.
Лежаки на пляже местами тоже оставляют желать лучшего, некоторые прям совсем древние (см. фото) и продавленные, но у бассейна и на пляже ближе к бару поновее.
Анимация дневная есть, аниматоры стараются, все очень хорошо говорят по-русски, но вечерние шоу очень скучные, дискотеки после шоу нету, только если выезжать за пределы отеля. Стулья около сцены действительно как и писали не слабо так загажены птицами, приходится выбирать какой почище. Конечно не просто их каждый день отмывать, но в других отелях то как-то с этим справляются. Аквапарк хороший, детям понравился, но часы работы только с 10 до 12 и с 15 до 17, хотя для меня как для родителя это скорее плюс, чем минус.
В целом впечатление неоднозначное, вроде всё есть, персонал приветливый, с юмором, но многие мелочи стоит исправить, тем более что это не так уж и затратно для отеля. Хотя бы поставьте холодильники с водой в маленьких бутылках по территории отеля, неудобно что для того, чтобы просто попить холодной воды надо идти в бар и там наливать в бумажный стаканчик. Ещё и не всегда есть просто вода, не редко там будет стоять два куллера с водой с привкусом огурца и апельсина.
Поеду ли я в этот отель снова? При хорошей цене Да, но та цена что сегодня есть явно этого не стоит. Но уезжать из отеля в последний день совсем не хотелось. Для 4* моя общая оценка - 4.
P.S. Обязательно берите с собой средства от комаров, они мелкие там, кусают незаметно, но больно смотреть было днём у бассейна на руки и ноги некоторых детей, все в покусах.
P.P.S. Администраторы отеля, не накручивайте себе рейтинг на соседнем ресурсе, ну видно же что они там как под копирку.
Beach
Beach
Beach
Beach
Pools
Дмитрий voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.4 Beach
3.7 Children services
3.9 Location convenience
3.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
17:10 04.05.24
Уважаемый Дмитрий ,
Мы очень ценим ваше время, потраченное на то, чтобы поделиться
отзывом об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы надеемся, что с положительными моментами, которые вы упомянули, и постоянным улучшением , мы продолжим работать и улучшаться , чтобы предоставлять нашим гостям все более и более качественный сервис, что является нашим приоритетом. Добро пожаловать к нам т в любое время в качестве постоянного гостя. Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля и мы благодарны за обратную связь.
Желаем вам всего наилучшего ,
Команда отеля
Add a comment
Add a comment