Vacation as a With family in
April 2024
- Do not recommend the hotel
09.04.24 - 19.04.24
3.2
2 accommodation
3 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Первое впечатление когда пришли на рецепшен- попали на восточный базар. Этот отель очень популярен у местных жителей, имейте ввиду. Толпы народу, по виду -местные, все орут, галдят.Персонал занимается только ими, при этом очень много времени тратит на пустые разговоры, пока не наговорятся других туристов вниманием не удостоят. Никто из персонала вообще никак не говорит по русски, кроме Юлии, спасибо ей- была нашим переводчиком во всех ситуациях.
Наконец нас заселили- раньше 14.00, но рано мы радовались. Номер на 3 этаже, на первом - магазины и кальянные, за окном хоз.часть другого отеля и дорога.Гул и шум круглые сутки от вентиляции соседнего отеля, вечером песни (национальные) и разговоры в кальянной, продавцы очень приставучие. Номер находится в самом дальнем корпусе от моря и бассейнов. Нас переселили- но там от дискотеки в соседнем отеле с 21.00 до 23.30 трясутся стены, соседи (местных национальностей) постоянно орут на весь этаж, сосед вроде тихий, но к нему постоянно ломились соотечественники, то в в 12 ночи, то в 6 утра.....Переселили еще раз( спасибо администрации) но там отдыхающие из арабских стран - не спят ни днем ни ночью- слышимость абсолютная, вывод- в отеле абсолютно нет тихих зон. В номерах достаточно чисто, но в туалетах, очень пахнет канализацией и в зоне лобби тоже.
В столовой официанты работают с ленцой, часто просто игнорируют, воды не дождаться. Еда хорошая, ее много и разнообразная, если заканчивается что-то - тут-же докладывают. Плохо то, что разрешают выносить еду из столовой, потом тарелки с объедками валяются по всей территории.
Т.к. основная часть гостей- местные жители с кучей детей, то и купаются в бассейнах они , соответственно, в своих черных платьях, паранджах, штанах. плюс дети в памперсах-плавать в бассейне желание отбивается сразу.
После всех переселений неделя прошла нормально, но в день вылета за 40 мин. до трансфера в аэропорт у нас пропал рюкзак , сначала персонал не реагировал , сказали- мы за это не отвечаем, потом когда мы связались с тур.агентом- они зашевелились, попутно обвиняя нас что мы его потеряли на пляже....потом сказали , что по камерам видно, что рюкзака не было среди вещей, привезенных из номера???? потом , посовещавшись, ......обыскали наши-же вещи- вдруг мы его спрятали- ага, за 3 часа до вылета нам больше нечем заняться( сарказм). Рюкзак наш так и не нашли- похоже камеры не работают, мы чуть не опоздали на регистрацию- было одно желание - УЛЕТЕТЬ ДОМОЙ. После торгов и приперательств нам возместили хотя-бы пауэр-банк- дали новый, он тоже был в рюкзаке вместе с вещами, необходимыми в дороге, лекарствами и подарками из Египта. На следующий день прислали сообщение , что рюкзак по ошибке прихватил другой турист и ни слова извинения и мы нам предложили кого-то напрячь, что-бы его нам привезли. Прилетели мы в Египет в эти дни на мой день рождения - отель даже не удосужился поздравить, одни неприятности. Высший менеджмент - хамоватые, не ценят и не уважают гостей других национальностей и культур.
Гид Хасан вообще никак не информировал по инфраструктуре отеля и города ,только предложил купить экскурсии. А в спорных вопросах сказал- пишите жалобу и орал, что если мы не улетим, то билеты будут стоить 900 S.
Rules and regulations
Это вид из окна номера- напротив хоз.зона другого отеля, постоянно гудит какой-то двигатель, день и ночь
Rules and regulations
Вид из номера на задворки соседнего отеля. С 5 утра начинается работа....
Rules and regulations
в 5 утра просыпаешься под звучные молитвы.Это на первом этаже жилого корпуса
Rules and regulations
Вот таким бельем застелены кровати- рваное и мятое.
Rules and regulations
Разрешено выносить еду из столовой- по всей территории стоят объедки
Rules and regulations
Rules and regulations
Этот отель очень популярен среди арабского контингента. ОЧЕНЬ
Rules and regulations
Пропал один из наших рюкзаков- идут " поиски"
Rules and regulations
Афаасьева Наежда rated hotel services
— Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
2.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
красивая
ухоженная территория
хороший пляж
много лежаков
хороший заход в воду
новый пирс.
Disadvantages
нет номеров в тихих зонах
персонал очень много занимается личными разговорами
разрешен вынос еды за пределы столовой
нет бутилированной воды на пляже.
Added
27.04.24
15:03
(3 243 characters in the review)
say Thanks
16:24 07.05.24
Уважаемая Надежда так раздраженно пишет о том , что персонал отеля занимается только местными жителями и не уделяет внимания гостям отеля других национальностей) , сама с большим пренебрежением отзывается об арабских семьях с детишками. Это же открытая ненависть - национализм и шовинизм! как не стыдно!....... Почему отель должен нести ответственность за гида Хасана( скорее всего это гид из принимающей компании, что встречала данную гостью)))....
Я и мои знакомые не раз бывали в этом отеле! всегда радовал обученный и вежливый персонал, ухоженная территория, разнообразие еды, сервис и гостеприимство! Отзыв Надежды - полный бред обиженной дамочки! Данный отель рекомендую !!!!!!!!
19:41 12.05.24
Просто удивительно - как будто мы были в разных отелях. Удивительно, как много претензий, как будто не отдыхать ехали, а с прокурорской проверкой. Видимо, как вы настроитесь, так и пройдет ваш отпуск. Удачи в следующий раз! Для меня же этот отель - один из лучших.
21:53 04.06.24
Надежда пишет так, как считает нужным, это её субъективное мнение и оценка отеля. Она имеет такое же право на своё личное мнение, как и все остальные. И некрасиво Наталья, указывать кому и что писать. А то что арабы шумные и эмоциональные, я не по наслышке знаю. Если собирутся компанией, такой галдёжь устроят, хоть беги. А если поспорят между собой, то чуть ни в драку. Прочитала с десяток отзывов и поняла, что мне этот отель не подходит. Я еду за рифом, 800 метровый пирс исключается.
Add a comment
Add a comment