Vacation as a With family in
April 2024
- Do not recommend the hotel
08.04.24 - 14.04.24
1
1 accommodation
1 service
1 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Если Вам дороги Ваши нервы и время- не связывайтесь с этим отелем и оператором FUNSUN #funsun
Повелись на хорошие отзывы и решили забронировать данный отель на майские праздники 2024 года. Две семьи с детьми. Отправили заявку и стали ждать. Каждый день ответ- ждите, заявка в работе. Было предложено позвонить в отель самим (где оператор и чем вообще он занимается на этом этапе - большой вопрос, это просто не важны его клиенты). Звонок мало что прояснил - вам подтвердили, но ответ оператору ещё не отправлен, ждите. Спустя неделю ожидания подтвердили сначала одной семье, спустя полдня- второй. Тут же была внесена предоплата 50% от стоимости (то, что цена за время ожидания ответа возросла в разы - никто, разумеется,не виноват). На следующий день после оплаты нам позвонили и сообщили что нашу бронь аннулировали, двум семьям отказ и вернули деньги. Без комментариев и объяснений. #funsun это у вас нормальная практика?! Позорище! Номера заявок у меня есть, готова все подтвердить, если вдруг проснется желание разобраться. Хотя, я сомневаюсь в компетентности данной компании.
Added
14.04.24
12:35
(987 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment