АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.03.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 0
Photos: 3
Vacation as a With family in
March 2024
15.03.24 - 26.03.24
- Abstained

4.3

4 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Эмоционально классный отдых с некоторыми отвратительными нюансами

Были в отеле 12 дней в марте

За некоторыми исключениями отдых получился классным.

Хороший пляж. Теплое, чистое и приветливое море. Красивые рыбки, плавающие прям возле ног.

Сам отель большой и красивый! Особое внимания заслуживает, конечно, Панорама с ее потрясающим видом! Красивый бассейн у столовой (но очень скользкий)

У нас был большой семейный номер. Номер, конечно, «уставший», не мешало бы сделать ремонт, но для нас это было не важно. Радовались большому пространству номера и красивому виду с балконов.

Один раз на ночь отключили всю воду, что было неожиданно и неприятненько, конечно.

Часто текла очень ржавая вода (прям темно коричневая), которую приходилось очень долго сливать, но опять же это не критично - сливали и особо не парились.

В номере был огромный рой комаров - берите фумигаторы. Фумигатор отлично справился с ними.

Хорошая уборка номеров! Спасибо команде «клинеров»!

И в целом территорию отеля убирают быстро и хорошо.

Так же хорошо и быстро убирают в ресторане.

Хороший, разнообразный шведский стол. Все, что брали было вкусно! Спасибо шеф-повару и всей команде поваров!

Отдельное спасибо за яичницу с овощами, каре ягненка, морепродукты в зале (на улице морепродукты не брали - не хотелось возиться, но очереди за ними были огромные), за вкусное диетическое питание и кофе в кофемашинах.

Нормальный бар. Сначала напитки не понравились, но потом привыкли и пили их с удовольствием). Жалко, что не было любимого Мохито, его прям сильно не хватало.

Отдельное спасибо классному бармену из бара Панорама. Спокойный, приветливый, доброжелательный, улыбчивый, в общем, молодец! Не знаем, как его зовут, но передаем привет))).

Бассейны. Тут двоякое впечатление.

Бассейнов много! Один с тремя горками. Второй у столовой - очень красивый, но скользкий.

Очень были рады теплому бассейну в том числе теплому лягушатнику

Но вот у теплого бассейна произошла ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ БЕСПРЕЦЕДЕНТНАЯ ситуация, которая до слез испортила наш отдых:

Один из работников бассейна повел себя просто до крайности позорнейше для всего облика отеля. Слов подобрать не могу, чтобы охарактеризовать этот до крайности ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ ПОСТУПОК:

Мы с дочкой увидели свободный лежак и расположились на нем, разложили свои вещи. Только собрались отходить поплавать, подходит к нам сотрудник бассейна (спасатель) и просто прогоняет нас с занятого нами лежака и отдает его другим людям (итальянцам)!

На наши с дочкой вопросы «почему» сделал вид, что не понимает, и предложил говорить на английском языке. После вопросов на английском, сделал вид, что он глухонемой и мы разошлись.

Первый раз за огромное количество поездок произошла такая ситуация.

Прям ПОЗОРИЩЕ для отеля. Как такое вообще возможно???

После этого к нам подошел шеф бассейнов с извинениями.

Анимация.

В первую очередь хочется сказать огромное спасибо Мандо (жаль, что за пару дней до нашего вылета его перевели в другой отель). Прекрасный танцор! Такое ощущение, что в танцах он все время висит в воздухе и не бывает на земле!

Зумба с Мандо - прекрасна, зажигательна и супер-калориисжигательна (думаю, что благодаря ей, набрала за 12 дней на олинклюзиве всего один килограмм).

Спасибо Мандо, что буквально за минуту обучил меня паре танцевальных движений, которые вообще не получались).

Профессионал своего дела!

Огромное спасибо красоточке Алине! Замечательная девушка! Приветливая, общительная, дружелюбная. В общем, умничка!

Вечерняя анимация средняя. С карибских танцев и танцев живота уходили, - не очень. В отдельные дни была просто живая музыка и караоке. Хотелось бы, конечно, более зрелищную вечернюю программу.

Было прекрасное файер-шоу, веселое «угадай мелодию».

Но в целом, команда аниматоров молодцы!

Была зарядка, йога, дартс, волейбол, настольный теннис, еще что-то. С детьми тоже занимаются.

Ходили в спа. Очень понравилось! Спасибо за массаж и пиллинг!

Рядом со спа аптека с очень классным, доброжелательным фармацевтом. Спас ребенка от аллергии с отеком лица за один день. Посоветовал прекрасную мазь от комариных укусов.

Рядом с аптекой - парикмахерская. Отлично сделали дочке косички. Спасибо!

Через дорогу нормальные магазины с такими же товарами, как и везде.

Были на 4 экскурсиях

Бесплатная поездка в город не понравилась, прям жалеем, что съездили, лучше бы на минидиско сходили.

Батискаф - супер! Очень повезло с командой на корабле! Спасибо им огромное! Прекрасные люди, благодаря которым экскурсия получилась очень классной!

Отличнейшая экскурсия на квадроциклах и верблюдах. Просто полнейший ВОСТОРГ!

Плавание с дельфинами.

Тут с нюансами.

Компания Фан Сан. Отвезли нас в дельфинарий с опозданием. И из-за этого мы провели в бассейне с дельфинами в два раза меньше времени, чем все другие люди. То есть нас запустили в бассейн, где другие люди уже проплавали половину программы и вышли мы вместе с ними. Это было ОЧЕНЬ(!!!) неприятно! Поплавать с дельфинами была моя мечта, и тут так сильно ее испортили. Но и «плаваньем с дельфинами» это сложно назвать. Скорее фотосессия в порядке очереди и наблюдением за фотосессией других людей (в два раза меньше, чем у всех других людей)

Никаких приятных впечатлений, сплошное огромное разочарование!

Обратились к организатору экскурсий (Фан Сан) и к замечательной девушке с Guest Relation

И благодаря отличнейшей работе Анны, нам организовали бесплатную повторную экскурсию в другой дельфинарий.

Отличие дельфинариев огромно!!! Прям кардинальное!!!

Во втором дельфинарии мы насладились дельфинами в полной мере!!!! ПРЕКРАСНО организованное плавание! Отличный персонал, программа! Прекрасное отношение!

Огромное спасибо доброжелательному дрессировщику и всей команде!

Благодарим за незабываемые впечатления! Просто неописуемый восторг!

Анна! Спасибо Вам огромное за вашу работу! От души! ❤️

Благодаря Вам в полной мере исполнилась мечта!

Благодаря Вам наш отдых запомнится нам прекрасным! ❤️

Изначально (отвратительная ситуация с лежаками, испорченная экскурсия с дельфинами, ржавая вода, единоразовое ночное отключение воды) хотелось оценить отель на троечку (и это несмотря на хорошую работу отеля в целом), но благодаря отличной работе Guest Relation, впечатления остались прекрасными!

Спасибо Вам еще раз!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Disadvantages
работник теплого бассейна
Added 29.03.24 14:47 (6 365 characters in the review)
Add comment
Complain

14:29 02.04.24

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле.
Приятно знать, что отдых Вам понравился и Вы зарядились положительными эмоциями!
Ждём Вашего возвращения! Для постоянных гостей у нас существует система бонусов и приятных сюрпризов.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация Отеля

13:22 15.04.24

Добрый день,номер семейный какое расположение?

13:48 16.04.24

Добрый день!
Что вы имеете в виду?
3 комнаты: гостиная и 2 спальни

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up