Vacation as a With family in
March 2024
- Abstained
11.03.24 - 23.03.24
4
5 accommodation
5 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Нет детского стола
Полностью отсутствует детский стол. Есть только помещение с детскими столиками и стульчиками. И холодильник с молоком.
Да, если попросите приготовят. Но!!! Мы пытались объяснить, что приготовить ребенку - или нас не понимали, или не хотели понять. Набегает толпа менеджеров ( тут персонала куча просто, на каждый сантиметр по одному) и все стоим и смотрим на пожаренное мясо, а мы просили котлетки ребенку))) ну ничего, ждите ещё 15 мин, говорят они, и мы вам приготовим! Никто не откажет, только от такого сервиса не радостно и не вкусно… потому что тефтели из перемолотого в кашу мяса (пожаренного на гриле до этого) ну так себе)))
Ещё ко времени ребята совсем не готовят, кучу раз просили ко времени и ни разу не было готово. В общем, если для Вас важно питание для ребенка и если Ваш не ест все подряд, то Вам не сюда! Ну не умеют они что-ли готовить не по турецки, без гриля и их специфичного фарша)
А взрослым очень вкусно👍🏻
Еще была не приятная ситуация с забытыми детскими вещами. Оставили в бассейне, на след утро пошли спрашивать на ресепшен: никто ничего не нашел, ничего не передавали. Через 10 мин пошли просить посмотреть записи с камер и! О ЧУДО! Забытое нашлось! Если бы мы не начали выяснять, то нам бы ничего не вернули.
Здесь прям проблема в этом отеле с огромным количеством персонала. Настоящий глухой телефон получается.
И ещё момент, видели на территории меленькую змею. Ну так себе, если честно. Ползла она четко к бассейну, но мы видимо изменили ее планы.
Rules and regulations
REGINA rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
2.0 Children services
4.5 Location convenience
3.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Disadvantages
нет детского стола
Added from hotel
22.03.24
21:11
(1 497 characters in the review)
say Thanks
15:22 27.03.24
Уважаемые гости, здравствуйте! От имени руководства отеля позвольте выразить вам и вашим близким признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать ваши ожидания и что проведенное в нашем отеле время оставил негативный отпечаток в вашей памяти. Если бы вы предоставили нам такую возможность и поделились с нами информацией будучи в отеле, то некоторые проблемы мы могли бы устранить. Уважаемые гости, ещё раз хотим отметить, что при возникновении каких-либо вопросов относительно детского питания, вы можете обращаться к нашим сотрудникам. Наш персонал отличается лояльностью к своим гостям и профессионально выполняет свою работу. Нам искренне жаль, что вы акцентировали своё внимание на описанных комментариях и надеемся, что недочеты не послужат преградой для того, чтобы вы и ваша семья приехали в наш отель. С уважением,
14:25 31.03.24
Добрый день! Вот про змею реально спасибо за инфо! Хорошо, что написали. Отель больше рассматривать не буду (змей панически не переношу!)
23:22 05.04.24
Змеи есть по всей Турции и не только, а также в Крыму,Краснодарском крае, Сочи и даже в Подмосковье
22:17 06.04.24
Вы вообще о чем???? Тут речь про дорогой отель идёт, где должна обрабатываться территория и никаких змей там не должно быть априори!!!!!!
Add a comment
Add a comment