Vacation as a With family in
September 2023
- Abstained 3.7
5 accommodation
1 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отзыв по Belvil
Отель хороший, понравилось все, но мрачило лишь одно, по приезду домой я оставил положительный отзыв по отелю, а когда разобрал вещи то обнаружил пропажу 1300 дирхам из 2500 которые у меня с собой были, при этом доллары и Евро тронуты не были. Деньги всегда держал в сейфе, но бывало что уходили на короткое время из номера, например пообедать или поужинать, и сейф не всегда закрывали, это и было ошибкой. Не доверяйте персоналу обслуживающему номера. Закрывайте сейф всегда. А вообще сам отель очень понравился!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Added
19.02.24
21:38
(513 characters in the review)
say Thanks
11:11 07.03.24
Уважаемый Артур,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха и за время уделенное написанию данного отзыва. Мы искренне сожалеем о произошедшем. Уверены, если бы вы заметили пропажу будучи в отеле, и обратились бы к стойке отдела по работе с гостями (guest relations) инцидент был бы исчерпан. Ваша рекомендация всегда закрывать сейф - важное напоминание для всех гостей и мы в свою очередь всех гостей просим хранить ценные вещи и денежные средства в сейфе, во избежание подобных ситуаций.
Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями
Add a comment
Add a comment