4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Хороший отель, но старенький
В целом нам отдых понравился. С погодой в ноябре повезло, было тепло и солнечно, море прохладное, но искупнуться вполне можно было. В отеле хороший, отзывчивый персонал. Большая ухоженная территория, все чисто. Наличие зоопарка только плюс. У нас номер был в основном здании и он нам не понравился : сам номер небольшой, уже потрепанный, дверцы на мебели скрипят, торшеры почему-то с оголенными проводами, света от них для чтения недостаточно, по мне только место у розетки занимают. Номер угловой и прекрасно было видно соседей через балкон, что было некомфортно ни для нас ни для соседей. За весь период отдыха нам простынь не поменяли ни разу. Первые дни мини бар пополнялся постоянно, потом уже через раз и как получится, душевой набор вроде бы и пополняли, но почему-то не тем, чем пользовались. Нам из всего в принципе нужны были ватные диски и палочки, и их вечно не хватало, у меня в принципе были и свои, поэтому бегать на ресепшн из-за палочек было просто неохота. Зато швейных наборов к концу отдыха в ванной была целая стопка. В номере был сломанный телефон-он нам не нужен, но с ресепшена звонили пару раз и ничего не было слышно, приходилось спускаться, что тоже неудобно. По питанию, еды много, разнообразие есть, но вкусного очень мало. Мясо на гриле было со вкусом машинного масла- есть невозможно, креветки были пару дней - полный отстой- к ним даже никто не подходил, раки были пресные. Я удивлена таким отношением к продуктам, как можно так готовить….можно было найти что-то вкусное для себя, в итоге разнообразие есть, а ешь одно и тоже, потому что остальное невкусное. У меня даже в самой дешманской пятерке такого не было. Из плюсов отмечу свежие продукты - овощи, зелень и фрукты. И порадовал ночной ужин - выбор хороший. По территории нареканий нет, чистая территория, много красивых деревьев, цветов. Не понравилось расположение местных магазинов, одно из самых презентабельных мест по идее, а ты смотришь на какую-то одежду с обувью. Основные Бассейны были уже холодные, подогреваемых было два - закрытый к нему вопросов нет и там где аквапарк. К аквапарку вопросы есть- почему то горки работали не все, причем отключены были самые интересные, вроде отель делает на этом акцент в зимней концепции, а сами урезают весь кайф. Смотрела перед выбором видео обзор с представителем отеля, где девушка говорила, что убирают разделители между горок в бассейне, чтобы было удобно в нем плавать, по факту ничего не убирали, в итоге в этом бассейне только отмокать. По пляжу расстроило, что разобрали мостик, успели с него поплавать 3 дня, в холодную воду с него было проще заходить. Разбирали конечно все при нас, шума немного, но было дискомфортно, потом пригнали трактор, который прям перед лежаками и отдыхающими на них людьми пыхтел (буквально через час народ расходится, в чем была проблема все это сделать в низкие часы посещения пляжа непонятно) насыпали какую-то кучу песка, облепили «соплями» ленточками. Погуляли вдоль пляжа, там где были разобраны мостики все прилично закрыто, без страшных куч и соплей. Можно же было сделать красивый баннер с перекрытием…Сам пляж оборудован хорошо, рядом туалеты, бар, но пляжная полоса узкая, даже не представляю, как все помещаются там в сезон. Кому важно: Баров на территории много. В барах алкоголь хороший, по умолчанию наливают импортный, много коктейлей, могут даже намешать то, что сами попросите, чай, кофе, соки, орешки, чипсы практически всегда в наличии. Вечерние представления слабенькие, стандартные, но мы на них и не рассчитывали. Ди Джей какой-то странный, музыку мешал с такой скоростью, как будто его за нарушение авторских прав оштрафуют. Вечером можно прогуляться по территории, все освещается, приятно. Анимация средняя, местами хромает расписание, но никто не кричит и не навязывает свои развлечения, что для меня плюс. В наше прибывание было много конференций, на наш отдых это не сильно повлияло, только очередей прибавлялось в основном ресторане, было забавно, что все одеты в деловые костюмы, кто-то даже в осенних сапогах и куртках, а ты в пляжной накидке и сланцах мимо ходишь. В целом для ноября отдых нам понравился несмотря на минусы, которые я озвучила - нас они не сильно расстроили. Но второй раз я бы в этот отель не поехала. Выбрала что-нибудь поновее. Отдельно спасибо отелю, что заселили нас раньше, приехали в отель в 9 утра, и в день отъезда попросили продлить номер до 14:00 - нам не отказали, что очень приятно.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Надежда rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
2.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
12:33 09.01.24
Уважаемая Надежда,
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваш комментарий об отеле. Очень рады, что в целом Вам все понравилось. Замечание касательно номерного фонда ,уборки номеров и питания в ресторане были переданы в соответствующие департаменты. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам будет приятно снова видеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment