Bronze status
Vacation as a With family in
October 2023
- Recommend this hotel
18.10.23 - 28.10.23
4
5 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Рекомендую, но не вернусь
Данный отель выбрала по причине того, что в последний момент решили взять с собой ребенка (4 года).
Выбирала из-за региона (люблю Белек) и детской инфраструктуры.
Основные плюсы:
- большая территория
- есть чем занять детей
- питание
Основные минусы:
- моральный износ номерного фонда
- плохой сервис в ресторанах и барах
- отсутствие зон для уединения
- очеееень много отдыхающих в октябре
Теперь по порядку.
ПРИЕМ И РАЗМЕЩЕНИЕ
Никаких претензий, все быстро и всегда положительно. Заселили моментально (вечером прилетели), попросили дать номер повыше - дали. Пару раз обращалась с просьбами - все помогли. В день выезда нашли номер для временного размещения 9до отъезда).
НОМЕР
Чистый, светлый, не очень большой. Нам потребовалась кровать для ребенка - принести деревянную раскладушку. Очень старая, затертая, красоты не нет. Но ребенок не жаловался. После установки раскладушки места для свободы почти не осталось. Кондиционер висел на температуре 24 градуса. По этой причине ночью спали с открытой дверью балкона. Но тут была проблема - рядом размещался какой-то домик, из которого всю ночь шел сильный шум - какое-то оборудование. санузел маленький, не работала розетка - своим феном не могла воспользоваться. Но местный фен работал нормально. Балкон свободный, сушилка для одежды маленькая. Кто-то до нас приаязал вереки -мы ими тоже пользовались.
УБОРКА и МИНИ БАР В НОМЕРЕ
У нас претензий не было. Лебедей не крутили, но всегда было чисто. Все необходимое оставляли - косметика, бумага, напитки, печеньки.
ТЕРРИТОРИЯ
Большая, аккуратная, без души. Для толп народа. Как я уже писала -на территории нет мест, где можно было бы посидеть в уюте под тенью деревьев.
БАРЫ И РЕСТОРАНЫ
Все аккуратно, красиво. Основной ресторан слишком большой (отель большой), но не особо уютный. Внутри ресторана есть отдельные зоны , более менее уютные. Мебель удобная и симпатичная. Но вот на улице - большая столовая - ни красоты, ни уюта. Лобби бал уютный и красивый.
Бар на пляже вполне приличный -с учетом размещения. Есть уютные диванчики, зоны разделены.
Бар у бассейна неуютный - опять же из-за размера ресторана.
ПИТАНИЕ И НАПИТКИ
Для взрослых ассортимент еды вполне приличный, для детей было сложнее. Хотя сказать, что для детей ничего не было не могу -дети привередливые. Свежевыжатый сок на завтраке больше напоминал смешанный с пакетом - мое сугубо личное ощущение - не утверждаю. Но много пакетированных и других напитков -здесь нет вопросов.
Из алкоголя пробовала пиво в бутылке -обычное, красное вино - среднее. Понравились коктейли и процесс их приготовления в mixology bare.
СЕРВИС
Это именно то, почему не вернусь в это отель. Пишут о прекрасном обслуживании и прекрасном персонале. Я так бы не сказала. Да, обслуживают -но без положительных эмоций. Официанта можно долго ждать (или не дождаться) - приходилось ходить самим . При этом иностранный контингент всегда обслуживался быстро и с улыбкой. Прошу не пи сать о том, что надо улыбаться и давать чаевые - я в Турции отдыхаю почти каждый год более 20 лет - могу сравнить. И улыбались, и чаевые давали - единицы реагировали. Смешно получилось в последний вечер. Мы обычно питались на улице - поближе к природе. В последний вечер пошли во внутрь. Нас обслуживала девушка. Улыбалась, один раз подошла. Я дала ей чаевые - она поблагодарила, поулыбалась...и ушал - совсем. До конца ужина оставалось минут 30 - больше мы ее не видели))))
В барах обслуживают - но как-то мне не хотелось второй раз подходить. О том, чтобы официанты активно ходили от столика к столику -иногда. В итоге хочу еще раз отметить - именно бездушный сервис подпортил мое впечатление от отеле.
АЛЯ КАРТ
В этом году (тк были с ребенком- засыпал на ужине) побывали только в одном ресторане - в рыбном (в азиатский не успели вовремя записаться -говорили. что лучший). Меню в рыбном не особо впечатлило - но нормально. Нашли ребенку что поесть, хотя не было в меню - приятно. Но опять же хромал сервис - в течение вечера подошли 2-3 раза (этого для аля карт недостаточно).
СПА КОМПЛЕКС
Сам комплекс понравился -большой, все есть. Напитки в холле -приятно. Но столкнулись опять с вопросом работы персонала. Как-то пришли и не было полотенец. Девушка администратор (после обращения к ней) ответила, что не знает кога полотенца будут - отправила нас за пляжными полотенцами (их выдавали по дороге на пляж). Предложение так себе -при чем ей не понравилось то, что я не хочу это делать. Через некоторое время пришла сотрудница отеля и принесла несколько полотенец. И что вы думаете, она их стала отдавать турецкой семье (они подошли перед этим) - хотя я ждала полотенца для свой семьи давно.
Кстати, хочу отметить с положительной стороны сотрудника, который выдавал пляжные полотенца по дороге на пляж!! Всегда с улыбкой, положительными эмоциями, добрыми словами, хорошим отношением к детям - замечательный сотрудник!! Больше таких не увидела!
ДЕТЯМ
В целом для детей здесь все хорошо: горки большие и маленькие, мороженое, напитки везде, детский клуб, кинотеатр! Немного расстроили только детские горки. В конце дня туда часто приходили взрослые дети - лет 10-12. Они начинали носиться по горкам навстречу скатывающимся с горок маленьким детям. Так вот ни одного сотрудника отеля я там ни разу не увидела. Мне приходилось вставать около горки, где катался мой ребенок - чтобы не допустить столкновения. В итоге один раз, когда меня не было рядом моему ребенку попало ногой по голове.
!!!В целом хочу еще раз резюмировать: отель красивый, большой, кормят хорошо, напитки хорошие, пляж большой, песчаный. шезлонгов хватает - вам сюда.
Но если вам не нравятся: топы людей (особенно в ресторане), отсутствие высокого сервиса со стороны обслуживающего персонала, возможность получения травмы маленького ребенка на маленьких горках - не советую!
Hotel territory
Beach
For children
Restaurants and bars
View from the room
For children
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rooms
Restaurants and bars
Татьяна rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.3 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
большая территория
есть чем занять детей
питание
Disadvantages
моральный износ номерного фонда
плохой сервис в ресторанах и барах
отсутствие зон для уединения
очеееень много отдыхающих в октябре
Added
02.12.23
18:01
(5 808 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment