Paradisus Princesa del Mar 5*

Всем доброго времени. Настала пора написать отзыв про отдых на Кубе.

Сразу скажу, что, не смотря на пару косяков авиакомпании и отеля, в целом это был прекрасный отдых на Острове Свободы. Ну, по порядку.

ВЫБОР СТРАНЫ И АВИАКОМПАНИИ.

Мы долго искали страну и место для отдыха, т.к. по стоимости на момент поиска был выбор (по цене) или Турция, или Сочи, или Венесуэла (остров Маргарита), или Куба.

Да, вот именно такой был разброс, т.к. за 2 недели, в отеле 5* (все включено) менялись только страны, но очень не хотелось за 500К лететь в Турцию, а уж тем более в Сочи.

К тому же было еще одно «свое хочу» - отель 18+, максимум 16+, т.к. нужна была психологическая разгрузка.

В общем, подумали и решили, что, все-таки это будет Остров Свободы, да и к тому же мы уже были на Кубе лет 7-10 назад.

Туропертор «Пегас» предлагал лететь а/к Nordwind. Почитав отзывы, прям не хотелось останавливать выборы на этой а/к, а возможности сменить а/к не было.

Туроператор «Анекс тур» предлагал комбинированный тур. Прилет на Варадеро, 2 ночи в Гаване, а потом обратно на Варадеро, и тот же Nordwind. Такое сочетание тоже не устраивало, т.к. мы знали, что дорога от Варадеро в Гавану это около 4 часов…

Зная, что а/к Россия также летает на Кубу, нашли туроператора «Интурист», ну и соответственно отель Paradisus Princesa Del Mar Resort & Spa (18+) и индивидуальный трансфер. Купили.

АВИАКОМПАНИЯ «РОССИЯ» (ТУДА/ОБРАТНО) И АЭРОПОРТ ШЕРЕМЕТЬЕВО.

Начнем с того, что хочется дать совет по поводу аэропорта Шереметьево несмотря на то, что авиакомпания в целом к этой ситуации не имеет отношения.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не используйте кар-шеринг, чтобы добрать до Шереметьево. Не допускайте мою ошибку!

Парковать а/м можно только на специальных местах парковки. Но! Мест для парковки там нет. Мы приехали в а/п за 1,5 часа до окончания регистрации на рейс. Около 1 часа 20 минут я пытался найти хоть какое-нибудь место, чтобы припарковать и закрыть машину, а затем был марш-бросок до регистрации, пролет Duty Free и бегом на посадку.

Ощущение опоздать на рейс было такое себе, с каждой минутой перед глазами пробегал баланс карты на потраченный отдых. Даже врагу не пожелаешь испытать такое. Поэтому для себя сделали определенный вывод. Если Шереметьево, то только такси.

Итак, рейс FV6927, Москва-Варадеро, 12.08.2023 года, вылет в 09:10, прилет в 15:30, Boeing 777-300ER. Борт с именем Анадырь, что очень даже забавно, если почитать историю.

Вылет по расписанию, самолет неплохой (бывшие борта Emirates). На борту имеется система развлечения с подключением через браузер в телефоне, но относительно мало фильмов. В целом мы ей не пользовались, т. к. скачали фильмы на телефон (розетки имеются).

Авиакомпания предлагает заранее купить места. Сразу скажу, что на дальнее расстояния мы всегда берем места в хвосте, т.к. есть возможность просто постоять, походить и т.д.

Горячее питание 2 раза + прохладительные напитки. И тут косяк!

В общем, кто-то накосячил, и на второе предоставление горячего питания – большей части третьего салона (хвост) еды не хватило. Конечно, многие возмущались, но в первую очередь бортпроводники пытались накормить детей, что, в общем-то правильно, предлагали питание из собственных запасов + питание из бизнеса.

Естественно, это малость неприятная ситуация, но «с лодки» уже никуда не деться. Еще немного разочаровал тот факт, что после первого предоставления питания бортпроводники перекладывали из остатков ланч-бокса все что недоели другие пассажиры и формировали новые ланч-боксы. Обидно, если учесть, что билет туда-обратно на двоих стоит около 250К, но возможно после первой раздачи питания они обнаружили косяк с нехваткой и хоть как-то исправить ситуацию.

Мы решили не оставлять это событие без внимания и написали в а/к письмо через официальный сайт. А/к в ответном письме признала данный факт и принесла извинения, а нам больше и не надо было.

Рейс FV6928, Варадеро-Москва, 26.08.2023 года, вылет в 19:10, прилет в 14:45 (27.08.2023), Boeing 777-300ER, все тот же «Анадырь».

Авиакомпания всем пассажирам, кто «пострадал» на рейсе 12.08.2023 сделала хороший комплимент в качестве извинений, т. к. рейс был относительно не полный.

Тем, кто летел вдвоем – предоставила дополнительное место на рядах у окна (Окно, середина свободная, проход), а тем, кто втроем дополнительные места в рядах в середине салона (1,2 человека на местах, где 4 кресла + ряд, где 3 кресла). Поэтому за 12 с лишним часов полета можно было принять горизонтальное положение.

Также авиакомпания предоставила помимо основного, дополнительное специальное питание. Мелочь, но приятно.

Поэтому, не смотря на все хочу отметить, что не зря остановили выбор именно на это а/к.

ПРИЛЕТ, ПОГОДА, НЮАНСЫ ТАМОЖЕННОГО КОНТРОЛЯ.

Прилетели на Кубу, где-то минут за 40 прошли границу и получили свой багаж.

После получения багажа всех пассажиров и сумки досматривают на предмет наличия еды, а также «курилок-парилок». Я не помню, как эти штуки называются, но могу сказать, что с рейсов из России их отбирают (кроме iqos и все, что с ним связано). В общем жидкие парилки нельзя. Но, как выяснилось уже в отеле, рейсы с Канады, Мадрида проходят без досмотра.

Вышли, нашли гида, он посадил нас в такси и мы поехали в отель. Дорога заняла около 30-40 минут, м.б. больше, но после 13,5 часов полета время уже не ощущалось.

Тут стоит отметить, что август месяц это не сезон, поэтому погода нас встретила грозой и сильным дождем. В целом за две недели были небольшие дожди (тучка прошла и все), но это не портило отдых, а даже его сделало легким, т.к. не было сильной жары. Море теплое, вода как ванне. Нам такое нравится.

ОТЕЛЬ: PARADISUS PRINCESSA DEL MAR (ADULTS-ONLY +18) 5*, НОМЕР СТАНДАРТНЫЙ JUNIOR SUTE

Отель расположен практически в самом конце Варадеро, недалеко от порта. Я не буду описывать весь отель, т.к по большей части, все, что указывают туроператоры на своих сайтах в отеле имеется. Остановлюсь лишь на некоторых моментах.

ЗАСЕЛЕНИЕ И КОСЯК №1.

День 1. Открытый лобби (мне такие отели нравятся). Заселение прошло быстро, до номера доставили на электрокаре. Электрокар был как раз нужен, т.к. у отеля относительно большая территория + дождь. Кроме того, можно пользовать этим «такси» всегда.

Во время заселения, наши только что выданные ключи не смогли открыть номер, что честно говоря, сначала позабавило. Дверь, своим мастер-ключом нам открыл сотрудник отеля, который провожал в нас номер и сказал, что нужно поменять ключи в лобби.

В общем ходили мы так где-то до 12 ночи, то лобби, то номер. Нам выдали около 6 новых ключей и ни один номер не открывал. Мы давно поняли, что дело не в ключах, а в замке, т.к. все выданные ключи в других номерах показывали красный индикатор, а на наш номер не реагировали вообще. В общем лобби сказали, что на следующий день нам или поменяют замок, или номер (но тут было условие, что 1 ночь мы поживем в другом номере, а потом снова в наш). Честно сказать, номер менять не хотелось, т.к. он был на первом этаже, да и в целом нам нравился. Ну и такое, мы приехали к солнцу и океану, а не по номерам бегать.

День 2

Утром мы еще раз уточнили в лобби про проблему, нам сказали, что все знают, в течение дня поменяют. День прошел, наступил вечер, а замок так и не поменяли. В течение дня мы оставляли балкон открытым и заходили в номер через балкон.

Конечно это очень сильно разочаровывало, т.к. отель все-таки себя позиционирует как 5*. В лобби нам снова выдали новые ключи и начали рассказывать как ими пользоваться. Мы объясняли, что, мы то не дураки, знаем, что ключ-карты нельзя держать с телефоном. Апогеем всего было то, что когда в очередной поход в номер, ключи так и не заработали мы пошли в лобби и попросили девушку в лобби пройти с нами в номер, чтобы она сама все увидела. 12 часов ночи, номер открыть никто не может. Стало подбешивать. Ну есть у меня одна странность, я люблю заходить в номер через дверь, а не через балкон.

В общем пришлось устроить небольшую забастовку. Я пошел в лобби, там расстелил свою футболку, лег посредине и сказал, что «пока не починят, я не уйду». Да, было очень стыдно, очень неприятно. Это было уже отчаяние какое-то, но все же.

У туроператора Интурист нет телефона горячей линии, а основные телефоны работают с 10:00 до 20:00 и плевать, что происходит. До отельного гида сразу не дозвонились, не брал телефон. Было прям чувство потери.

Но, к счастью забастовка сработала. Все сразу забегали, нашли новый замок, и течение часа поменяли замок. В общем, мы отпустили эту ситуацию, но ползвезды я у отеля забрал.

Тут стоит отметить, что у них (у кубинцев) очень странное отношение к решению проблем. Как-то затопило (сточные воды) бар у бассейна, который находится в зоне Royal Service, так на него забили на 3 дня, пока не начало вонять, а потом воду убрали. Потом разговаривал с канадцами, с итальянцами, с немцами… у всех сложилось одно только впечатление, что, к большому сожалению, это не отель 5*, а 3,5-4*. У многих в номерах была неисправна сантехника, освещение, также плохо работали замки. Ну что сказать, видимо или не сезон, или все-таки Куба.

WI-FI

Wi-Fi бесплатный на территории всего отеля, кроме пляжа. Скорость хорошая. В лобби выдается талон с логином и паролем. Время пользования 10 часов, но после можно его бесплатно обнулить в лобби. Иногда на 3 часа, иногда на 6, один раз вообще мне его продлили на 15 часов.

ROYAL SERVICE (ХОРОШО, ЧТО НЕ ВЗЯЛИ ДАННУЮ УСЛУГУ)

Когда заселялись, нам сразу сказали, что можно пользоваться всей территорией отеля, всеми барами, бассейнами, пляжами не зависимо от того, есть у нас эта услуга или нет. Мы конечно сильно удивились и одновременно обрадовались, что не стали покупать такую услугу. Вот такая политика была в августе. По факту Royal Service это всего лишь номера в отеле и не более. Люди (включая иностранцев), которые приобрели данную услугу, были неприятно удивлены.

РЕСТОРАН «А-ЛЯ КАРТ» И КОСЯК №2.

На территории отеля есть 4 ресторана «А-ля карт» (японский, французский, итальянский и Hill-Top). Сразу скажи, что ставку на эти рестораны мы никогда не ставили ни в одной стране. Но посетили все, т.к. за неделю отдыха возможно посетить любой ресторан 4 раза, за 2 соответственно 8 раз. Скажу как есть, ни один из ресторанов мне особо не понравился (не было вау, а просто… сойдет), ну разве только французский ради того, чтобы попробовать лобстеров.

А в чем же косяк? Да все очень просто. Первый поход в ресторан был не совсем удачный. При резервации ресторана мы забронировали время на 20:00, нам в принципе ваучер выписали на это время, а когда пришли в ресторан, то оказалось, что по их чек-листу мы должны были прийти в 19:15. Хорошо, что один из нас хорошо говорит на английском. В общем объясняли, объясняли… и вместо того, чтобы решить это проблему (места то в ресторане были) администратор ресторана просто выставила нас за дверь. Напоминаю, кто дочитал до этой главы , что отель 5*… Позвали менеджера, она сначала что-то попыталась сказать, что мы опоздали, но в итоге мы еще раз показали наш ваучер и «забыли» английский, начали говорить только на русском. И не поверите, поняв, что спорить бесполезно проблема решилась за секунду. Отель 5*, 4,5* минус еще ползвезды и так отель скатился до 4*.

Конечно на утро при пришли в зону «гастролейшенс» и высказали, что мы думаем.

ЕДА И НАПИТКИ

Сравнивать еду в разных странах смысла нет, но сказать, чтобы было обилие еды (ну как Турции или Тунисе) тоже не сказать. Хотя мне в целом хватало всего, т.к. я любитель мяса и рыбы. Всегда все свежее, прям при тебе. Очень мало овощей (помидоров нет, огурцы только в качестве украшения), ну и хотелось немного больше свежих фруктов, а то папайя и манго приедались. Не знаю, или не сезон, хотя странно, или просто Куба.

Ну, кстати мне немного не понятно, и даже немного интересно, почему не было помидоров, наверное, они там не растут. В общем, я находил, чем себя порадовать.

ПЕРСОНАЛ, ДЕНЬГИ, ЧАЕВЫЕ, ПОДАРКИ

Не смотря на косяки персонал в отеле очень дружелюбный, веселый, открытый. Не могу сказать ни одного плохого слова (ну если не считать косяки, тебя тоже с улыбкой «посылают»). Конечно Куба страна бедная, но люди добрые.

Мы не брали с собой много денег, т.к. заранее знали, что нам не нужны экскурсии, хотели отдых в режиме «тюлень стайл». Взяли 300 евро, привезли обратно 120.

Курс доллар/евро равен 1 к 1. Чаевые можно давать и так и так, но нужно помнить тот момент, что на Кубе нигде не принимают железные монеты.

Мы решили поменять евро на местную валюту. Я так и не понял, что это была за валюта, т.к. 30 евро это было около 2500 местных песо, но не один онлайн конвертер так и не нашел данный курс. Особенность этой валюты в том, что ей можно давать чаевые местным, а они могут их потратить в местных магазинах (я так понял вне курортной зоны). В магазинах при отеле только евро или доллар. Мы потом спросили, что можно купить на эти деньги, в общем, объяснили так: 200 местных песо это хлеб, 400 это овощи. 200 местных это примерно 1 доллар. Многие дают по 200, 500, 1000…. Тут уже сами решают.

Многие в качестве подарков персоналу оставляют вещи, духи, вкусняшки…. У нас попросили тапки 

ПОЛОТЕНЦА И РАЗВЛЕЧЕНИЯ НА ПЛЯЖЕ

Пляжные полотенца бесплатные, уже находятся в номере. Никаких депозитов или карточек за них не нужно. Поменять на чистые можно около бассейна в зоне Royal Service (до 18:00)

На пляже все, что не имеет мотора бесплатно. Катайся сколько влезет, от байдарки до катамарана с педалями и катамарана с парусом («водитель» имеется )

Под конец отдыха прилетел Мотопараплан (75 долларов с человека – 15 минут). Вот на нем мы и прокатились. Очень прикольное и незабываемое впечатление.

И очень важно – берите с собой гигиеническую помаду, т.к. когда на пляже сильный ветер, то сильно обсыхают губы. Я этим не страдаю, но на тот момент она бы очень сильно пригодилась.

АНИМАТОРЫ

Анимационная команда хорошая. Все работают вживую.

Особенно мне понравились 2 человека: Найви (Nayvi Montalvo Ballester) и Лорена (Lorena Borras Alarcon).

Найви по субботам выступает в пиано-баре (джазовое исполнение). В течение дня веселые танцы, да вообще она в общении очень прикольный и приятный человек. Поверьте, если вы будете в этом отеле, то вы ее узнаете.

Лорена просто зацепила своей улыбкой, своей энергией. И бэк-вокал, и вокал, и барабаны и танцы…. Просто зацепила. Не знаю почему.

Но вот танцоры не без греха. В общем как мы уже позже выяснили, отель периодически меняет танцоров. И правильно делает. Была одна забавная группа на протяжении 1,5 недель. Хорошо танцуют, весело, задорно, красиво…. Но портило это все только одно «но»… Как только заканчивалось вечернее шоу они сразу бежали к туристам за чаевыми. Это прям очень портило впечатление, ведь никто такого не позволял, кроме них.

Был даже забавный случай: Вечер, шоу под открытым небом. Первый танец. Закончили. Вышла третья вокалистка (не помню имя) пошел мелкий дождь, туристы разбежались под крышу. Песня перестала петь. Прошло 5 минут. Дождь закончился. Вышла вокалистка спела песню. Вышли танцоры станцевали. Конец. Бегут за чаевыми. Небольшой диалог (Т-танцоры, Я- это я)

Т: «Вам понравилось шоу»

Я: «Нет. Всего 15 минут было»

Т: «Дайте чаевые»

Я: «Нет»

И для понимания они все по очереди подошли и каждый спросил… ХАХАХА

БЕЗОПАСНОСТЬ, РОЗЕТКИ, КОМАРЫ, УБОРКА НОМЕРА.

Концепция отеля 18+, соответственно люди сюда летают, чтобы отдохнуть. В отеле, да и на пляже безопасно. Как-то раз случайно забыл на пляже (на столике) свой телефон, он пролежал там весь день. Я забыл про него, а когда вспомнил, то думаю «всё»… Нет, пришел на пляж, он как лежал там, так и лежал. Никто не трогает твои вещи.

Что касаемо розеток, то в нашем номере они были универсальные, хотя два дня мы пользовались переходником, а потом только увидели, что «российские» вилки туда тоже подходят.

А вот комары, конечно, закусали. Нужно брать с собой «защиту». В самом номере комаров нет, а вот рано утром и вечером атакуют. Причем незаметно. Мы забыли средство от комаров, но взяли гель от укусов. Очень помогло.

В номере прибираются, но так… Полотенца меняли всего 3 раза. Приходилось немного поругаться, а потом все наладилось.

ВЫСЕЛЕНИЕ

Выселение из отеля в 12:00 (Royal Service в 14:00), а трансфер в аэропорт у нас был в16:00.

Мы решили подойти к менеджменту отеля и попросить бесплатно (за вышеописанные косяки) продлить нам номер хотя-бы до 14:00. Что удивило, не нужно было что-либо объяснять. Они сделали пару звонков и продлили номер до 15:00. Вот за это было приятно, можно вернуть пол-звезды 

ИТОГ

В целом остались очень довольны отдыхом, концепцией отеля и Островом Свободы. Да, были косяки. Да, на тот моменты было очень обидно с учетом стоимости, но тем не менее остались довольны. Отель не 5*, а где-то 4-4,5*

Поэтому берите средства от комаров, гигиеническую помаду, чаевые и Welcome.