2
2 accommodation
2 service
2 food
Когда Radisson не Radisson!
Начнём с заселения.
Прилетели мы вечером, пока добрались до отеля, было около 23 часов, на ресепшене нас никто не ждал, около 20 минут мы просто стояли и ждали хоть кого-то.
Наш состав: семья - 2 взрослых, 2 детей (7 и 2 года). Думаю, понятно, что дети уставшие и голодные после долгого перелёта, рассчитывали на нормальную встречу в «редиссон 5 звёзд».
Итог был таков: дождавшись оформления на ресепшен, нам выдали 1 карточку от номера и просто указали рукой в ту сторону, в какую нам надо идти - послали, так скажем. Ну ок, мы с детьми и всеми чемоданами идём туда, сами не зная, куда. О предложенной помощи с вещами и речи не было в этом «редиссон 5 звёзд».
Ок, рассказываю дальше. По темноте находим свой номер, он на 3 этаже, куда надо подняться пешком, тащим детей, тащим чемоданы. Открываем карточкой номер, и, ВНИМАНИЕ, ОН ЗАСЕЛЁН!!! Дверь закрыта на цепочку изнутри, в коридоре видны обувь и вещи.
Муж вернулся на ресепшен, администратор не поверил рассказу про заселённый номер, пошёл проверять сам. Проверил, убедился. Чемоданы пришлось вновь спускать самим вниз, а потом уже около 12 ночи опять поднимать чемоданы по другой лестнице вновь на 3 этаж в другой номер, который опять пришлось оформлять какое-то время. Молчу про состояние детей, да и наше. Так «волшебно» мы заселились.
Около отеля нет никакой инфраструктуры, до ближайшего минимаркета пешком не дойдешь, на машине минут 7 ехать. Кафе пару штук, но внешне даже не вызвали желания зайти.
Море.. до него идти минут 10 точно. И переходить через большую дорогу, где нет ни одного светофора или даже пешеходного перехода, беги как хочешь под машины с коляской.
В номере:
Первая дверь с общей лестницы ведёт на балконную зону, там стоит столик и стулья, большие стеклянные двери уже оттуда ведут в номер. На первый взгляд впечатляет простор. Действительно номер очень большой. Нашей компанией нас заселили в номер с двумя спальнями (в одной одна двуспальная кровать, во второй две односпальные) и одной общей комнатой (мини кухня с плитой, холодильник, микроволновка, стол, стулья, диванчик, кресло, телевизор). Туалетная комната одна. Общая комната большая.
Мои мальчики в прямом смысле играли в ней в футбол) Но, к сожалению, это все плюсы, которые я могу отметить в номере.
Для нас было крайне важно, чтобы в номере была мини кухня, так как частично я готовлю для детей привычную для них еду (каша по утрам). От этого и отталкивались при выборе отеля. Что мы имеем здесь.. печка не работала, микроволновка не работала. На следующий же день вызвали мастера, микроволновку заменили, печку починили. Ну, спасибо и на этом.
Но! Готовить что-либо было невозможно, так как не было не единой тары (кастрюли, сковородки или хоть чего-то). Из посуды только плоские тарелки, кружки, вилки, ложки и тупые ножи. Для заявлений мини-кухни это, конечно, странно. Муж пошел на ресепшен просить что-то для готовки, персонал растерялся, долго думали, переговаривались, в итоге принесли замызганную ковшеко-сковородку. Видимо, прям со столовой ее принесли. В итоге мы сами поехали в икею и укомплектовали свою кухню по необходимости для элементарной варки утренней каши. (Последующим гостям нашего номера оставили все это в наследство, если не прибрал персонал себе). Возможно, я бы и не ожидала большего, не имея опыта проживания с мини кухнями в других отелях.
Холодильник открыть невозможно, запах просто отвратный, будто хранили очень долго что-то тухлое. По факту просто он очень старый. Да и все в номере старое, начиная от мебели (мягко говоря ушатанная), двери не закрываются, краска на 100 слоев облупленная. В номере очень темно, прям очень, ламп крайне мало и все еле горят. Предстаувьте себе атмосферу, жутко угнетает.
Сантехника в ужасном!!! состоянии. Это вообще отдельная тема. Просто боль! Унитаз смывает через раз по своему усмотрению, вода в раковинах из смесителей либо бьет потоком, который брызжет во все стороны, либо настолько тонкая струя, что смыть мыло нереально. Душ.. это мое «любимое» место 😄 Он работал, как мы уже смеялись от безысходности семьей, таким образом, что если удаётся поймать каплю на себя, то надо ее сохранить, чтобы хватило на всех челнов семьи. Шутки шутками, а с водой здесь жуткие проблемы. Утром воды нет от слова совсем, то есть ты при всем желании не можешь даже умыться, так же и вечером мы не могли помыться, потому что вода в прямом смысле КАПАЛА, но никак не лилась. Это ужас!! Далее отель прислал письмо, что будут какие-то работы и все наладится, но по факту мы жили в отеле 1,5 месяца и ситуация была одинаковая.
Телевизор, кстати, тоже нерабочий, кому это важно. Да, и на Wi-Fi тоже не рассчитывайте. Не работает совсем. Только если на ресепшен ловить их рабочий.
В спальне окна плотно закрыты шторами. Сначала не поняли, итак ведь света мало в номере, открыли, но понимание пришло сразу же- из окон вид на строящийся корпус, прям окна в окна на маленьком расстоянии. Звук стройки круглосуточно, долбят что - то.
Завтраки никакие. Были три раза и потом просто перестали ходить, потому что смысла в этом не было.
Теперь об обслуживании-уборке в номере. ЕЕ НЕТ! Да-да, ее нет совсем! Абсурд! 5* отель, а уборку нужно идти и выпрашивать на ресепшен. Сами они ни разу не пришли к нам. Мы видели, что катали свою тележку часто около бассейна, то есть зона номеров на 1 этаже. Может, те ребята видели иногда чистоту в своих номерах, но не мы на 3 этаже.
И даже по заказу уборка супер поверхностная, постель не поменяли ни разу, посуду - ту, что мы сами купили, не мыли, так и оставляли грязную, мыли только свои кружки. О смене полотенец, пополнении питьевой воды остается только мечтать и выпрашивать на ресепшен. Мусор копится тоннами, если самим не выносить из номера, то он так и будет стоять.
Но самым большим неприятным эпизодом стала пропажа игрушки прям из детской кроватки нашего ребенка. Он с ней всегда спал, днем всегда оставлял игрушку на подушке. После уборки, которую мы сами потребовали на ресепшене, игрушки в кроватке мы не нашли. Нет, я слышала про воровство в номерах, что все ценное надо убирать в сейф, но не до такой же степени! Это детская игрушка! Нашему возмущению не было предела, мы очень жестко накалили тогда на ресепшене, и к большому нашему удивлению, игрушку нам принесли. Ребенок был счастлив, а мы больше уборку к себе не вызывали. Посему вывод: хочешь, чтобы твои вещи были на месте, живи без уборки. В грязи, но в безопасности (рукалицо).
Театр абсурда.
Да, кстати, комары в этом районе адские! (Именно здесь. Жили и в других районах) беззвучные, мелкие, кусают до опухолей.
На самом деле могу рассказывать о минусах еще очень долго. Но, думаю, картинка в целом ясна. Кто рассчитывает на уровень 5* и имя Radisson, вам уж точно не сюда!
Друзья, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
View from the room
аМсро rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.3 Children services
2.0 Location convenience
1.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment