Vacation as a couple in
May 2023
- Abstained
16.05.23 - 26.05.23
3.5
2 accommodation
4 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Большой, красивый, но я не вернусь...
Отдыхали с 16 мая 10ночей. Встретили ночью, сразу заселили, выдали нам ланч боксы, воду. В номере ждала тарелка с фруктами и тарелка со сладостями. Спасибо.
Разочарование оказалось утром. У нас был оплачен номер с видом на море. Вид был на стену впереди стоящего корпуса. Узенький краешек моря был виден вдалеке в простенке между корпусами. Судя даже по площади номера, НАС ОБМАНУЛИ. С видом на море селят всех немцев. Но их там процентов 10, не больше. На чаевые я естественно настроен уже не был. Кстати немцы оставляют по 50 евроцентов)). Уважаемые египтяне, 100 рублей, которые оставляют россияне, это гораздо больше. Рубли в Шарме принимают во всех магазинах.
Отель в целом оставил хорошее впечатление. Красивый, ухоженный. Уборка по запросу. Для нас это не важно, но для 5* это всё же не хорошо. В один из дней сломался кондей, прислали мастера. Попросили час времени, после чего обещали замену номера. Но починили, молодцы. Номер чистый, мебель нормальная, есть шампунь и гель для душа. Комаров в номере не было, хотя на рецепшене их полно. Фумигатор брали, но не полльзовались.
Алкоголь брал свой, местный не съедобный)), это я знал. Не первый раз в Египте.
Пишут, что 8 бассейнов. Неправда, я прошёл и подсчитал. На самом деле их 9 (если считать детский с джакузи).
У большинства баров есть вход с бассейна, но если вы попробуете зайти, вас сразу начнут выгонять. Странно, почему тогда не взять и просто загородить этот вход канатами. В бар на пляже меня в первый день не пустили. Сказали, что "с едой нельзя"...)))... Друзья, из еды у меня в руках была маленькая баночка с орешками и всё! Странно.
По питанию: из фруктов много дыни, есть бананы, персик, яблоки, арбузы. Виноград я пару раз снял кисточку с торта). Пару раз давали крабов, кальмаров. Были люля кебаб. Мясо говядина и курица были почти всегда. Рыбу готовили хорошо. Сладости, напитки, торты... это в избытке. Кондитер в отеле достоин высших похвал! Торты, пирожные, десерты - изумительны! Пляж как и в большинстве отелей, сход по понтону. Понтон короткий. Риф средненький, я видел гораздо интереснее и красивее.
От рекомендации отеля я воздержусь. Доплачивать за номер нет смысла - обманут. Поэтому если только за небольшую цену можно поехать в этот отель. В следующий раз я лучше поищу другой, с другой политикой заселения.
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Rooms
номер 223
Pools
бассейн и бургер-бар
Restaurants and bars
Hotel territory
Pools
Pools
Pools
Pools
Pools
Бассейн с водопадом
35eg35 voted hotel services
— Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.3 Children services
4.4 Location convenience
4.1 Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
огромная территория
красивые бассейны
прекрасная работа садовника!
чисто
Disadvantages
обман с номерами
уборка по запросу для 5* это всё же минус
отсутствие маркировки в барах где можно курить
а где нет
есть замечания по обслуживанию в баре на пляже.
за эти годы знание русского языка в отелях египта стало хуже
Added
29.05.23
14:44
(2 316 characters in the review)
say Thanks
08:57 30.05.23
Лучше брать неопределенный вид из номера. Меньше будет разочарований.
11:02 30.05.23
Есть стандарт, есть "вид на море". "Неопределённого" нет. Тем более, что обычные стандарты там есть и без балкона (с окном), поэтому я и доплатил.
11:30 30.05.23
Ясно
11:49 30.05.23
Вообще мне не понятна эта проблема. Отель по ощущениям и закрытым корпусам заполнен максимум на треть. Почему не разместить людей достойно?
Ещё раз убедился, что никакие немцы не заполнили нашу нишу в Египте. ОЧЕНЬ много закрытых отелей, законсервированных корпусов. Да, есть казахи, белорусы, но россиян мало и никто их не компенсировал.
12:06 30.05.23
Да, Вы правы. Мы недавно были в Домине Гарем. Эти корпуса тоже до конца не заполнены, но нас поселили в самый дальний номер. Попросили переселить, хорошо пошли наастречу.
17:55 30.05.23
Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
11:34 03.06.23
В общем отель только на картинке или для картинки,помимо территории и моря ничего располагающего.Мне немного не понятна политика" не пустили в бассейн" и еще прочла в отзыве у кого то,что свистели на море,хотя люди купались как положено не заплывая за буйки и не наплывая на кораллы! Прям концлагерь какой то🤣🤣🤣 А по поводу чаевых в 50 центов говорит о неграмотности персонала,столкнулись с мужем на Шри Ланке с этим( фото со слоном 1000 рупий,муж давал 5 долларов,что больше и они отказались😏)Благодарю за отзыв ,нам явно не сюда!
13:20 03.06.23
Взвешивайте плюсы и минусы. Свистят, если видят опасные действия, но если предупредишь, что будешь прыгать с понтона головой вниз и спасать тебя не надо, то свистеть не будут)). Минусы есть везде, смотрите сами. Отель неплохой в целом.
Add a comment
Add a comment