4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Лето в декабре в Otium Family Amphoras Beach Resort
Отпуск-это всегда хорошо, особенно в декабре, когда из -20 ты прилетаешь в +25!
Заселение:
В отель я приехала в час дня. Сразу надели браслет и отправили обедать, потом заселили.
Номер:
Номер после ремонта в корпусе ближайшем к главному зданию. Второй этаж, вид на бассейн. Расположения для меня самое удачное. Номер с современным ремонтом, чистый, красивый. В номере всё новое( почти).
Очень удобная кровать, хороший матрас, подушка, белоснежное постельное бельё, полотенца тоже белые и пушистые. Есть чайник.
Уборка:
Убирались ежедневно. Полотенца меняли каждый день. Каждый день пополняют мини-бар, если это можно так назвать. Всегда кладут два сока, воду и две вафли и пополняют запасы чая, кофе.
Территория:
Красивая, много зелени, цветов. Некоторые корпуса сейчас ремонтируются, так что скоро обновлённых номеров станет больше.
Пляж:
До пляжа от моего корпуса минут 10 ходьбы, но этот корпус один из самых дальних от пляжа. Меня устраивало. На пляже несколько зон, можно найти подходящее место для себя, всегда есть свободные места. Заход в море есть с берега, но там мелко, если для детей, то нормально. Дно выглядит песчаным, но люди были в специальной обуви, видимо есть камни. С понтона сразу очень глубоко. Места поплавать достаточно. Было течение несколько раз, оно меняет своё направление, но спасатель подскажет в какую сторону плыть. На пляже есть бар с разными напитками, а во время обеда там можно перекусить.
Питание:
Повара, по ощущениям, только вчера начали работать. Почти все очень неловкие, неаккуратные. Что-то спросить невозможно, потому что они либо просто делают вид, что тебя нет, либо разговаривают по телефону. В столовой( рестораном это не назвать) весь персонал такой. Хорошо, если ещё не пошлют. Напитки не приносят даже на ужине. Еды вроде много и можно найти что-то вкусное, но основная масса блюд не очень, поработать над качеством блюд, и будет супер. Были морепродукты: Креветки( 2 раза в неделю очень вкусные, в каком-то соусе), крабы, кальмары, осьминоги, тунец( один раз брала, по ощущениям он помер своей смертью, а потом его нашли и приготовили), рыба какая-то, курица ( вкусная, ей почти всегда и питалась), говядина( сплошные жилы), кюфта ( вроде так называется, типа люля-кебаб, тоже вкусно, но очень солёно), овощи всегда одни и те-же, картошка фри, картошка с мясом, рис. Есть в столовой уголок пасты ( брала пару раз, но не впечатлилась). Выпечки всегда много. Есть рулеты, торты. Очень вкусные круассаны. Голодным не останешься.
Персонал и анимация:
На ресепшн вроде все вежливые и доброжелательные. Гест-релейшн Ольга очень приветлива, всё подскажет, расскажет, поможет. В барах и в столовой персонал не очень, то ли слишком расслабленный, то ли просто немотивированный, то ли нет на них управляющего хорошего.
Анимация вроде есть. Днём зазывали на что-то, да и вечером у входа в столовую приглашали на вечернюю программу.
Отпуском я осталась довольна! Цена-качество соответствует( 9 ночей за 54 т.руб. на одного)
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
View from the room
View from the room
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Марианна voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
14:30 24.12.22
Здравствуйте, Марианна!
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Также благодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля сосредоточить усилия на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
23:37 24.12.22
Да ладно 🤭
23:38 24.12.22
Серьезно? Кому то есть обратная связь?
23:40 24.12.22
А то ,что Ольга Ваша-не компетентный сотрудник, вы мимо ушей пропускаете?
00:37 25.12.22
Вы о чём вообще? Всё, что в её компетенции было решено. Проблем у меня в отеле в принципе не возникло. Вы видимо не догоняете, что гест-релейшн в отеле один, может два, а гостей человек 500, если не больше, что прикажете с каждым в дёсны лобызаться? Я подходила пару раз, были передо мной гости другие, всё было спокойно, пять минут и подходит твоя очередь, обращаешься со своими вопросами. Часть вопросов можно прямо на ресепшн решить, не обращаясь к гест-релейшн.
А чтоб вылавливать её на территории или ждать особого внимания, то это прям "театр абсурда".
Гест-релейшн не сможет остановить стройку, либо подогреть вам воду.
09:19 25.12.22
Не мочь и не хотеть-разные вещи.
Закончим на этом "театр абсурда"
По стройке я за 3 недели задавала вопрос,ещё до покупки тура. Мне ответили не правду " Строительных работ нет"
10:21 25.12.22
По вашему сотрудник просто не захотел остановить стройку?
А вы точно в этом отеле интересовались проведением строительных работ? Даже если и так, то вполне вероятно, что за три недели до вашего отпуска их ещё не было. И уж простите отель за то, что не согласовал с вами ремонтные работы))
10:24 25.12.22
Главное, что будущие отдыхающие сделают правильные выводы....А остальное-пустое сотрясание воздуха.
10:38 25.12.22
масса гостей этого, да и любого другого отеля приезжает в отпуск отдыхать и наслаждаться морем и солнцем, а не для того, чтоб получить особое отношение к себе и создавать на ровном месте конфликтные ситуации с персоналом.
А вы весь свой отпуск, судя по вашему отзыву, потратили на выяснение не понятно чего, не понятно зачем и не понятно для чего с сотрудником отеля.
01:46 03.01.23
Спустя столько времени , вдруг зашла случайно и увидела, что мой завершающий комментарий удалили .Не приятненько. Но хочу сказвть, что коммент гастерлейшен " Ну что вы хотите, это же Вам не Турция ",сказанные мне в лицо,, говорит сам за себя. Люди не поднимают свой уровень и даже не стараются планку поднимать Хотя для этого все возможности есть. Кроме задрипанных гастерлейшен, увы
10:39 03.01.23
Вы же вроде попрощались) что же заставило вас вернуться?🤦♀️
14:57 03.01.23
Соскучилась
19:22 15.01.23
Добрый вечер, подскажите ветер был во время вашего отдыха?
08:31 16.01.23
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, выезжали куда-то за пределы отеля самостоятельно? И сколько сейчас стоит такси?
09:48 16.01.23
Доброе утро. Из отеля есть бесплатный автобус в Шарм-эль-Шейх на Наяма Бей. в 20-00 отъезд, 15минут в пути, свободное время там, в 22-00 автобус из Наяма-бей с Вами или без Вас(водителю без разницы) отправляется обратно в отель. Билеты брать на ресепшен дня за 3надо. Мы ездили дважды. Первый раз приценились. Сами понимаете за 1час 40минут всё бегом. Во вторую поездку разделились и купили всё, что присмотрели в первую: каркаде,восточные сладости, футболки,кроссовки, масла,манго,лекарства.... выгоднее,чем у отеля покупать раза в полтора-два. Из отеля ездили в Старый Город на такси. Атмосферно после ужина погулять(к тому же в отеле особо нечего делать вечерами/шоу в амфитеатре очень посредственные, а комары жрут безбожно, наши репеленты не спасают/). Так вот-Старый город: магазины дороже,чем на Наяма Бей, но красивая мечеть, искусственный водопад,площадь....вобщем чисто погулять. Много,очень много морепродуктов.если приедете голодные,можно покушать, готовят при ВАС. Такси от отеля просили 5долларов в одну сторону.Но в итоге туда ехали за 2(семья 3человека) и обратно до шлагбаума отеля тоже за 2доллара. Ветер на пляже сильный,просто отвал башки. Но внутри отеля у бассейна спокойно. И на пляже есть где укрыться(три зоны с шезлонгами(одна в кармане между скал,там не дует)). Но из моря пока бежишь по пирсу до полотенца,не комфортно, особенно мокрой голове. А с собой там просто некуда полотенце взять. Но ветер-это абсолютно нормально(да еще и в декабре). Мы ветер и Египет воспринимаем как одно целое,как данность. Как Красную площадь и Кремль, как Санкт-Петербург и Эрмитаж...неразделимо.
13:11 30.01.23
Спасибо большое. Подскажите ещё, пожалуйста. Всё что вы перечислили в номере. Вафельки и чай и мини бар платно?
13:39 30.01.23
Вафли, соки, вода, чай, кофе бесплатно. Каждый день пополняют.
14:06 27.03.23
Спасибо
20:12 05.06.23
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста в каком номере вы жили, номер корпуса.
Add a comment
Add a comment