1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Не рекомендую!!!
Начнём с того что в данном отеле мы были как минимум 2 раза, ещё во времена, когда он назывался Аврора. На тот момент отель полностью нас устраивал, но прочитав последние отзывы, впечатление об отеле испортилось. Просили агентство, где приобрели тур поменять отель, но нам отказали, т.к. при отмене тура пришлось бы ещё заплатить штраф.
Поэтому мы были вынуждены были лететь в этот.
Отель находится примерно в 40 минутах от аэропорта, расположен на каком-то пустыре и не имеет своей территории. Пешком до моря минут 10, так же периодически ездит маршрутка. Гулять по вечерам негде, имеется разве что базар, где цены подняты втрое, поэтому советуем закупаться в супермаркетах, или же ездить в город на автобусе.
С этого года у всех российских туристов даже с картой МИР не работают банкоматы, деньги снять невозможно, в супермаркетах так же не работают карты, приходится платить наличкой. Валюту можно поменять у гида в отеле, но об этом позже.
Заселение в номер происходит после 12 часов, и уже на подходе к номеру появились первые тревожные звоночки. Ковры выглядят так, словно их не пылесослили с прошлого года, на дверях через раз электронные замки, остальные, раздолбанные, закрываются на обычный ключ . Номер к нашему заселению явно не трогали с выезда прошлых жильцов, разве что сменили мусор и положили мыло с бумагой. Не удосужились даже вытереть грязь со столов и тумбочек. Постельное бельё в пятнах, на двух из трёх подушек отсутствовали наволочки, последняя же измазана в туши. Подушки воняют, спать на них невозможно. Добиться на рецепшене чистого белья нереально, каждый день обещают сменить, но так и не меняют. Телевизоры во всем отеле не работают, говорят, что в некоторых номерах их вообще нет. Один светильник не работает, зато торшеры на всех грязные, сломанные и висят на соплях. Железная пластина под раковиной отваливалась, чинили её сами. Душ находится за коротким стеклом, поэтому, как бы вы не старались мыться аккуратно, вся вода окажется на полу. Шумоизоляция на нуле.
Уборка номеров - редчайшее явление, и чтоб её получить, необходимо поднять на уши весь персонал и гида, только после этого в номере соизволят прибраться. За весь отдых к нам в комнату даже не заходили. И только после связи с гидом в номер принесли кучу полотенц, мусорные пакеты и туалетную бумагу, а вот про заветные наволочки забыли. Даже пол не протерли.В итоге обмотали подушки полотенцами и спали так. Позже, как оказалось, у отеля не имеется запасных ключей от номера, и для уборки необходимо обращаться на рецепшен и оставлять ключ, чтоб к тебе в номер смогли попасть уборщики.
На нулевом этаже отеля воняет канализацией, из-за чего находиться в лифте невозможно. Лифт второго корпуса тёмный и медленный. На середине нашего отдыха он сломался, отвалилась дверь, и по всей видимости, починят его ещё не скоро. На рецепшене работает вай-фай и имеется барбар с кофемашиной, а вот алкоголь во всем отеле отсутствует из-за просроченной лицензии, вот вам и «все включено». Турки курят прямо на рецепшене, никто на это не реагирует.
Персонал отеля вообще не понимает русский, единственная русскоговорящая администратор пытается решить проблемы туристов. У отеля, кстати, не имеется браслетов, и любой желающий прохожий может спокойно прийти и погулять по отелю.
Питание в отеле скромное, но голодными мы не оставались. Первые дня каждый день давали курицу, один раз баранину. Так же иногда готовят вкусные лепёшки, за которыми выстраиваются огромные очереди турков, набирающих несколько полных тарелок. Десерты представляют собой приторно-сладкие медовые коржи - это всë. Один раз на ужин был торт, за которой отдыхающие чуть ли не дрались. Под конец отдыха питание становилось все хуже и хуже. С завтрака пропали омлет, шоколадная паста, хлеб с яйцом и даже нормальная колбаса. С обеда и ужина пропала курица. Кофемашина стала работать через день. В добавок к этому, мы узнали, что отель не выдают ланч боксы для тех, кто рано уезжает в аэропорт.
В баре столовой и на пляже, бармены любезно пропускают «своих» без очереди, старательно делая вид, что тебя не существует.
Море - единственный фактор, за который стоит приехать в этот отель, так как заход здесь такой, какого не было даже в пятёрках. Дно моря песчаное и его можно разглядеть даже на глубине. Сам пляж оставляет желать лучшего, работники отеля не утруждаются убирать мусор. На лежаках отсутствуют матрасы и нет столиков. Так же их, не стесняясь, каждый день занимают отдыхающие из соседнего отеля, а так как охраны на пляже нет, никто никогда их не прогоняет. В обед на пляже готовят бургеры.
Хотелось бы отдельно сказать про гида, который дезинформирует туристов и меняет валюту по своему курсу. Данный гид впарил нам хамам за 20$, обещая 2 часа массажей, пиллингов, масок, джакузи и сауны, по итогу мы получили только пиллинг перчаткой (от которой кожа даже не сдвинулась с места), пенный массаж и максимально грубый массаж тела и лица с маслами. Все процедуры длились не больше 40 минут, остальные 20 минут мы просидели в ожидании массажистов, пока несколько сотрудников пытались впарить нам дорогие напитки. До хамама, вместо обещанных 10 минут нас больше получаса катал по городу автобус, а обратно нас увезли совершенно незнакомые люди на машине. По итогу предъявить жалобы никому кроме гида мы не могли. Если вы хотите попробовать хамам - берите программу у самого отеля, хотя бы там можно будет пожаловаться на рецепшен.
Об обмене валюты - так как в банкоматах больше невозможно снять деньги (а те банкоматы, которые снимают, находятся только в городе) нам пришлось менять деньги у гида по его собственному курсу. Вместо «60₽=1$» гид продал нам экскурсии по цене «77₽=1$», а лиры поменял по цене «1 TL=5 ₽», вместо «1 TL=3.3 ₽»
Самое весёлое началось за день до нашего отъезда. Утром, откуда-то сверху затопило рецепшен, а вечером внезапно во всем отеле вырубило свет. В это время мы ушли в магазин, а по приходу увидели возле отеля 4 полицейских машины и как минимум 50 бунтующих турков у входа. На рецепшене царил хаос: нас встретил перевернутый стол и разбитая статуэтка гитары. Так и не поняв, что происходит, мы вернулись в номер, а свет появился только в час ночи. Утром на завтраке пришлось довольствоваться только хлебом, сыром и овощами. Автобус до моря не ходил, а работники бара на пляже отказывались работать и курили в стороне, вынуждая отдыхающих заниматься самообслуживанием. После обеда опять вырубился свет, мы не предали этому значения. Но в 4 часа за нами на пляж пришли работники отеля и объявили, что нас ждёт автобус от Интуриста, так как отель закрывается и что нас перевозят в другой. Пришлось экстренно собирать чемоданы и через какое-то время нас перевезли в 3* отель в Сиде, где мы доживали оставшиеся сутки. День потеряли.
Если отель вдруг заработает, не вздумайте сюда ехать. Отель совершенно не стоит потраченных денег.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Елена rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
3.3 Beach
1.0 Children services
3.3 Location convenience
1.3 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment