АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.07.17
Countries, cities: 9 / 17
Reviews: 7
Comments: 0
Readership: 5306
Photos: 97
5 БЛАГОДАРНОСТИ
Vacation as a C маленькими детьми in
December 2021
27.12.21 - 05.01.22
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Новый год в Bellis Deluxe

Отдыхали в отеле семьей 2 взр+3 детей (14,12,6 лет) в Новогодние праздники 2022 10 дней. Брали двухкомнатный номер family sea side view.

Приехали заранее 27-го декабря, и вот здесь отель раскрылся в полной мере. Когда не было наплыва туристов сервис и внимание можно было оценить в полной мере. Очень внимательный персонал, вкусная еда, вкусные напитки, быстрое обслуживание. Весь персонал говорит/понимает по-русски (что было для нас крайне неожиданно)

1. Размещение. Мы жили в семейном номере в основном здании на 4 этаже с боковым видом на море и балкончиком. В номере чисто, 2 телевизора, кондиционеры работали только на обогрев (на ночь открывали в спальне окно). Хорошее белье, подушки, матрасы. Сразу при заселении уже была поставлена раскладушка (третье спальное место для ребенка). Два мини бара, которые пополняются ежедневно – газировка, соки, вода, шоколадки. Два телевизора (русские каналы есть), фен, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, body lotion. Шапочки для душа и пр отсутствуют. Также есть фен (слабенький), чайник и чайные пакетики. В номере было 4 халата и тапочки (позвонили на ресепшн, в течение 3 минут принесли детский халат, уточнили возраст, принесли по размеру). Уборка ежедневная, быстрая, чисто. В номере ванная комната немного уставшая – видны герметик, разбухшие двери, из-за этого плохо закрывался замок двери в ванную, но в отеле идет выборочный ремонт.

Из того: чего на хватило в номере: Негде сушить купальники. Для лета предусмотрены сушильные крепления на балконе. Зимой на балконе вещи не сохнут. А на вешалках в ванной лежат полотенца (которые больше некуда положить/повесить), поэтому с купальниками действительно проблема.

Для себя сделали вывод, что в будущем в этом отеле будем брать connection с 2-мя ванными.

2. Питание. В основном ресторане выбор большой, каждый день достаточно большой выбор мяса, рыбы, курицы, морепродуктов. Все свежее и вкусное. Обслуживают быстро, заменяют друг друга. В барах главный плюс – официанты. Веселые, улыбчивые, всегда подойдут, предложат обновить напитки, заменят орешки. Очень вкусные десерты в кафейне и потрясающий турецкий кофе там же.

3. Территория. Огромная. Мы гуляли-гуляли-гуляли. Запах хвои, апельсины, лимоны, идеально ухоженные кустарники и газоны. На территории зоопарк и конюшня: кормили животных, катались на лошадях. Чисто. Местами идет ремонт, но он ненавязчив, его не слышно и практически не видно.

4. Анимация. Зимняя концепция. То есть взрослой анимации практически нет. Каждый вечер шоу (фокусник, живая музыка, диджей). Каждые 3-4 дня повторялась программа. У детей детский клуб. Младший ребенок ходил с удовольствием. Боролся за медали, участвовал в соревнованиях. Вечером мини диско и кинотеатр пока родители на живой музыке (Мадагаскар и пр). Подростковый клуб так и не открыли. То есть старшие жили в гаджетах и развлекали себя сами: нет ни компьютерной зоны, ни приставок. Нашли потом «игровой клуб» за жетоны. Там немного поиграли. В целом, сами-сами. Есть 5 столов для настольного тенниса, в детском клубе можно взять клшки для мини-гольфа. Большая детская площадка.

5. Новый год. В отеле были две программы: русский гала-ужин и международный. Мы были на международном. Большой зал, с высокими потолками с белыми столами, официанты, перемена блюд. Весь вечер живая музыка со вставками развлекательными программами (жонглеры, фокусники).В 12 часы, шары с потолка, конфетти. Для младших детей в соседнем зале были фокусники и своя программа (сын уходил-приходил до 23/00), потом уже был в зале с нами. После 12 все приглашались на улицу (там костры, барбекю, музыка, фейерверки), после 1 часа дискотека в помещении: народа было мало и выделялись на дискотеке полицейские.

6. Guest relation и reception. Вне конкуренции. Вера, Даша – спасибо! Как при заселении попали в чуткие руки, так и уезжали. Помощь в любых вопросах, постоянная забота

7. Бассейны. Детский аквапарк работал с подогревом – младший сын плескался с удовольствием. Взрослый аквапарк работал частично – 3 горки. Была очередь за ватрушками, но старшие сами решили проблему и катались 2 дня с удовольствием. Закрытый бассейн чистый, места всегда были. Если бы был с морской водой – вообще бы цены ему не было. Но в межсезонье спасал просто потрясающе. Каждый день ходили в сауну (хамам работает без пара).

8. Wi fi ловит по всей территории, везде модемы и усилители. Нам хватало даже на зум-конференции. Это огромный плюс

9. купались в море. Пляж приличный, шезлонги подносят по мере того, как они заканчиваются. Немного смутили зарытые на всем побережье трубы, которые выводились из каждого отеля в море (в сезон их не видно, а сейчас размыло и видно, что из них течет прозрачная вода), хотелось бы понять, что это?

Рекомендую отель для отдыха. Здесь сделают все, чтобы вы чувствовали себя спокойно и расслабленно, а если возникают вопросы и проблемы, их стараются моментально решить.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Pools

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Pools

Фото туриста отеля

SPA

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Advantages
заботливый и хорошо обученный персонал wi-fi еда и напитки территория
Added 14.01.22 09:14 (4 926 characters in the review)
Add comment
Complain

12:31 19.01.22

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за Ваш подробный отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле!
Ваш положительный отзыв добавил ещё один кирпичик в построении гостеприимства и подтвердил, что мы на правильном пути, а так же стал отличным источником мотивации в нашей работе.
Всего хорошего и надеемся на новую встречу!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Bellis Deluxe Hotel

16:40 22.01.22

Добрый день. Планируем лететь к вам в начале апреля. Подскажите пожалуйста, бассейны ещё будут подогреваться и второй вопрос, рестораны аля карт платные? Спасибо.

08:05 23.01.22

Доброе утро, Наталтья!
Благодарим Вас за интерес, прояаленный к нашему отелю.
Подогрев открытых бассейной планируется до конца марта, далее всё будет зависить от погодных условий.
Резервация ALaCarte ресторанов платная. Итальянский, Азиатский и Рыбный - 20 € c человека, Стейк Хаус ресторан - 30€ с человека. Дети до 6 лет бесплатно, с 6 до 12 лет - половина стоимости.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,
Bellis Deluxe Hotel

20:32 28.01.22

В вашем официальном аккаунте в Инстаграмм, написано что вы гарантируете, что бассейны будут подогреваться до майских праздников!! Для нас это принципиальный момент, мы сегодня отправили запрос на бронь в вашем отеле!!
Ответьте пожалуйста ТОЧНО до какого периода будут греться аквапарки?

16:35 31.01.22

Добрый день, Екатерина!
Подогрев открытых бассейнов в аквапарке планируется до 1 мая.
На какие даты Вы сдедлали запрос на бронирование?
С уважением,
Bellis Deluxe Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up