Vacation as a Family with children in
July 2021
- Do not recommend the hotel
20.07.21 - 31.07.21
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхаем третий день в отеле. Изначально при бронировании...
Отдыхаем третий день в отеле. Изначально при бронировании просила номер потише, а заселили в номер, где грохот из окна стоит 24 часа в сутки. Номер ужасный: убран был перед заездом ужасно, кран в ванне гудит, душ наполовину нерабочий, плесень в ванне. Сегодня зашли случайно во время уборки подушки валяются на полу, все грязно. Ужас. Посуда в столовой не промыта. В ванне плесень. Зеркало в ванне не мылось с момента появления. Кран над раковиной гудит. Душ весь облазит, и из двух дырок течёт. Сегодня утром обратилась в претензией, сейчас 15.34 ни ответа ни привета. Ужасное обслуживание
Added from hotel
22.07.21
14:39
(590 characters in the review)
say Thanks
14:57 31.07.21
Дорогой гость,
благодарим Вас за конструктивный отзыв.
Мы изучим все поднятые вопросы и исправим положение.
С уважением,
St Raphael
Add a comment
Add a comment