АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.09.14
Countries, cities: 7 / 8
Reviews: 8
Comments: 3
Readership: 7117
Photos: 3
493
reader outreach
1 reader
finds it useful
Отзыв об отеле Aler Grand Hotel Vlora (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in
September 2020
08.09.20 - 15.09.20
- Abstained

3

3 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Каждый день одно и тоже меню. Ужасный сервис.

Начну с того, что меня никогда не интересовал какой ГИД нас встречает на отдыхе и о чем рассказывает. Но в данном случае, все туристы отметили полное отстутствие сервиса.

Поздний прилёт-в 18.00, гид Ива говорит что до отеля ехать максимум 2 часа, в итоге без пробок с нормальной дорогой мы ехали больше 3 часов. По дороге мы уточнили покормят ли нас-Гид ответила положительно, причём звонила ещё кому то для уточнения и сказала что будет накрыто, именно в ресторане, а не ланч бокс! Мы приезжаем уставшие, спустя 3,5 часа в маршрутке, и нам дают по пакетику в котором потрёпанный бутерброд и бутылка воды. Гид Ива просто разворачивается и уходит-мол не мои вопросы, ничем помочь не могу. Бутерброд несъедобный, даже дети не стали есть.легли спать голодными. Жаловались все 16 человек, которые прилетели с нами.

Дальше про ВСТРЕЧУ ОТЕЛЯ-мы делали при бронировании отдельную доплату за вид на море. В итоге заселяют нас на 2 этаже, море можно конечно увидеть, но при очень большом стремлении. На просьбу сменить номер отказали и на ресепшн, и гид тоже не смог помочь. На встрече с гидом была уже Маша, которая обещала решить вопрос и написать в Вайбер, но нам так никто и не написал. На конверте был указан номер другого гида-Ирины, номер указан был неверно. Только на ресепшн нашли верный номер телефона Ирины и написали сами, на что получили ответ: «насколько я знаю свободных номеров нет». Туристы которые приехали с нами вообще бронировали номер люкс, а их заселили в стандарт, так ещё и рядом с ресепшн, и каждый день обещали сменить номер, но вопрос так и не решили. Одним словом, никто нами и нашими проблемами не был заинтересован.

Ночью в номере было холодно, одеяла не нашлось, только на след день попросили принести одеяло у горничной.

УБОРКА. Каждый день после уборки номера приходилось искать горничную по номерам чтобы попросить гель для душа, который она упорно забывала нам оставить.

ПИТАНИЕ-!!!!это самое интересное. У нас была оплачена система Все включёно. Завтраки: суп, 2 вида сосисок, жареные яйца, омлет, гренки, 2 вида хлопьев, омлет, круассаны( всегда не свежие!), яблоки-это все, завтраки как завтраки, но не для отеля 5 звёзд конечно. Но вот обед и ужин-каждый день одно и тоже!!!! Каждый день-и обед, и ужин Одинаковые, и они же на следующий день! Такого не видели нигде и никогда! Ассортимент: 1 вид жареной рыбы( с чешуей и костями целиком), мидии вареные( неочищенные), стейк из свинины, стейк из курицы. Гарнир: 1 паста, рис и фри(однажды даже разогретый был), овощи гриль. 3 вида салатов( греческий, с тунцом и с капустой) . Это все! И так каждый приём пищи! Люди жаловались, детей водили кушать в кафе, сами на 3 день уже тоже конечно не хотели это кушать. После 20 минут от начала ужина уде были пустые разносы, и пополнять их не больно спешили. На фото прикрепляю весь ассортимент горячих блюд. Из фруктов: невкусная дыня, переспевший рыхлый арбуз, яблоки и виноград( зелёного хватало только первым 3 людям, больше не доносили). Десерты: максимум 2 вида( панакота незастывшая просто текла как молоко, или рисовый пудинг- просто рисовая каша и сверху корица, сносный тирамису, но если он заканчивался-тоже не приносили новый ). Однажды на ужин не было ни одного десерта. Менеджер ресторана Ива очень неприятная, с гостями вела себя неприветливо, скорее грубо, на все вопросы - ничего не знаю, у нас так. По напиткам- кофе в автомате, порошковый, чай в пакетиках. Какой то напиток в автомате-пить невозможно. В баре на солнце в 2 графинах стояло вино: белое и красное соответственно. Пиво на разлив. Это все! Повар выходил время от времени в зал такой грязный, что страшно себе представить что происходило на кухне. Обсуждали питание хором всеми туристами во время Ужинов.

Бар работает до 22.00, мы два вечера подряд приходили с мужем в 21.30 попить кофе-все официанты отдыхают, в пьяном состоянии, в таком, что при нас билась посуда. Утром на завтрак приходишь-а они ещё столы за собой с вчерашнего вечера не убрали, просишь протереть.

Но есть Большой ПЛЮС данного отеля-панорамный вид на набережную в ресторане, только этот момент скрашивал пребывание там.

Отель свежий, пастельное беленькое, приятно . Но пляжные полотенца, за смену которых каждый раз нужно платить по 1 евро с дырками.

МОРЕ до Адриатического-2 минуты пешком, бесплатные лежаки, пляж (как земля) и море грязные. Плавный заход, мелко. До ионического налево вдоль дороги и стройки пешком 20 мин-очень красивое море, сразу глубина, но пляж каменистый, тяжело зайти в море, лежаки платные, но очень красиво.

По Влёра вечером приятно погулять по набережной, час до порта вдоль кафе. В кафе дёшево, цены как в Минске или Киеве. И потом ещё направо вглубь города ещё час по прогулочной улице. Больше в городе посмотреть нечего. Шоппинга нет. Пару маленьких магазинчиков и вайкики. Очень красивая природа, аккуратная набережная. Стоит ли ехать? Не знаю, направление достаточно бюджетное-если из соображений сэкономить-можно, но не ждите ничего сверхъестественного.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Панорамный вид из ресторана
Disadvantages
Питание!!!персонал
Added 22.09.20 18:15 (4 992 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up