Mirada del Mar 5*

Итак, а теперь подробнее. Отдыхали с женой и с ребенком 2,5 года в этом отеле с 7 по 19 июля 2020 года, вылетом из Минска. Купили сразу путевку, как только появились рейсы в Турции.

Приезд в отель:

Нас больше нигде так не встречали. Вообщем прибыли мы к отелю где-то к часам 11 утра, первым пошел гид занес документы наши на ресепшн. Мы зашли в отель где-то через минут 5 после гида. Первое о чем мы подумали, туда ли мы приехали. Никто не встречал (понятно, что встреча шампанским отменена в связи со сложной эпид. ситуацией). Но хотя бы сказать встретить и сказать банальную фразу типа "Рады видеть Вас в нашем отеле" можно было. В общем вообще никто не встретил, подошли к ресепшну, где-то через минуты 2 только вышел из коморки представитель (ни улыбки с каменным лицом) кинул анкету и сказал заполнить. Номер пока не был готов, сказали подойти через 1 час. Поселили в итоге где-то через часа 2, все не критично. И как подобает "особо заботливому персоналу отеля", поселили нас с маленьким ребенком прямо над местом где проводилась вся вечерняя анимация. Но и это также ничуть не задело нас, мы не привередливые, сильно это нас не беспокоило.

Номер:

Номер стандартный. Если придираться, то, конечно, можно найти изъяны: вид на старый шифер, защелка в ванне/туалете не закрывалось, кровать не цельная двухспальная, а состоит из двух, шумоизоляция нулевая. Но и с этим тоже можно смириться. В целом номер был неплохой.

Инфраструктура:

Администрация отеля решила сэкономить на первых туристах и инфраструктуры вообще не было. Не работал заявленный аквапарк, спа (с женой хотели посетить, в других отелях было открыто по предварительной записи), второй ресторан, снек-бар открыли только под самый конец нашего отдыха, пляжи вообще были готовы (чтобы обмыть ноги от гальки, приходилось идти в другой конец пляжа, при нас делалась подготовка только к сезону) - при том что стоимость была выше на 20 %, чем в прошлом году. То есть если вы открываетесь на 50% (более половины у вас не работает), так и снижайте цену на 50%. Заостряю внимание, что отель экономил на нас, так как в остальных отелях все работало (это Риксос, Акка, Альва Донна) -у нас там отдыхали друзья и знакомые в это же время. По инфраструктуре смотрите фотки, я вам серьезно, складывалось впечатление как будто попали в Чернобыль.

На лобби и на ресепшне не работал кондиционер, все сотрудники ходили мокрые (повторяюсь везде в остальных отелях кондиционер работал). По этому поводу подходил в гест-релейшн, так как сам по вечерам работал за компьютером и удобно было посидеть на лобби (заходил в шортах и в майке и через полчаса был весь мокрый). На что мне администратор говорила вообще поразительную фразу: "Понимаете, если мы включим кондиционер, то воздух будет поступать с улицы и будет образовываться коронавирус." Вообще у них, что не спроси, на все ответ коронавирус. Один раз они проговорились, что не хотят ничего запускать и включать пока не приедет много туристов.

С нами отдыхала пара с Харькова, так у мужчины было день рождения. Во всех отелях, особенно 5*, положена хотя бы корзинка с фруктами, которую они ожидали увидеть, но не было ничего. Они пошли разбираться, девушка на гест-релейшн, вначале сказала, зачем они пришли, типа кто вам это обещал. Потом поговорив еще с кем-то, сказала: "Понимаете, мы не можем принести корзинку с фруктами, потому что коронавирус." Еще они рассказывали, что кто-то из приезжих оставил ребенка четыре года в детском клубе с сотрудниками, так они его потеряли и несколько часов разыскивали по всей территории.

Питание:

Питание вообще нас поразило. Вообще не понимаю тех отзывов о питании типа "голодными не останетесь" - это не описание. Ребята, голодными можно и в лесу не остаться. В общем, отдыхаем уже 7 дней: ни тематических ужинов, ни морепродуктов, даже несколько раз в обед я реально не мог себе ничего выбрать ( я далеко не гурман, в Минске я питаюсь в обычных столовых). В общем данный факт нас вообще никак не радовал, пошли мы с женой на гест-релейшн, спросили, а что у вас с питанием, ни выбора, ни тематических вечеров - ничего нет. Она сразу начала: "Понимаете, тематические вечера не проводятся из-за коронавируса". Я ей сразу сказал, а причем здесь коронавирус. Она отвечает, ну да в принципе ни при чем (даже не придумали толковых оправданий). Все жарится в чанах с черным растительным маслом (Летучая (РевизоРРо) была в шоке). Рыба правда на протвинях, но все равно на диком масле (когда приступаешь к трапезе, чуть нажимаешь вилкой и все это масло вытекает). Рыба правда один раз была лосось. Еще об ассортименте: раз в 4 дня были шашлыки из баранины (единственно, что было нормально приготовлено), а так в основном все время совали мелкую жареную рыбу размером с кильку или маленькую салаку в кляре, и мясо тушеное с овощами). Вдумайтесь, в отеле 5 звезд не готовили даже пасту - Это ужас. После нашей жалобы к вечеру сварили какие-то макароны ( но они просто лежали на протвине, жена взяла попробовать - были холодные и слипшиеся). Из закусок (кстати они поменялись только на 12-й день нашего отдыха, вообще не было ничего - кстати ни одного человека за 11 дней в этом отделе мы там так и не увидели ( в сравнении с другими отелями бывает какое-то блюдо дня, но хоть что-то одно всегда можно выбрать). Из десертов ребята, те кто писали предыдущие отзывы насчет сладостей, вы их брали, пробовали? Вначале я попробовал десерт, похожий на нашу картошку: начал есть, чувствую какой-то привкус - дал жене попробовать, точно ПРИВКУС ТУХЛЫХ ЯИЦ. Жена взяла себе красиво оформленный десерт в красивом бокале в виде желе - просто тошнотная жижа. Если быть справедливым, единственно, что из десертов было вкусно -это пахлава (в первые дни даже была фисташковая, в последующие ее мы так и не увидели. Единственно, к чему не придерешься это к фруктам (были арбузы (сладкие), дыни (безвкусные), черешня(сладкая), абрикосы (первые дни давали реально вкусные, потом были резиновые), персики (твердые), яблоки нескольких видов (сладкие), груши твердые, апельсины.

Уборка в номерах:

Мы за все время наших путешествий по разным странам с таким не сталкивались! В общем первых два дня убирали (поверхностно, застелили кровать и подмели пол, убрали в ванне - к этому мы никогда не придирались), проходит два следующих дня у нас не убирают, на третий день у нас не убирают, пошли на ресепшн - попросили убрать в номере. Можете посмотреть фото (где фото с кроватью, это так убрали номер) кстати как тогда убрали, забрали грязные полотенца, чистых не оставили (нигде такого не видел), но и к этому мы не придирались. Проходит еще три дня у нас не убирают. Меня это так начало немного злить, мы не пошли на ресепшн, вечером я встретил ТОП-менеджера отеля и старшего администратора, показал фото, как убрали в последний раз три дня назад, сказал свои замечания по всему. Они за голову взялись, все мы со всем разберемся, завтра все будет исправлено. Проходит завтра, опять у нас никто не убрал - идем с женой на гест-релейшн, Она с ходу начинает кричать достает телефон с фотографией, что у нас закрыто было. Мы за целый день бывали в номере только с 13 до 15 когда ребенок спит и приходили уже ближе к 19:30. И за это время нельзя было найти время убрать в комнате. Она начала кричать Оставляйте заявку на уборку (нигде в 5 такого видел, слышал, да и больше не хочу видеть). А сейчас всем ВНИМАНИЕ продолжает кричать дословно: " И вообще вам все не нравится, я вызываю охрану, они вас выставят к шлакбауму и будете там жаловаться. Питание вам не нравится. Что вы там у себя ЖРЕТЕ. Знаю я что вы там едите (поправилась)." Реально вызвала охрану, прибежала человек 6 и смотрели на нас. Ребята, вдумайтесь, это был ответ девушки-сотрудницы на гест-релейшн.

Wi-Fi интернет:

В первый день раза три подходил на ресепшн и каждый раз говорили подойдите через час. У них на данный момент новый провайдер, который обеспечивает интернет в отеле только для местных. То есть для доступа в интернет вам нужно получить SMS с кодом на ваш номер телефона. В общем только на четвертый раз уже старший администратор дала какой-то существующий номер с кодом. Семь дней интернет работает нормально, на восьмой опять не могу зайти, подхожу к той же девушке, старшему администратору. Она мне говорит: "Так подключите себе роуминг на телефон, в чем проблема? Да, и вообще, что вы здесь делаете, я думала вы уехали". Вы не поверите, как было приятно это слышать.

Детская анимация и мини-клуб:

Ребята, с детьми здесь вообще не занимаются, особенно днем. Всем наплевать. Да, проводятся мини-диско (еще терпимо, но так только чтобы провести). Нас вообще не пускали в мини-клуб. Ребенку 2,5 года, ему без сопровождения родителей нельзя, а вместе нас не пускают - это просто Парадокс. В общем сказали, если хотите, мы вам игрушку какую дадим типа на газоне возле клуба паситесь. Не предложат сами никакие игрушки, даже не улыбнуться ребенку. Все проси, типа снисхождение делают вынесут какую на отвали. Заметили, что никто практически и не оставлял детей старше 4 лет с сотрудниками мини-клуба - видимо уже наслышаны были. А те кто оставлял, сами видели ребенок сам себе что-то вошкался, никто с ним не поиграет, зато сотрудник по раза 4 на бар кофе попить бегал и оставлял ребенка одного.

Море:

Море грязное. После 10 утра в море с отеля (больше не откуда) выбрасываются отходы санитарно-гигиенического происхождения (это и туалетная бумага, прокладки, полиэтилен непонятного происхождения). Опишу саму ситуацию: до 10 утра да водичка прозрачная ни одной волны. Наступает 10 часов волн по-прежнему нет, появляется пена - начинается она в районе понтона (кстати именно под ним видели трубу, запрятанную из отеля), постепенно пена распространяется вдоль всего пляжа и выплывает пакеты, бумага, бутылки, прокладки. Есть еще и видео, все засняли. Многие, кто только приехал, при виде всего этого так пугались и на весь пляж кричали мужьям быстрее вытаскивать ребенка из это дремучей воды.

Вообщем подводим итог:

хорошо не все было открыто, те кто попадет позже, может быть что-то откроется. Но даже с учетом того, если откроется все я бы сюда ни за что не поехал. Администрация все равно всячески пытается сэкономить, хотя ценовой диапазон у отеля довольно высокий и он точно не стоит тех денег. Питание в на троечку может быть с большим натягом в лучшие дни на четверочку. Те кто собирается в этот отель с детьми, готовьтесь сами целыми днями развлекать своего ребенка ( я раза три бегал в поселок покупал своему игрушек, хотя много и с собой брали, но надоедают старые игрушки) - за 12 дней ничего вообще не проводилось для детей, только жалкое мини-диско. Море грязное.