АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.19
Countries, cities: 3 / 4
Reviews: 7
Comments: 14
Readership: 5925
Photos: 21
Vacation as a Family with children in
February 2020
04.02.20 - 11.02.20
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Зимний отдых в Sierra, что поменялось?

Начну с того что, в этом отеле мы были не в первый раз. Прилёт был ранний, около 6 утра. мы были уже в отеле. Так как стандартное заселение происходит с 14:00, то за раннее мы доплатили по 15$ (ребёнок бесплатно). Сразу скажу всем кто считает это поборами со стороны администрации, это стандартная процедура, которая практикуется во всех отелях.

Итак: вместо стандарта на поселили в Delux в корпус 3в, причем без всяких доплат. Возможно сказалось то что, мы не первый раз в Сиерре и у нас был с собой сертификат от TopHotels (см. фото), плюс в качестве презента принесли тарелку фруктов, мелочь, а приятно))). Позже позвонила гастрелейшн, интересовалась всё ли нас устраивает, или есть какие либо пожелания. Мы попросили халаты и фумигатор, всё это очень быстро было доставлено. На протяжении отдыха нас раза три ещё спрашивали всё ли устраивает и в последний день тоже был звонок от гастрелейшн. В последний вечер с веранды стянули пепельницу, на моё обращение к администратору, ответил начальник охраны отеля который долго извинялся и пообещал всё исправить. Через 5 минут, нам принесли 2!!! пепельницы опять таки с кучей извинений. Так что отношение к гостям заслуживает похвал. И еще раз скажу, мы для них гости, а не господа и они нам не слуги, ведите себя адекватно и приветливо и отношение к вам будет в разы лучше.

Номер и уборка: Номер большой с террасой, ванны не было, но она нам и не нужна. Вода, чай, кофе и средства гигиены пополнялись ежедневно. Уборщик, молодой парень, в первый день спросил в какое время для нас убирать лучше всего. Договорились на 10:00, и он в это время приходил! оставляли когда бакс, когда шоколадку. убирал хорошо и полотенца менял ежедневно.

Питание: Еды стало больше и она стала разнообразней. Каждый вечер тематические ужины (морской, барбекю, украинский, арабский, средиземноморский, европейский и т.д.) Обязательные блюда на гриле, появились холодные закуски, выросло разнообразие десертов. Теперь в ресторане есть две кофемашины, что очень порадовало. Проверяющий дядька никуда не делся, постоянно берет пробы еды. Официанты шустрят, все на позитиве. Некоторые повара узнают в лицо и спрашивают все ли из еды нравится. Да, вся еда вкусная и её много. Никто голодным не будет точно! Из баров работают все кроме того что на крыше. Большинство предлагают только напитки, но в Adiamo и на пляже предложат бургеры и картошку фри и ещё чего нибудь. Мороженное с 3-х часов в барах на пляже и центральном бассейне. Причём на пляжном оно идёт в упаковках и намного вкуснее. Ресторан Акуна Матата закрыть на ремонт, но отель предлагает вместо него два других на Сохо по предварительной резервации.За питание 5+.

Жильё: тем кто собирается ехать, в отеле идёт ренновация, частично в 2 и 6 корпусах, так что днём будет шумновато. Возле 5 корпуса идёт стройка отеля поэтому тоже будет шумно.

Территория: Всё красиво, всё цветет и ухожено. Везде чисто и быстро убирается, когда нерадивые туристы позволяют себе бросить под ноги какой либо мусор. Наблюдал картину, девушка у бассейна разбила стакан. Персонал вручную!!! собирали осколки что-бы не дай бог где остался осколок.

Бассейны: их всего 8. С подогревом были 4, это детский, центральный, волейбольный и крытый в SPA. При мне меряли температуру, попросил показать, показали +29. Здесь тоже всё чисто и постоянно убирается.

Пляж: тут без изменений, справа идёт стройка и когда разгружается машина пыль идёт в нашу сторону. Терпимо, но не очень приятно. Море +24 но последние два дня был очень холодный ветер, так что на пирс берём полотенца, что-бы сразу обтереться и не замерзнуть.

Анимация: команда частично поменялась, но все весёлые. Предлагают йогу, аквааэробику, зарядку, дартс, танцы, волейбол и т.д. Тут отмечу Ахмеда и Памеллу. В кидсклабе работает Арина, деткам с ней очень комфортно, дочка настолько привязалась к ней что без слёз при прощании не обошлось.

Итог: Стоит ли ехать сюда? Однозначно да!!! Хороший отель, хороший сервис, хороший персонал, хорошее питание.

Всем добра и хорошего отдыха)))

P.S. Если у кого-то остались вопросы пишите, с радостью отвечу.

Фото туриста отеля

Hotel map

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Hotel logo

TRANSLATE
Advantages
Пожалуй всё в плюс.
Added 12.02.20 15:37 (4 070 characters in the review)
Add comment
Complain

00:29 13.02.20

Добрый вечер , скажите вы отдыхали по золотым браслетам? И какие рестораны предлагают вместо Акуне Мататы? Спрашиваю потому что я улетела домой 25 января и Акуне ещё работала!

02:11 13.02.20

По питанию не соглашусь. Выбор блюд гораздо скромнее чем было раньше, но судя по всему вы были по синим браслетам и питались только в основном ресторане, а мы были в Акуне и я не заметила что там собираются делать ремонт. Там по синим браслетам платно с 30% скидкой, а по золоты в Акуне бесплатно

02:14 13.02.20

Кафечино , Фьюжен или какой либо ресторан на Сохо или за деньги или за баллы. Ильдар если вы не владеете информацией не надо вводить людей в заблуждение. Хорошего вам отдыха в дальнейшем

16:50 13.02.20

wow-Natasha, я пишу только о том, что видел и слышал лично. Вы не были в отеле в те даты когда был я. Поэтому смею утверждать что, информацией НЕ владеете именно вы! Акуна матата закрыта, это 100 процентов. Владельцам золотых браслетов предлагают БЕСПЛАТНО посещение других ресторанов по резервации, с синими браслетами без изменений.. По питанию, мне есть с чем сравнивать, поскольку в этом отеле я был не первый раз. Поэтому, ваш комментарий вводит в заблуждение читателей, а не мой. Это легко проверить задав вопрос Guesrelation. Я бы на вашем месте постыдися комментировать то, о чём не имею точной информации.( так и рождаются фейки). Хороших вам отзывов и отдыха в дальнейшем.

10:58 13.02.20

Добрый день. Игорь, как Вы получили сертификат от Tophotels? Спасибо.

11:03 13.02.20

Ильдар,простите. Перепутала Ваше имя. (Игорь) . Но вопрос про сертификат остаётся .

16:36 13.02.20

Добрый день Nata. Если вы состоите в клубе того или иного отеля, и едете туда не первый раз, вы тут на сайте оставляете отметку "Я еду в этот отель" и ТопХотелс присылает его вам в личных сообщениях. Остаётся только распечатать его. Хороших путешествий)))

17:19 13.02.20

Спасибо, попробую. Еду в Sierru второй раз.

17:50 13.02.20

Ильдар спасибо за ответ и за совет, я так и сделала. Если я вас чём-то обидела извините. Но стыдить меня не стоило я ничего обидного не написала. А вот насчёт есть с чем сравнивать зайдите ради интереса на мой профиты и посмотрите где и сколько раз я отдыхала и что я написала в отзывах!!! Всех благ!!!

22:11 13.02.20

А вообще прекращаю писать коменты, нравится поезжайте, только судя по тому где вы были сравнивать вам особо не с чем. Всем хорошего вечера!!!

22:17 13.02.20

Там где бывал я, вам и не снилось!!! Удачи и пожалуйста не посещайте мою страницу!

00:00 14.02.20

Да ради Бога, пишите что хотите))))))))

00:02 14.02.20

Лишь бы вам в Радость!!!!!!!!!! На этом ВСЕ!!!!!!!!!!

00:18 14.02.20

Забираю свои извинения обратно

13:28 14.02.20

Уважаемый Ильдар,
Спасибо Вам большое за отзыв. Мы очень рады, что отдых с нами, а также предоставленные услуги оставили у Вас самые приятные впечатления. Команда отеля Сиерра ждет Вас снова в ближайшее время. Если у Вас будут какие-то предпочтения, пожалуйста, дайте нам знать заранее.
С уважением, команда GR

16:40 14.02.20

Спасибо всей команде отеля за отличный отдых!!!

22:01 14.02.20

Так в какие рестораны на Soho сейчас пускают ро золотым? Еаффечино и фьюжн?

19:51 15.02.20

Ildar кто кого вводит в заблуждение ? меня тоже насторожило ,что вы сказали акуна закрыта 100% ,так как в планах поехать в сьерру написал в отель -ответили что матата работает однако , всегда если акуна закрывалась на ремонт ,то на месяц ,так что вы не правы а не wow -natasha .

16:26 18.02.20

Ну и кто теперь прав? Стесняюсь спросить.

10:19 16.02.20

Олег привет. Не хотела посещать страницу этого товарища, но тебе напишу и пусть читатели отзывов делают выводы кто врет а кто нет. Человек отдыхает по синим браслетам и пишет что 100% уверен во всем( ахаха) А те кто читает отзывы делайте выводы сами, верить или нет . Мне НЕ стыдно только потому что я пишу то что увидела( а не услышала)!!!!

14:19 18.02.20

Уважаемые гости,
Ресторан Акуна Матата действительно был закрыт на 10 дней в связи с ремонтом. В это время можно было посещать КафеЧино и КвинВик на выбор бесплатно.
С уважением, Катерина

16:25 18.02.20

Спасибо вам!!! Правда восторжествовала)))

15:10 18.02.20

Ну вот. И у кого теперь 100%, независимо от того синий, или золотой браслет? Прав был Ildar Klebleiev, прав на все 100%!

01:45 19.02.20

Аллилуйя )))))))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up