АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.08.12
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 20
Photos: 0
13
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
January 2020
04.01.20 - 11.01.20
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Внимание при выезде и оплате доп. напитков в ресторане!!!

Были в отеле с большой группой взрослых и детей. Большой плюс отеля - расположение, до подъёмника 5 минут. Номер обыкновенный, соответствует 3 звёздам, питание так себе: завтрак стандартный континентальный, а вот на ужин практически всё не вкусное, хотя были фрукты (дыня, арбуз, грейпфруты). Всё бы ничего, если бы не поведение официантов и администраторов к моменту выезда из отеля. В течении 8-ми дневного пребывания я заказывала бутылку вина и чай ребёнку, мне принесли чек, я расписалась и при выезде подошла оплачивать. Сначала мне предъявили чек с заказанными мной напитками и моей росписью и добавили к нему чек на капучино, который я не заказывала и без моей подписи. я платить отказалась. Позже, ко мне подошла официантка и сказала, что мне нужно спуститься в ресепшн и доплатить. Администратор предоставила мне дополнительно счета, которых до этого не было: один С ПОДДЕЛЬНОЙ ПОДПИСЬЮ, а два других не на мою комнату. Две официантки и ресепшионистка уверяли меня, что подпись моя, а остальные два счёта это за то, что мы один раз вынеси с собой сэндвич и несколько раз брали чай в термосе. Ценообразование мне не объяснили, почему я должна платить за счёт по другому номеру тоже не сказали, только то, что мы вынесли еду. И это случилось не только со мной, кому-то добавили 3 евро за мандарин, кому-то ещё за что-то. Да, выносить еду, возможно, и нельзя. Но меня возмутило подделка подписи и то, что они заставляли платить за чужие номера.

TRANSLATE
Disadvantages
еда обман при выезде
Added 14.01.20 12:23 (1 451 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up