Vacation as a With family in
January 2020
- Do not recommend the hotel
03.01.20 - 08.01.20
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
неприемлемое поведение с клиентами
Этот отель не предоставил ни малейшего содействия при возникновении кризисной ситуации. Внезапная смерть члена семьи, вынудила отменить или по-крайней мере перенести запланированное путешествие. Однако, отель не то что не предложил вернуть деньги при в такой непредвиденной ситуации, а более того их же предложение перенести даты на другой месяц шло с удвоенной ценой ( то есть они затребовали внести ту же стоимость за их отель, которая уже была оплачена ранее). Видимо сотрудники отеля совершенно не осведомлены, о содействии их клиентам в тяжелых и непредвиденных ситуациях.
Added
10.01.20
12:44
(577 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment