Bellis Deluxe 5*

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ, ленивая, тезисная, для тех, кто не любит долго читать:

1. Отель очень хороший, а за свои деньги (230 евро\человек на 8 н. полный пакет, в зимней концепции), возможно лучший! 👍Смотрите оценки.

2. Если вы выбирали DELUXE отель, сравнивали Rixos и Regnum и случайно попали на Bellis Deluxe, просто не читайте дальше, этот отель не для вас, берите Regnum :)

3. Если вы в первый раз летите за границу, в Турцию, вы давно не были в Турции, у вас ограниченный бюджет (см. выше), а ТА предлагает Bellis, берите не думая, восторг вам гарантирован! Здесь кормят, поят, развлекают и выдают халаты с белыми тапочками :) 😉

ЧАСТЬ ВТОРАЯ, развернутая, даже занудно длинная, как оказалось 🙄 профессиональная:

1. ВЫБОР был долгим и взвешенным в финале в сопоставимом бюджете оказались Adalya Elite Lara, Alva Donna Exclusive и собственно Bellis Deluxe. Увидев информацию и заверение представителей отеля, что с 20.12 будет работать подогрев в Аквапарке, склонялся к последнему, так тут еще и у не очень любимого мною ТурОператора, летающего жутко нелюбимой Авиа Компанией, именно Bellis был выгоднее всего. К слову и справедливости ради, ни к ТО, ни к АК претензий нет! Вылеты все во время, самолеты в порядке, полет нормальный, 5- вам!✈

2. РАЗМЕЩЕНИЕ - как процесс. Все стандартно по старинке, заполнили анкету, пошли обедать, погуляли немного, и номер был уже готов. Достаточно все быстро и без напряга. Хоть и зима, но в отеле были конференции в нескольких залах и нас заехало 40 туристов. 👌

3. НОМЕР И ПРОЖИВАНИЕ В ЦЕЛОМ, ТУТ ПОДРОБНО - есть некоторые хитрости при бронировании, что попросить, чтобы получить то, что хочется. По брони у меня CAMELIA RUN OF THE HOUSE, я получил наверное, лучший стандарт на втором этаже основного здания с прямым видом на море (см. фото),😊💖 а может мне просто повезло)) Собственно, вид на море это единственный + номера, но безусловно самый значимый! Основное здание постройки прошлого века, номера 22 кв.м 🔊. Из ПЛЮСОВ - балкон удобный, с мебелью, есть где посушить белье. Полноценная ванна, кому важно! Отличный напор воды (мне оч. важно). Сантехника в хорошем состоянии, все работает.🚽 Из МИНУСОВ - ну жутко ТЕСНО! совсем небольшой шкаф, мало полок для вещей и не хватает крючков или вешалок, чтобы например, повесить халаты. В ванной мало света. Матрасы - ну... спать можно, но конечно это самый ЖИРНЫЙ минус, они ужасные 🔊. Меню подушек нет, но можно попросить🤦‍♂️ ортопедическую подушку, она более менее. Звукоизоляция - между этажами и стенками все хорошо. Но через дверь в коридор слышно любой чих. А сдвижная стеклянная дверь на балкон сильно не герметична.Так бы это и ничего, но когда был шторм (об этом отдельно) всю ночь были страшные завывания, я понимаю стихия, но спать невозможно. И курильщики (чтобы они были здоровы), курить на балконах можно 🤷‍♀️, и никуда от их дыма не спастись уже 🚭. Климатконтроль - когда было жарко, включил - дует чуть теплый воздух, когда было холодно, включил - дует все тот же теплый (не согреться).🔊 Я все понимаю, зимние настройки, центральное кондиционирование, в моем случае мне было не критично, как будет летом не знаю. Уборка, ну как уборка, лебедей и прочих полотенце-зверей не замечено. Полотенца и белье меняли во время, все хорошо.

4. Guest Relation или о ПОПРОСИТЬ - тут писали, что мол все приходится просить, что это за DELUXE? Просить действительно нужно, но не DELUXE он не из-за этого, конечно. Да и все условия концепции доступны в описаниях, с эим как раз нет проблем, изучите информацию, подготовьтесь к отдыху. Я сразу попросил халаты и до ужина они были. Уже поздно вечером отловил русскоговорящего представителя, Анастасию, попросил зубные и бритвенные наборы, ортопедическую подушку, доп одеяло и все было исполнено в течение часа. Анастасия любезно предоставила свой номер WhatsApp, по которому можно обратиться по любому поводу. И вообще всей службе Guest Relation и отдельно Анастасии большой респект за работу! 👌 Здесь хотелось бы отметить, что лично меня удовлетворяет ответ отеля, что не все пользуются, например, зубными принадлежностями отеля, зачем их выкладывать, это экономия, экология. А не DELUXEсовость проявляется скорее в том, что когда зубная паста (а это такие маленькие одноразовые тюбики) кончились, то уборщица, конечно по умолчанию должна положить новые. Где-то в ее чек-листе или в менеджменте пробельчик. Но я уверен, отель это исправит.

5. ПИТАНИЕ - на что вы там жалуетесь и чем питаетесь дома? Изысков нет конечно, но напомню, это зимняя концепция. Рыба 2-3 вида, сибас, дорада всегда, форель или что то еще на пару, пожалуйста. Мясо и птица всех видов и форм! Диет стол - вполне разнообразный. Супы хорошие, каши всегда - ну так себе. Разнообразия не было, это факт. 8 дей одно и тоже в целом, но вкусно и качественно. Десерты - кроме пахлавы, не надо там ничего есть, не вкусно. Фруктов маловато, но цитрусы и хурма по сезону отличные! Апельсиновый фреш и мед в сотах на завтрак. Мало сухофруктов, а чернослив просто страшненький. Кофе зерновой везде, сносный. Кондитерская - ну все те же невкусные десерты. А вот ассортимент кофе и чая очень неплохой.☕🍵

6. СЕРВИС - я поставил 5-, тут двоякое впечатление. В массе своей, официантов и барменов хватает на первую точку контакта, они быстро тебя замечают, подходят, предлагают напитки, достаточно позитивны, 🍷🍾 наливают, приносят, и... и пропадают. Так же как и выше про зубную пасту, предложить самим повторить, дополнить бокал, почти никто не делает. Но был приятный эпизод, когда официант специально для меня принес турецкий чай, который закончился, после окончания обеда уже, спасибо! И еще один момент, скорость обслуживания и чистота приборов и чашек обратно пропорциональна загруженности отеля. Ближе к моему отъезду отель уже стал прилично заполняться и это отчетливо проявилось.

7. ТЕРРИТОРИЯ и ИНФРАСТРУКТУРА (подробно, ибо отели про это не пишут почему то) - для Белека отличная! Достаточно зелено и ухожено. Можно прогуляться к новым корпусам с их отдельным бассейном и рестораном. Свисают спелые апельсины, лимоны, 🍋красота. Прикольная новогодняя подсветка, фонтанчики, ручейки! Великолепное расположение АКВАПАРКА (подробно ниже) рядом с пляжем! Это очень удобно, можно лежать на пляжу, или например, играть в волейбол и наблюдать за детьми. У соседнего отеля Selectum Luxury Resort АКВАПАРК круче гораздо, но он стоит у дороги, жуткое решение. Отдельно отмечу, что проживая в ОСНОВНОМ ЗДАНИИ, вам вообще не нужно выходить на улицу (это очень актуально в зимней концепции). Вы можете попасть в главный ресторан, в бары, на диско и кинотеатр,🎥 в кондитерскую 🍰, конференц залы, если кому надо. В крытый бассейн (там тепло, есть лежаки, куча полотенец, кофе чай, вода, яблочки и ЖУТКИЙ ЗАПАХ ХЛОРКИ 🤦‍♂️), приличный ФИТНЕС зал, с новыми тренажерами и приятной инструктором, и отличный БАННЫЙ КОМПЛЕКС и СПА! Хамам - большой, с хорошей зоной отдыха, везде полы с подогревом, что ооочень приятно. Есть парная, 2 сауны, бочка с холодной водой и даже ледогенератор!👌 И все это относительно недалеко расположено от пляжа. И вот хорошо прогревшись в сауне, добежать и нырнуть в прохладное море, это то, ради чего стоит приезжать в Турцию зимой! Попробуйте, если вы раньше этого не делали, но чур на трезвую 😉. На всей территории, даже по колено в море, отлично ловит Wi-Fi, но возможно это зависит от количества пользователей, зимой супер! На всей, кроме ЗООПАРКА! 🙉 Сам ЗООПАРК очень милый, детки, да и взрослые могут пообщаться со зверушками, обезьяны, конечно, вне конкуренции (см. фото).

8. АНИМАЦИЯ - из развлечений - стрельба из пистолета, дартс, пинг-понг (подробнее ниже) боча, выпросил ПЛЯЖНЫЙ ВОЛЕЙБОЛ 🏐, огромное спасибо аниматору ЮЛЕ! 👌С ней мы и играли, она готова поддержать любую спортивную движуху, так что если вам нужен партнер для тенниса, например, ищите ЮЛЮ! Из детского - мультики в небольшом уютном кинозале с ПОПКОРНОМ! И МИНИ ДИСКО, на котором зажигал главный танцор -аниматор, АХМЕД - очень классный и позитивный! 👌

9. ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ:

ПРЕТЕНЗИЯ - АКВАПАРК! Во всех описаниях у ТО, на видео на YouTube, ответах на форумах на этом ресурсе, представители заверяли, что аквапарк начнет подогреваться с 20.12.19! С 18 до 21.12 стояла волшебная погода +18, солнце, аквапарк с 20-го не заработал. Я еще 18-го уточнил у Анастасии, и она меня заверила что с 20.12 все в силе! Потом я несколько раз подходил к Guest Relation, в целом, им спасибо за старания в решении этого вопроса, но вызывает недоумение следующее:

- НЕ выполнено обещание открыть АП в срок, это неприемлемо, знаю, многие бронировали тур в отель под это обещание! 😒

- НЕ владеют информацией на Guest Relation, а узнают об этом от меня? Зачем при мне звонить в технические службы и получать невероятное объяснение, что из-за дождей, переносится срок открытия АП. Напомню, в эти дни погода была отличная, а то что в декабре в Турции могут быть дожди, им лучше знать, и вероятно, предполагаемый срок открытия АП это учитывал. 😒

- Каждый день обещали открыть завтра, завтра, а потом пришел шторм с дождем, и в итоге, АП все таки открыли в мой последний день пребывания 25.12. 😢

ПРЕТЕНЗИЯ ПИНГ-ПОНГ - как я писал, с 22.12 погода испортилась, был приличный ливень, ветер, волны огромные. Чем себя занять в отеле? Нечем, увы.. Я поклонник НАСТОЛЬНОГО ТЕННИСА, и с огромным удовольствием играл бы в него целыми днями (и не я один). Я обратился с простой просьбой - поставить ТЕННИСНЫЙ СТОЛ 🎾 в закрытое помещение сначала к аниматорам, мне отказали, потом в Guest Relation, мы составили письменную претензию, на которую мне по сей момент так и не ответили. И стол тоже не поставили. Я бы хотел объяснить, что ПИНГ-ПОНГ изначально вид спорта закрытых помещений, кто играет, тот понимает. Я обошел и насчитал в отеле как минимуму, 5 мест, куда вполне можно было бы поставить стол, предлагал их, но ничего не изменилось. 😒

По всем этим пунктам хотелось бы получить ответ от МЕНЕДЖМЕНТА 😎 отеля, повторюсь, Guest Relation делал все что необходимо, чтобы донести мои просьбы, но решение не в их компетенции. И для примера я заходил в соседний отель Calista Luxury Resort (вот это Deluxe), общался с Менеджером, спросил, как бы они решали подобные запросы. С радостью, поделюсь их секретом с Менеджером Bellisа! Технические косяки возможны при любом менеджменте, важно как менеджмент их решает. Но главное в отеле - это атмосфера и позитив, который исходит от персонала, и вот об этом ниже.

10. ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ - БЛАГОДАРНОСТЬ! В LOUNGE баре (иногда в кондитерской) работает бармен по имени TOLGA, или как он сам говорит, по русски Толя.🙂 Вот этот сотрудник делает для отеля больше чем, кто либо! Это тот случай, когда профессионализм и личные качества человека дают такой потрясающий эффект! 👍 Я бы очень хотел попросить менеджмент отеля отметить TOLGA, и попросить равняться остальных сотрудников на него!

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ, ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ, РЕЗЮМИРУЮЩАЯ:

ВАУ! ВАУ! ВАУ! Ребята, Турция зимой? ДА! Никакой толкучки, полупустые самолеты, аэропорты, отели, красота. Мне повезло с погодой на 3 дня, я такого тихого моря никогда не видел, полный штиль! Никакого ветра (как в Египте). На солнце я даже загорел прилично! Восторг полнейший! 👍🧡🌞 В шторме тоже есть свои прелести, море завораживает! Мой отдых удался, впрочем как всегда. Главное позитивный настрой и взвешенный выбор места отдыха относительно вашего бюджета! Мне мой выбор отеля однозначно понравился!😊 И я его всем рекомендую. Все минусы, которые я привел, это для объективности и для обратной связи, которую я надеюсь, менеджмент отеля услышит🔊 Мне достался прекрасный номер, меня вкусно кормили, развлекали, выслушивали мои занудные жалобы 😉, и даже включили мне в последний день АП! На котором я чудесно покатался. Горки хорошие, на ватружках вообще милое дело, вода теплая льется и в бассейне тепло! 👍 Я выбивал 12 в стрельбе 🔫 и нырял в штормовое море после бани! 😊 Мне встретились замечательные ребята из анимации и бармен, для них я здесь отдельно цитирую благодарности, которые просила передать моя дочь: 1. Для бармена TOLGA - "Очень приятный, общительный, милый, весёлый человек и конечно же прекрасный, ВЕЖЛИВЫЙ собеседник, с которым можно попрактиковать свой английский язык 🙂. Эффектно и красиво выполняет свою работу". 2. Для аниматора Ахмеда - "Весёлый, прекрасно ладящий с детьми, и прекрасно выполняющий свою работу аниматор оставил только хорошее впечатление о себе. Добрый и очень активный человек, который готов поговорить с вами даже на русском языке 👍"

Я очень доволен этим отдыхом и этим отелем, выбирайте его смело, но сам я больше сюда, скорее всего не вернусь, но не потому что здесь что-то не так, просто в мире так много красивых и удивительных мест, а жизнь так коротка, чтобы везде побывать! Путешествуйте больше! НЕ КУРИТЕ!🚭🚭🚭 И ПОМНИТЕ - СЛУЧАЙНОСТИ НЕ СЛУЧАЙНЫ! 🐢 Желаю всем добра, позитива, и больше отелей красивых и разных! 🤗 С радостью отвечу на вопросы, если кому что интересно отдельно, пишите!