Name: Этот отпуск мы запомним надолго
Item: Dessole Dolphin Bay Resort
Rating: 4.2
Author: Ирина

Thanks

498

reader outreach

0 readers

find it useful

comment

Vacation as a Family with children in

August 2019

28.08.19 - 07.09.19

- Recommend this hotel

4.2

4 accommodation

5- service

4 food

Mini-reviews - does not affect the rating

Ирина

Ufa, Russia

Tourist

Этот отпуск мы запомним надолго

Отдыхали семьей. Прилет был ранний в 5 утра были уже в отеле, номер дали в 11 часов , до этого времени мы были на пляже- любовались волнами. Номер был в главном корпусе , бронировали "с видом на море" , ремонт конечно, немного шокировал, потом привыкли.Розеток, конечно не хватает.Детская кровать-это даже не кровать, а какая то "скамеечка" , в туалете нам не хватало на раковине тумбочки- ванные принадлежности совершенно некуда ставить. звукоизоляция в нашем номере немного подвела, но скорее от того, что наш номер был крайним и через него по лестнице можно было спускаться на улицу и эта дверь аварийного выхода.. как она стучит (((((( это было что то((( . По питанию особых нареканий нет- мяса , овощей много, а вот гарниры нашей семье совсем не понравились , но тут, как говорится- на вкус и цвет..

С анимацией мы особо не сталкивались , но их видно и они достаточно активные- йога, аква-айробика, дартс , волейбол все проводят.

Вай фай отличный, ловит практически везде.

Поездкой довольный, на Крит вернемся!

Rooms

Кровать для дочки

Restaurants and bars

Rooms

Beach

Restaurants and bars

Rooms

Hotel territory

TRANSLATE

Added 12.09.19 14:46 (1 041 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Andreea Irimia Hotel representative

16:55 12.09.19

Dear Mrs. Irina,

Thank you for taking the time and giving us your feedback and especially for your high rating.
We are sorry to hear that you were not entirely satisfied with your stay with us. We are grateful to know as quickly as possible of any existing issue and to be able to give you a solution on the spot, so your holiday will be pleasant, as it deserves to be. Thus being said, we truly wish you would have informed us while still staying with us that you would like another room, as my colleagues are always open and available to cater to our guests’ needs.
Moreover, we appreciate your compliments to our staff team, especially since everyone here in Dessole Dolphin Bay Resort wants each and every guest to leave with great memories.
Should you decide to return to Crete, we hope to welcome you back as well in our resort.

Warm regards,
Andreea Irimia
Guest Relations
Dessole Dolphin Bay Resort