АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.04.16
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 4919
Photos: 95
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
02.06.19 - 09.06.19
- Abstained

3.8

5- accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Grand Rotana Resort & Spa уже не та ((

Первый раз были в этом отеле в 2016 году. Остались положительные эмоции, всё очень понравилось. К сожалению, больше нет желания сюда возвращаться ((( Регресс на лицо. Отель очень-очень "подустал"..... номера требуют обновления, всё старое, в ванной комнате плесень. С уборкой вообще катастрофа ((( просто нет слов. Красивейшая территория.... но зелень тоже подуставшая, особенно пальмы, они стали какие-то серые, а не зелёные. И вообще цветов стало меньше. Прошлый раз релакс-бассейн был весь в цветах. А сейчас он скучный и лысый. Питание тоже очень просело. Куда-то делись с баров чипсы и орешки, что очень разочаровало. Вобщем неплохо, но и нехорошо. Отдых подпортили местые. На 3-й день отдыха они заселили весь отель. С ними было отдыхать некомфортно, они совершенно не умеют себя вести. А иногда даже противно. Когда пожилая арабка макала палец в судна с йогуртом и облизывала, пытаясь выбрать какой вкусней. Никогда это не забуду. А ещё они очень много едят, нагребают полные терелки еды, как-будто с голодного края. Видела как арабка в столовой выворачивала еду из своей терелки обратно в кастрюлю, видимо увидев для себя что-то привлекательней. Ужас... За номер в корпусе, ближайшем к морю, попросили доплатить 250 дол, сторговались на 170. Как по мне дорого. Вообщем, в сравнении было/стало - стало ХУЖЕ. Больше сюда не вернусь.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
красивая территория
Disadvantages
сейчас много
Added 09.09.19 17:27 (1 348 characters in the review)
Add comment
Complain

13:33 14.09.19

Уважаемая Г-жа Юлия!
Благодарим Вас за повторный визит и разочарованы, что у Вас остались такие впечатления. Судя по отзыву, Ваш приезд совпал с школьными каникулами в Египте и полной загруженностью премиум номеров - поэтому и доплата возросла соответственно. Мы, к сожалению, не можем контролировать и отвечать за поведение и культуру каждого конкретного гостя, но по сервисам отеля - гест релейшн всегда к Вашим услугам. Надеемся, что Вы все же посетите нас снова, по любой информации даже до бронирования (имеются ввиду периоды праздников каникул и проч.) можно заранее написать и получить информациюпо адресу gs.grand@rotan.com. Всегда будем рады вновьвидеть Вас в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, представитель отеля

16:09 19.11.19

Честно говоря, история которую вы рассказали противная... бееее...
Но если они руками едят, то это вы хотите...((((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up