Vacation as a Family with children in
July 2019
- Do not recommend the hotel
03.07.19 - 12.07.19
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Я глубоко возмущен! Не советую отдыхать здесь особенно с детьми !!!
Я отдыхал с сыном (9 лет) в отеле Andalucia Beach Hotel в течение 03.07.2019-12.07.2019. Отель красивый, но обслуживание ужасное, из 10 дней сколько мы там жили 7 дней наш ресторан был закрыт (из-за анти-санитарии), нас кормили в ресторанах других отелей, которые были переполнены, худшее было в ресторане "Несебр", где мы ели на грязных пластиковых столах с пластиковыми стульями, как на вокзале, уже через час после начала, еда была практически исчерпана, и люди, которые прибывали позже были вынуждены есть остатки. Кроме того, ресторан был полон мух и не имел никакой вентиляции (и это при 35 градусах) !!! Мы попросили менеджера по работе с клиентами поменять ресторан, но нам отказали, к нам относились безобразно и грубо, когда речь шла о какой-то компенсации в виде дополнительной услуги нас заставили дождаться когда все остальные клиенты которые били за нами пройдут, а когда я стал возмущаться меня стали оскорблять на болгарском. Я подал письменную жалобу менеджеру отеля, но не получил никакой реакции.
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rules and regulations
Rules and regulations
Hotel
RusacRoman voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.7 Children services
4.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
обслуживание
Added
04.09.19
10:24
(1 023 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment