АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.07.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 832
Photos: 6
Vacation as a couple in
June 2019
25.06.19 - 05.07.19
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Mini-reviews - does not affect the rating

Всем доброго дня! Итак, попорядку. Отдыхали с женой...

Всем доброго дня! Итак, попорядку.

Отдыхали с женой с 25.06.19 по 05.07.19. В отель из аэропорта нас доставили примерно в 05.00 утра. На рецепшене нас сразу встретили и, к нашему изумлению, предоставили номер! 5 утра! Вот это сервис! Взяли наши вещи и сопроводили. Открываем номер, заходим......осматриваемся. В номере стоит затхловлажный с канализационным оттенком запах. Ощущение как после затопления и долгого не проветривания. Мебель у пола вся разлезлась, бар (холодильник) полон, но не работает. Напитки аж горячие. Попробовали переподключить - не получилось. Носильщик всё это время стоит в дверях и с выпученными глазами следит за нашей реакцией. Сказал ему до свидания и закрыл дверь. Короче, у жены слёзы и всё такое. Я в лифт на рецепшн. Только хотел объяснить, но у меня без лишних слов взяли ключ и предложили подождать номер получше. Это из негатива!

В остальном всё здорово! Позавтракали, осмотр территории, зашли в спа-центр, нас отмыли от негатива, массаж... Вышли - номер готов. Номер небо и земля с первым!

Территория, пляж, анимация, дискотека, кухня, отельный гид - всё супер! Официанты в главном ресторане как пчёлки, что не скажешь про White bistro на улице. 3 раза заходили, в 2х из них никто из официантов так и не подошёл. И руками подзывали и к барной стойке подходили. Смотрят сквозь тебя и занимаются др.делами.

Хочется отдельно поблагодарить персонал спа-салона! Администратора и массажисток Асель и Юни! Вы лучшие!

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE

Владимир voted hotel services

4.6 Services and maintenance quality

5.0 Suitable for a holiday

4.9 Beach

5.0 Children services

5.0 Location convenience

4.4 Rooms

4.8 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Территория пляж анимация кухня.....
Disadvantages
Работа официантов White bistro вялая работа на рецепшене.
Added 15.07.19 14:09 (1 450 characters in the review)
Add comment
Complain

19:22 15.07.19

Уважаемый Владимир!

Спасибо Вам за положительный комментарий. Ваша удовлетворенность и Ваше мнение очень важны для нас! Благодарим Вас за Ваше пребывания в нашем отеле. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.

Все Ваши пожелания мы передадим в соответствующий департамент. Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны.
Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up