2.7
2 accommodation
1 service
5 food
Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все...
Замечательный отель, территория, море, пляж, еда.. Все испортило обслуживание и отношение персонала. При заселении сутки не было горячей воды - ничего внятного , никаких объяснений на ресепшене мы получить ее могли, каждые 2 часа ходили с вопросом и получали ответ, что через час - 2 все будет и так продолжалось сутки!. На 5-е сутки я стала просить поменять полотенца- впервые с момента заселения!!!! 3 часа просила чистые полотенца!!! Принесли всего2 шт на3-х человек. Отдыхать еще неделю - настроение испорчено основательно! Персонал мило улыбается , ни на какие вопросы ничего конкретного не отвечает, вышестоящий персонал вызывать отказывается. Впервые столкнулась с таким сервисом - в шоке . Не соответствует отель 4-м звёздам ни по какой шкале к сожалению
Юлия rated hotel services
2.7 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.7 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
3.1 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
17:06 30.06.19
Да, подтверждаю, когда мы ждали заселения, на ресепшн приходили туристы с жалобами что вчера их заселили а горячей воды так и нет. Когда я зашла в наш номер, первым делом пошла в ванную воду проверять.
Add a comment
Add a comment