АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.01.14
Countries, cities: 5 / 6
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 7786
Photos: 70
Отзыв об отеле Roc Varadero,Gran Caribe Puntarena Playa Caleta (отель был переименован 01.10.23)
Vacation as a Family with children in
March 2019
30.03.19 - 09.04.19
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Главный минус отеля - пляж!

Отдыхали втроем с ребенком 9 лет в первой половине апреля.

Общее впечатление – отель сильно испортил его. Главный минус - пляж!! Подробнее ниже.

Не увидела на Кубе чего-то настолько стоящего, чтобы возвращается и лететь 13 часов. Одной поездки достаточно, но впечатления остались бы лучше, если бы выбрали другой отель.

Во время отдыха я старалась наслаждаться абсолютно всем и не психовать =) Но опишу все минусы.

1. Номер, отель

Отзывы я читала перед поездкой, была готова к суровой правде. Письмо от топ хотелса получила когда поставила отметку о намерении ехать в данный отель, на ресепшене на него даже не глянули.

Первый этаж в обоих корпусах выглядит очень достойно и красиво. Номер нам достался с видом на канал, вид хороший и ветра нет, в номере нам встретился сломанный проржавевший холодильник (жаль..все шоколадки таяли) и немного облезшее зеркало в ванной, т.е. все не очень критично. Лично для меня самым неприятным стала лейка в душе - она еле капает воду, волосы промыть это целая катастрофа. Могли бы и поменять, лейка это не самое дорогое, что требует замены в отеле.

Уборка конечно так себе, первый день оставила только сувенир, так мне даже кровать не заправили, а я вообще ни чего не обязана оставлять!

Весь отдых на троих у нас было одно большое полотенце!! И 4 маленьких! Это 4 звезды? Это даже не 2 звезды! Я просила еще два, но когда им не выгодно вас ни кто не поймет! И одеяла лежащие в шкафу грязные!!!

Лифт=)лучше жить в пунтарене- там их три но работают 1-2, в калете 1. Чинят их конечно же не спеша) Первый день думала- нафига пепельница у лифта, но позже конечно же поняла, можно выкурить пол пачки пока дождешься этот чертов лифт! Жили на 5-ом человеческом этаже, по отельски на 3 жилом (первые два - лобби, но они очень высокие, то-есть по лестнице если чапать то все 4 будут)

На бесплатный автобус до центра города мы так и не попали, ни разу не влезли.

2. ВайФай –Интернет

Для меня было критично наличие нормального интернета, все пугали что с этим беда. По факту все с ним нормально в обоих корпусах! Я спокойно подключалась через тим-вивер к московскому компу и работала. Сайты грузит нормально (в том числе он-лайн банки), соц-сети тем более. Работала я в лобби на первом этаже пунтарены, а вот в соц сетях зависала прям около бассейна (ловит от калеты). И кстати, покупаем 1 карту- активируем на одном устройстве и включаем раздачу на телефоны семи, и тогда одной карты хватает всем на час. за 11 дней я использовала 8 карт, но только к середине отдыха додумалась включать раздачу.

3. Территория, бассейн

Территория приятная, вся в зелени, вполне приличная. Крайне «шустрые» кубинцы чинили все 11 дней, что мы там были душ на выходе на пляж от пунтарены. Выражаю надежду, что они закончат с этим ремонтом хотя бы к концу лета. Я бы всех уволила нафиг =(

Бассейн зацвел, тоже несколько дней его пытались привести в порядок. Их девиз видимо «и пусть весь мир подождет». И вообще даже работающий бассейн довольно таки грязный, видимо надо менять систему фильтрации воды, если она есть конечно…

Лежаков у бассейнов как правило хватало. А вот с тенью беда! Зонтиков и пальм катастрофически мало, а солнце жжет сильно!

Туалет!! у бассейна в 21 веке не имеет ни одной щеколды на двери и туалетной бумаги!!! даже в общественном платном во всем мире есть замок!!!!! что, очень сложно поставить или щеколда стоит неподъемных денег??? Знала бы, привезла им в качестве сувениров шпингалетов!!!!

4. Погода,пляж

Немножко не мой климат - постоянный ветер, большие волны, вечером прохладно.

Океан конечно же красив, цвет воды супер.

И главный минус - пляж! То что там песок с ракушками писали многие – это ОЧЕНЬ неприятно, зря я не обратила на этот факт в отзывах больше внимания! Едешь за белоснежными песками а получаешь черти- что! Далее вообще катастрофа – входишь в воду и как со ступеньки сразу проваливаешься с этих ракушек в воду, обдирая ноги, по грудь (мой рост 155) и получаешь еще волной по голове, то еще удовольствие! Первый раз на море меня так сшибло волной, что я разодрала обе лопатки, лицо, отшибла голову и три недели пыталась высыпать все камни с ракушками из уха! А изначально они попали в нос, рот, уши...капец в общем. Соответственно ребенок в таких условиях в море зашел раза три, мы чуть больше, и смысл было тащится 13 часов чтоб сидеть в бассейне?? Так еще и лежаков вечно не хватало, почти всегда мы лежали на песке, и я не собираюсь вставать ни свет ни заря в отпуске чтобы занять лежак, я приехала отдыхать а не добывать лежаки. И ходить за питьем или в туалет от пляжа далеко(я больше люблю компактные отели). Вообще постоянные таскания с вещами завтрак-море-обед-бассейн/море-перекус + попить/туалет, устала я короче бегать вечно.

НО, когда мы заехали на пляж на 16 улице, я обалдела! Хоть плач! Шикарный песочек - мука, ногам приятно, вход в море плавный, мель метров 60 и соответственно волна даже если есть не бьет как сумасшедшая а плавно окатывает. Но не ездить же каждый день, на такси разоришься. Но здесь ребенок кайфовал от моря.

5. Питание

А вот питание мне очень понравилось, все вкусно выбор есть всегда, морепродукты каждый день, но вкусная только рыба, очень вкусная. Выпечка шикарная, сыры обалденные, мороженое..ммммм…. Я очень привередлива в еде как и моя дочь, но мы всегда были сыты. И в калете и в пунтарене одно и тоже, разницы не увидела. Фруктов, я бы сказала, нет, арбуз безвкусный, манго есть не возможно. Но и тут есть ложка дегтя - чистота и официанты! Та же беда с чаевыми - вас заметят, только если давать каждый день и побольше (хотя один раз мне встретился замечательный официант в калете, похож на главного героя из зеленой мили, вот ему спасибо, очень внимательный и отзывчиывый человек)! Посуду надо проверять, тарелки чистые через одну.

Войти в чистый «ресторан» можно только отстояв очередь к началу обеда например, а вот если вы все же приехали отдыхать а не стоять в очередях то придется зайти в помойку! Официанты еле ползают, сто раз надо попросить убрать стол, пять раз за 15 минут просила принести салфетки!! Ну если они ни черта не успевают положите вы приборы, салфетки и стаканы в открытый доступ, мы уж не сломаемся и сами возьмем или наймите больше персонала!!!

В общем к 11 дню я устала добывать чистую посуду, наливать чай в супницу и мешать сахар ножом (чайные ложки походу по блату), и еще я устала пить их зверобой вместо чая!!!! Черный чай похоже тоже в дефиците, жаль я с собой из дома взяла всего 5 пакетиков на всякий случай, если пьёте черный чай, берите с собой с расчетом на весь отпуск!

Отдельно напишу про бар с бургерами у бассейна- 40минут я ждала три бургера! 40 минут я смотрела как персонал там ругается и даже дерется! Это вообще что такое???? Я приехала ОТДЫХАТЬ не для того чтобы 40 минут смотреть ваши концерты!!!!!!!

Алкоголь мы не пьем, но его точно много (в отличии от чая!!!), те кто этому был крайне рад особо не мешали =) Больше раздражали отдыхающие со своими колонками, наушники блин оденьте или уйдите подальше!

6. Магазины, сувениры

Купили всю сувенирку не доходя до 17 улицы, примерно 15-16 улица, там шатры стоят, типо рыночек. Не знаю, что там говорят, что шопинга на Кубе нет, все там есть.

Ром брали в баре на первом этаже 5 кук за бутылку рома Легендарио 7, кофе в баре на втором этаже. Сигары брали на рынке, у персонала отеля по 25 штук, нам столько не надо было одинаковых.

Кстати не могла найти на Варадеро зерновой кофе, нашла только в аэропорту по-моему 18 кук за кг.

На рынке заплетали косички доче- через два дня все расплелось..20 кук.

7. Передвижение по Варадеро.

Такси и лошадки дорого- 10 кук - это примерно 700 руб., а ехать там до центр например минут 10. Аренду не узнавали. Пришлось тратиться на такси, удобнее найти попутчиков в отеле и ехать вместе. От отеля пешком по жаре далековато идти в магазин, мы даже не пытались, хотя на все включено он не очень нужен.

8. Экскурсии

Взяли только плавание с дельфинами на Варадеро, и хоть летали от пегаса (первый и последний раз!) экскурсию купили у анекса, их гиды всегда в отеле и готовы помочь. Стоимость на 2 взрослых и 1 ребенка 250 кук и 55 кук фото и видео на месте. Эмоции и впечатления не передаваемые! Полный восторг! Всем рекомендую! Нас целовали, катали, подбрасывали над водой, заряд энергией надолго обеспечен!

С собой брала 500 евро, так как экскурсии не планировала кроме дельфинов. Хватило впритык.

355 кук – дельфины

145 – сувенирка, ром, кофе, сигары, такси, 1 раз кафе в городе, мороженки.

Курс евро плавающий, у нас был 1,04- 1,05. Будьте внимательны при обмене денег везде! Как правило, тяжело сразу же адаптироваться к новой валюте. У нас вышла крайне неприятная ситуация с гидом Пегаса при обмене денег, если я меняю евро на куки то их надо умножать, а он разделил, потом правда мы этот вопрос утрясли и мне без проблем вернули деньги, но осадочек остался, дальше меняла только на ресепшене, там точно умеют считать.

1 евро = 1,05 кук

100 евро = 105 кук

Подводя итоги:

Если представитель отеля читает отзывы – объясните, пожалуйста, своим горе - сотрудникам что чаевые получают за хорошо проделанную работы, а за то что вы ее вообще обязаны делать вам платят зарплату!! Это касается абсолютно всего персонала! Для тех кто считает что отель бюджетный поэтому надо закрыть глаза на все минусы – нет, не надо! За любые деньги услуга должна быть оказана качественно! Назвал свою цену- предоставь обещанный сервис!

Я категорически не советую ехать в этот отель, особенно с детьми (именно из-за пляжа)!!! Конечно же я тоже выбирала и по цене в том числе, но лучшеб я поехала в другую страну чем в это отель!

Конечно любая смена рутины хороша, но в тот же бюджет можно было поехать в любимый мною Тай и кайфануть по полной программе! Возможно ваш дзен лучше моего=) и вы получите только удовольствие и здесь (врятли конечно). Кстати, параллельно со мной в одень день вылетели друзья на Кубу но в Ольгин (тоже 4 звезды), так вот у них все было супер, они счастливы, вывод- наш отель все испортил, не все на Кубе такие медлительные и безразличные как здесь! И кубинцы вообще очень приятный народ, доброжелательны и общительны, но не в отеле!

Пегас- это отдельная история, хуже оператора не было ни разу...Но их то как раз потерпеть можно чуток, хотя мы и не обязаны. Просто запомнила для себя больше у них не брать туры.

Если будут вопросы- задавайте отвечу, может что забыла написать.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

View more
TRANSLATE
Added 28.05.19 15:09 (10 501 characters in the review)
Add comment
Complain

14:35 31.05.19

Ну вот и летели бы в свой Тай. Куба это не про лакшери отдых и не про навязчивый сервис и учтивых официантов. Куба это атмосфера, и если Вы ехали только из-за пляжа и отеля и дальше Варадеро нигде не были, то да. Куба и отель должны не понравиться. Вы выбрали не просто не тот отель, Вы выбрали не ту страну. Простите, если мой ответ был слишком резким, просто надо понимать сейчас чем именно вы едите.

14:57 31.05.19

Виталий, наши представления об отдыхе и сервисе явно сильно разнятся. Не вижу смысла в Вашем комментарии. Отзывы на данном сайте - это личное мнение каждого, так зачем же пытаться опровергнуть мое? Вопрос риторический конечно же.

17:39 16.08.19

сказано здОрово!

14:52 24.06.19

Татьяна, добрый день! А не подскажите название отеля который выбрали ваши друзья?

14:57 24.06.19

Конечно, Sol Rio de Luna y Mares Resort

15:57 24.06.19

Благодарю!

15:17 26.06.19

какая недовольная вы женщина, вы ж читали куда едите, зачем лететь и жалеть и писать потом свой негатив...

12:39 16.07.19

добрый день, уточните, пожалуйста, где это "когда мы заехали на пляж на 16 улице, я обалдела! "?
спасибо заранее, если напишите подробнее)

14:04 16.07.19

На 16 улице есть сувенирный рынок (как шатры стоят) вот напротив него есть вход на пляж.

11:36 22.07.19

Татьяна добрый день. Подскажите ребенку предоставляют отдельную кровать ?

12:00 22.07.19

Добрый день. У нас в номере были две полуторки, поэтому я не просила кровать, ребенок спал на одной,мы с мужем на второй. К сожалению не могу ответь на данный вопрос.

12:35 22.07.19

Спасибо.

04:03 21.11.19

Отдыхай тогда у бассейна в Турции, а не лети на Кубу, зануда.

17:07 25.12.19

Отзыв от яжматери априори не может быть объективным. Почитали бы отзывы хоть тут, все ставят единицу в графе «сервисы для детей». Вам с вашими дитачками очень сложно угодить. И да, Тайланд и Куба абсолютно разные, глупо их сравнивать

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up