АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.01.19
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 3
Comments: 7
Readership: 4301
Photos: 39
Vacation as a couple in
February 2019
05.02.19 - 12.02.19
- Abstained

2.3

1 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Полное отсутсвие сервиса

Все впечатление об отеле испортило заселение и отсутствие сервиса. Как многие тут писали, заселение в 16.00. Мы прилетели рано утром и отправились в отель. А с нами еще 140 туристов из самолета. И все в этот отель! Отстояли получасовую очередь на чек-ин и пошли завтракать, купаться и загорать. Приходим в 16.00. Нам дают ключ, идем к номеру, открываем... а там уже живут люди!!! Я возвращаюсь на ресепшн, ругаюсь, они дают ключ от другого номера (не сразу, надо подождать минут 20, компьютеров у них нет, они сверяются со списками на бумажке). Приходим в новый номер. Слив в унитазе не работает. Горячей воды нет. Кондиционер дует на 18 градусов и не выключается! Ну и света нет, вернее, работает 1 лампочка на весь номер. И воняет сыростью. Возвращаемся на ресепшн. А там толпа таких же как мы. У кого-то тоже уже жили другие люди, у кого-то не успели убраться перед заселением. И никому они не хотят ничего менять, просто демонстративно отворачиваются! Тогда я села рядом и сказала, что никуда отсюда не уйду, пока они не заменят нам номер. Заменили. Дали номер в главном корпусе - полуподвальное помещение, также воняет сыростью, в коридоре трубы, в которых так шумит вода, что кажется будто дождь идет. Зато все работало. Но выглядел номер очень убого - все старое, ржавое, облезлое. Нам сказали, что заменят завтра в 13.30,а пока попросили переночевать. Сил уже не было спорить, потому что все эти перипетии с заселением продолжались 3 часа и мы расстроенные остались в этом номере. В нем еще почему-то было очень холодно. Но на следующий день нам действительно дали новый номер. В самом дальнем корпусе, но он был чистый, после ремонта, в нем все работало и мы были счастливы) Кстати, ребята, с которыми мы познакомились в отеле, получили хороший номер только после того, как заплатили 50 евро!

И еще, я распечатывала рекомендацию от tophotels. Это не помогло.

В отеле есть ресторан "шведский стол" и три ресторана а-ля карт. Кормят нормально, но не скажу, что прям вкусно сильно. Каждый вечер в общем рестране жарят рыбу, мясо (курица, свинина), готовят пасту. Рыбу ела - вкусно. Мясо ел муж, говорит, что слишком пережарено и сложно прожевать. По утрам готовят омлет, яичницу. Единственный минус - очереди. Чтобы получить рыбу или яичницу, или мясо, надо отстоять полчаса. Кроме этого всегда были сыры, колбасы, йогурты, соки, пару раз креветки и крабы, овощи, салаты, супы - голодным никто не остался. Ходили в итальянский ресторан а-ля карт - все тоже самое, только чуть лучше приготовлено. Кстати, вкусное мороженое и вино.

Есть круглосуточный бар. Но он ужасен. Они готовят сэндвичи, пиццу, картошку фри. Ждать нужно минут 40. Однажды мы ждали картошку фри целый час и когда терпение закончилось, я спросила, когда же принесут (потому что всем уже принесли), а они оказывается забыли и через 5 минут принесли местные чипсы! Я говорю - я картошку заказывала, а они: так нет картошки! Я говорю: а чо сразу не сказали, мы час ждем! И еще был случай когда они забыли про мой заказ и официант подошел второй раз принять заказ. Также бар именует себя круглосуточным, но когда рано утром мы поехали на экскурсию и решили там позавтракать (омлет там тоже должны готовить), нам сказали что у них ничего нет, только кофе! В общем, беда.

Днем с 12 до 14 работал гриль-бар. Можно было поесть крабов, сосиски и мясо на гриле. Иногда готовили паэлью, но чтобы достался не только рис, а еще и морепродукты, надо подходить в числе первых.

Ром в баре наливают с лихвой. Если заказываешь коктейль, они его разбавляют 50 на 50.

Еще там вкусный кофе! В лобби есть бар, где готовят только кофе. Я полюбила черный кофе без молока именно после поездки на Кубу. Я во Франции столько кофе не пила, сколько на Кубе)

В отеле много русских. И за некоторых было стыдно. Однажды в баре сидела компания русских и на счет три во всю глотку орали "Тагииил!". Я не шучу. Я думала, что это все шутки и такого не бывает. Но вот, увидела своими глазами)

Отель огромный, территория шикарная, но все какое-то недоделанное. На самом деле, у отеля есть потенциал, чтобы стать пятеркой, но то ли им лень, то ли денег нет, то ли они думают, что люди и так едут, зачем еще тратиться на ремонт.

Бассейн был холодный. Для моего мужа это было важно и он расстроился. Мне обычно бассейн вообще не важен, поэтому для меня это было нестрашно. Но двруг для кого-то важно.

Пляж шикарный! Мы много купались, гуляли и вообще все время проводили там. На пляже, кстати, тоже есть бар.

Анимация была. Музыканты (труба, гитара, контрабас) пели песни, но каждый день одно и тоже! На четвертый день я уже не могла слушать. Хотя пели хорошо. Танцоры тоже были. Ну и в общем, все.

Ездили в Гавану. Брали индивидуальную экскурсию у Татьяны. Она живет уже 30 лет на Кубе, замужем за кубинцем, контакты знакомая давала. Ездили на ретроавто. Понравилось. Гавану прям рекомендую!

Еще ездили на подопад Эль-Ничо и в Тринидад. Брали у туроператора. Тоже понравилось.

Сами ездили в Варадеро на бас туристике за 5 кук.

Даже не знаю, рекомендовать отель или нет. Если готовы к адскому заселению и отсутствию сервиса, то можно и выбрать этот отель. Я разговаривала с людьми из других отелей - везде почти тоже самое. Но мы еще очень дешево взяли путевку, поэтому считаю, что нормально. А вообще Куба она вся такая. Например, когда мы улетали, в аэропорту в туалете не было бумаги, я подошла к служащей и спросила, может принесут? А она ответила: ну нет бумаги и нет. И не будет.

Куба очень специфическая, она не всем подойдет. Кстати, чаевые просят за все, даже за то, что в туалет сходил. Реально в ресторане в Гаване на выходе сидит человек и просит чаевые за посещение туалета.

Можно, конечно, поехать в отель Varadero Iberostar, там вроде все отлично. Но! Океан и солнце для всех одинаковы) А еще я счиатю, что на Кубу не в отель нужно приезжать, а постараться как можно больше насладиться колоритом, посмотреть как живут люди. Когда мы ездили к водопадам, мы проезжали такие богом забытые места, что было вообще непонятно как они там живут! В общем, если вы намерены ездить по стране и проводить время на пляже - едьте в этот отель. Если вам важен лакшери отдых, то едьте лучше на остров Кайо-Ларго (тоже Куба, только со стороны Карибского моря) - читала, что там как раз все отлично с сервисом и едой.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Тринидад

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Гавана

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Тринидад

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Гавана

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Advantages
пляж вкусное мороженое кофе и вино
Disadvantages
процедура заселения отсутствие сервиса
Added 17.02.19 12:00 (6 290 characters in the review)
Add comment
Complain

21:25 19.02.19

как я вас понимаю....ничего так и не поменялось там..!...

17:03 20.02.19

Добрый день! Можно контакты Татьяны, хотим заказать экскурсию. Спасибо.

10:34 04.03.19

Здравствуйте!
+5353699423

09:43 21.02.19

Добрый день!
И мне, пож-та, можно контакты Татьяны?

10:35 04.03.19

Здравствуйте!
+5353699423

15:27 27.02.19

Здравствуйте! И нам, будьте добры, контакты Татьяны дать)))

10:35 04.03.19

Здравствуйте!
+5353699423

18:16 28.02.19

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, контакты Татьяны. Спасибо.

10:35 04.03.19

Здравствуйте!
+5353699423

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up