АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.01.19
Countries, cities: 12 / 16
Reviews: 18
Comments: 2
Readership: 1708
Photos: 117
Vacation as a With family in
December 2018
30.12.18 - 06.01.19
- Recommend this hotel

4.2

4 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Праздничный новогодний треш

Третий раз в отеле.

Первый раз в 2017г. был так себе – 5й корпус, нюансы с заселением – остались не очень довольны и об этом писали отзыв. Второй раз сюда же (в ноябре 2018г.), потому что некогда было подбирать что-то другое. Понравилось больше благодаря размещению в другом корпусе, в номере с обновленным ремонтом, а также лучшему отношению персонала. Третий раз – поскольку позитивные эмоции от предыдущего посещения превалировали, и захотелось праздновать Новый год здесь.

Первый негатив – по прилете не обнаружилось одного из наших чемоданов. Как оказалось, он улетел в Турцию, о чем я узнала лично, позвонив в аэропорт Жуляны – все пришлось выяснять самостоятельно. Представители Join Up два дня проблемно решали этот вопрос и 31го декабря вечером с боем и угрозами вызвать полицию мы забрали багаж в аэропорту.

Более качественный номер получили после общения с девочками гестрелейшн (спасибо Лидии за быстрое реагирование). Платить дополнительно за смену номера не пришлось, кроме 30 дол. за двоих за завтрак и раннее заселение. До этого – старый фонд в 6м корпусе с видом на стену – это круто для постоянных гостей отеля).

Новый год в ресторане «Акуна Матата» – толпы в темноте, за столами по 12 человек, скудная скучная программа, шампанское по талонам)) После 12ч ночи всё начали убирать. Стол – плюс/минус разнообразный: меню столовой, морепродукты и частичное меню Акуна Мататы + клубника, гранаты, киви и больше десертов, чем обычно. Алкоголь так же, как в отеле. Персонал усиленно пытался поднимать настроение, как умел. Выходило слабо, но они старались)

Уборка в номере на уровне – ежедневный доллар. Не знаю, как было бы без чаевых. Меню устраивало, но менее разнообразное по сравнению с ноябрем, как мне показалось. Салаты, овощи, рыба, курица, овсянка – было. Десерты – тоже неплохо, фрукты – скудновато, видимо, не сезон. Персонал – приветливый, сверхвнимательный, даже несколько навязчивый.

Сотрудники спа-салона узнавали и, по их словам, сделали скидки – возможно). Спа-салон устраивает – хороший массаж, также с удовольствием каждый приезд посещаем сауну, джакузи и бассейн. И обязательно – тренажерный зал.

По поводу аниматоров в этот раз – не заинтересовали и мы ни в чем не участвовали.

Развлечения в отеле и поблизости: детские качели-карусели на Сохо, боулинг, ледовый каток, бильярд, теннис (настольный и большой), волейбол на пляже и в бассейне.

Погода на НГ прохладная, вечером и утром довольно холодно, темнеет рано.

И напоследок Join Up снова порадовали – перенесли вылет с 20.30 на 5 утра того же дня. Мы промолчали в ноябре, когда перенос был с 17ч. на 8 утра. Но повторно и украсть весь день – апогей нашего новогоднего приключения!

В общем, можем рекомендовать отель, а там как у кого карта ляжет)

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Новый год 2019

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Новый год 2019

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Новый год 2019

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Nearby the hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Advantages
компактная уютная цветущая территория обслуживание питание/напитки тихая маловетренная бухта близость Сохо-сквера для прогулок ощущение причастности и быстрая адаптация как у постоянных клиентов наличие спа-центра и тренажерного зала обилие бассейнов
Disadvantages
кроме Сохо-сквера и Савоя негде бродить-гулять скучновато интернет нестабилен маленький пляж
Added 24.01.19 21:18 (2 894 characters in the review)
Add comment
Complain

21:10 25.01.19

Можно поподробней о багаже,инструкцию краткую,как действовать,если подобное случится с туристом.

00:34 26.01.19

Сначала обратились к представителю принимающей стороны в аэропорту - в нашем случае Join Up. Они с представителем аэропорта составили документ - то ли акт, то ли заявление на основании корешка посадочного талона. Далее отслеживать багаж должны представители компании-перевозчика и принимающей стороны. Наша отельный гид держала связь с их представителями (Join Up) в аэропорту, но ответ был всегда одинаковый - багажа нет. Турагенты тоже ничем помочь не могли. Поэтому мы созвонились с аэропортом, откуда летели - в данном случае "Жуляны" Киев, списались с ними в вайбере, сбросили данные багажа и вся дальнейшая информация поступала от них - о том, где чемодан, когда и куда перемещается. А также каким рейсом и когда он прилетел в Шарм-Эль-Шейх (утром 31го декабря с нашем случае). После общения с отельным гидом мы едем автобусом с туристами в аэропорт и там пререкаемся с представителями принимающей стороны Join Up, доказывая, что чемодан прилетел, а они доказывают обратное. Далее ребята нагло примазались к прилетевшему из Запорожья самолету и отдали багаж, якобы прилетевший из "Жулян" этим рейсом. Как-то так. Надеюсь, более подробное описание нашего квеста позволяет понять порядок действий в подобной ситуации.

13:11 24.02.19

Уважаемая Ирина,

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы поделились своим мнением о недавнем пребывании в Сиерра, Шарм-эль-Шейхе.

Мы учимся на ваших ценных комментариях, и уверены, что они помогут нам в поиске совершенства, поскольку мы стремимся предоставлять выдающиеся услуги самого высокого качества.

Мы ценим ваши отзывы и хотели бы видеть вас в ближайшее время в Сиерре.
С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up