АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.11.15
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 7287
Photos: 42
Vacation as a couple in
December 2018
09.12.18 - 17.12.18
- Do not recommend the hotel

2.7

2 accommodation

3 service

3 food

Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating

Проблемный отель

Мы отдыхали в отеле Шарм Плаза в середине декабря. Выбирая этот отель начитались негативных отзывов, однако выбор пал на красивый риф, безветренную бухту, и доступную цену.

Начну с хорошего: Риф живой, богатый, невероятно красивый, многообразие рыб и кораллов, море теплое, пляжу можно было бы поставить 5 с плюсом, если бы не старые, деревянные, разломанные лежаки. Пляж трёхъярусный, зонтики большие, два понтона: один пластиковый, другой совсем короткий, частично подводный, вход и выход на обоих удобный. Туалет в районе бара и раздевалка на уровне. Работают два бара с прохладительными и относительно горячительными напитками.

Территория отеля ухоженная, красивая, однако, у кого проблемы с ногами или позвоночником, надо учитывать, что придется много ходить. Оригинально построены дорожки, по типу серпантина. Хотя можно добраться от пляжа до главного корпуса и по прямой по многочисленным ступенькам сквозь корпуса.

Отель заполнен на 100%, ежедневно приезжают и уезжают огромное количество людей. Состав многонациональный, преобладает немецкая диаспора.

Поселение! Стресс у большинства отдыхающих, приехавших в отель Шарм Плаза! При поселении на рецепшене нам в открытой форме нам заявили, что если мы хоти жить в корпусах 1 – 5, то за каждый день пребывания надо доплатить по 12 евро. Рекламируют два отеля: Шарм Плаза 5* и Шарм Резорт 4*. Цены в них хорошо отличаются. В течении нескольких дней мы пытались найти этот якобы отель Шарм Резорт 4*, но так его и не нашли. Посетители обоих отелей пользуются общими барами, ресторанами, пляжем и т.д. Отдыхающих, приехавших в отель Шарм Плаза 5* категории номеров стандарт, заселяют в 6, 7 и 9 корпуса, которые находятся за территорией отеля, очень далеко от пляжа, имеют крохотные номера. После того, как мы ночь провели в таком номере (в нем еще плевались краны, невозможно было мыться и до трех часов ночи рядом орал соседний отель), нас переселили в корпус № 8. Мы остались довольны. Однако при выселении на наши чемоданы приклеили бирку Шарм Резорт 4*(!) № 8123. Значит, таки уплатив за пятерку, мы жили в четверке!?

Основной ресторан – столовка! Хотя три больших зала, красивое оформление, но жутко бестолковое расстановка блюд (их надо набирать в разных концах двух залов, наматывая круги, причем постоянно меняют расположение), необученный, неопрятный персонал. Повар на приготовлении омлетов уже с утра в замызганном костюме, повар на разделке курицы так яростно размахивает ножом, что ошметки курятины украшают одежду отдыхающих. Хлеб в наличии, вкусный, качественный, но к нему не всегда придается нож. Масло сливочное выдают по требованию из-под полы в ограниченном количестве. Сервировка столов антисанитарная. Отелю явно надо заменить главного менеджера по питанию. Ну и по ассортименту пищи: есть и мясо в разных видах, и рыба, и овощи, и фрукты (разрезанные пополам, видно, чтоб не воровали?). Но выглядит все это как-то так, словно остатки собрали и вновь сервировали. Хотя голодными не останетесь.

В барах обслуживание выборочное: немцам наливают в пол-литровые кружки, остальным – «один человека – один стакана».

И расположение отеля – абсолютный тупик, рядом никакой прогулочно -торгово – развлекательной зоны, хотя если выйти за второй пропускной пункт, можно значительно дешевле взять такси, либо воспользоваться местными долмушами (тормозите и называете нужное вам направление, договариваетесь о цене, дешевле в фунтах).

Итак, общее впечатление такое, словно отель переживает не лучшие времена, экономит на всем.

Несмотря не на что мы все равно получили огромное удовольствие от моря, солнца, состояния релакса. За скобками осталось чувство что нас развели, как последних лохов. Если настроиться только на море и риф, сюда можно ехать, но не стоит ожидать чего-то большего.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel logo

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

бар в лобби

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
пляж риф территория
Disadvantages
размещение питание расположение
Added 17.12.18 15:51 (3 761 characters in the review)
Add comment
Complain

12:04 21.12.18

Нина, Плаза 5* - корпуса с 1 по7, Резорт 4* - 9 корпус, а 8 корпус - и Плаза, и Резорт)))
С Наступающим!!!)))

15:33 22.12.18

Нина,очень неприятно с Вами поступили. Как они вообще могли поселить в четверку,если тур приобретен в пятерку....

17:24 19.01.19

Уважаемая Нина Курдюмова,

От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеля
Сукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up