АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.06.16
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 4
Comments: 11
Readership: 4597
Photos: 7
Vacation as a With family in
June 2018
25.06.18 - 06.07.18
- Recommend this hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

25 июня-6 июля 2018

1. Заселение: прилетели в 6 утра, заселили в 12, с маленькими детьми заселяют раньше.Браслеты одевают сразу после регистрации в отеле, поэтому всеми благами можно пользоваться еще до заселения в номер.

2. Номер: 10 этаж, вид на Swandor, море, горы, небо. Расположение номера на эту сторону отеля интереснее и живописнее, чем на стройку и аэропорт. В комнате большое панорамное окно с выходом на балкон,открываешь глаза, а за стеклом такая красотища, что дух захватывает. Музыка в нашем и соседнем отелях до 22-00, потом тишина. Номер с первого взгляда очень впечатляет, но, когда со временем присматриваешься, то замечаешь много " косяков": мебель скрипит, сантехника подтекает, когда включаешь воду, стена над диваном в плесени, чтобы откатить стеклянную раму для выхода на балкон,нужно приложить очень большие усилия. Муравьи мелкие рыжие живут на балконе, иногда заползают в комнату, они нам не мешали, домой не привезли, слава богу. При желании можно об этом сообщить по номеру 777 Светлане, и их потравят, но мы не заморачивались по этому поводу, т.к. посчитали, что лучше муравьи на балконе, чем запах травления в номере, в комнате не ели и не пили ничего сладкого. Телевизор на стене напротив кровати, 2 русских канала, вся техника в исправном состоянии. Постельное меняли 2 раза за 10 дней, синие пляжные полотенца ни разу. Со всеми проблемами обращались к Светлане, а проблем было две: глючил сейф и нас затопили соседи сверху, ремонтники приходили через 10 минут после звонка, и все поломки очень быстро устранялись. Светлане большое спасибо за работу и отношение к туристам.

3. Питание: на любой вкус, разнообразно и вкусно.

4. Территория: небольшая, но чистая, плюс в том, что всегда есть тень под пальмами. По утрам все газоны поливают, кокосы сбивают, сухие ветки обрезают.

5. Пляж: белый песок, по утрам море прохладное, днем прогревается, вечером после 4-х часов отлив, чтобы поплавать люди уходили до буйков, перед отъездом волны усилились, и по утрам появились медузы, поэтому, заходя в море, приходилось смотреть куда наступать, благо вода прозрачная.В такие дни на пляже сидел дядечка-вьетнамец с сачком и вылавливал медуз,кто их замечал, шел к этому человеку, и показывал, где она плавает. Про случаи ожогов не слышали. Лежаков на всех хватало, матрасы с лежаков работники пляжа начинали собирать и складывать в кучку уже после трех часов дня,( лучше бы так самоотверженно собирали мусор,приносимый волнами на пляж).

6.Выселение: рейс перенесли на 22-00, в 8-30 подошли к администратору нам дали другой номер до 18-00 без проблем, заплатили 50 баксов.Номер на третьем этаже, все опять свежее и постельное, и полотенца, и весь набор мыльных принадлежностей и бар заполнен. Вид, конечно, уступает виду из окна 10 этажа.

7. Чистота в отеле: в фойе, лифтах, ресторане все моется, даже на улице чистят поручни лестниц к пляжу и стойки душа, причем все металлические, стеклянные и зеркальные поверхности чистят специальными средствами до блеска.

8. Детей с признаками известного всем вируса не встречала ни разу, может те, кто болел сидели в номерах, я специально обращала внимание на находящихся рядом ребятишек, т.к. сами ехали с ребенком и боялись, но,слава богу, все здоровы, особых мер защиты не применяли,в бассейне плавали, который у бунгало, единственное, что часто мыли руки, и первые дни принимали энтеросгель.

В целом,отдых очень понравился. Отель хороший, много позитивных отзывов написано, я присоединяюсь к ним, просто,описала свои впечатления, всем добра!

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

View from the room

TRANSLATE
Advantages
питание вид из номера пляж теплая чистая вода в бассейне вечерние шоу близость моря большой номер приветливый персонал чистота
Added 10.07.18 16:06 (3 539 characters in the review)
Add comment
Complain

12:13 12.07.18

Елена,добрый день!Значит заболевших вирусом Коксаки детишек вы в отеле не наблюдали?Нам ехать через 10 дней в этот отель,я уж прям вся изпереживалась!А вы энтеросгель с первого дня начали принимать?

19:21 12.07.18

Добрый вечер, больных детей в отеле мы не видели, специально смотрела на детской площадке, у бассейна, на пляже, в лифте, в ресторане, даже разговоров не слышали на эту тему. В прошлом году в Турции в отеле были больные дети,вялые и в зеленке, и мамочки бегали по аптекам, все-равно такое бросается в глаза, а здесь не видела. Энтеросгель в первые 2 дня через 0.5-1 час после еды, и перед дорогой обратной за 1 день. Вы знаете, в этом отеле впервые увидела, как моют ресторан, там все стеклянное, поэтому хорошо видно, сначала из пульверизатора специальный человек в перчатках и маске обработал стекла, потом уже вьетнамочки-уборщицы все стекла промывали каким-то пенным раствором, потом только чистой водой, затем терли полы. В лифтах каждый день все промывают тоже с пеной, зеркала, поручни, кнопки, к вечеру, правда, опять все жирное, с пляжа идут многие раздетые, и прислоняются голыми телами ко всему. Детей очень много, на детской дискотеке вся площадка перед сценой заполнена. В предыдущем отзыве пишут, что вирус есть, но я написала то, что видела я, никто из моей семьи не заболел.Даст бог, все будет хорошо, всего доброго вам.

07:48 13.07.18

Спасибо, Елена, огромное!Я хоть немного успокоилась!

10:58 14.07.18

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.

Мы,также, хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Мы счастливы узнать, что Ваш отдых оставил множество положительных впечатлений. Благодарим Вас за то, что оценили вкусное и разнообразное питание в ресторане, чистоту не территории отеля и в номерах, а также оперативную помощь отдела по работе с гостями ! Весь пресонал отеля Dessole Resorts & Hotels старается организрвать Ваш отдых максимально комфортно, интересно и весело!

Будем рады вновь увидеть Вас и Вашу семью в отелях Dessole Resorts & Hotels!
Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!

С уважением, отдел по работе с гостями!

12:27 15.07.18

Здравствуйте, Елена! Скажите пожалуйста, ездили ли вы с семьёй в Винперл? И как добирались из отеля?

16:56 17.07.18

Здравствуйте, Виктория. В Винперл мы не ездили.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up