АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.09.14
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 9
Comments: 5
Readership: 6523
Photos: 48
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
December 2017
28.12.17 - 04.01.18
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Новогодние Праздники 2017-2018 г.

Всем доброго дня! Отдыхали в отеле с 28.12.2017 по 04.01.2018 г. В отеле были первый раз. Ехать из аэропорта примерно час, если заезжать в 2-3 отеля по дороге. Приехали в 11 утра, сначала вежливо отправили ожидать, а заодно покушать, но после просьбы заселить сейчас т.к. с нами ребёнок, сразу заселили. Номер на 2 этаже с видом во двор , боковой на бассейн, достаточно тихо т.к. в этом крыле только ресторан( на 2 этаже) и рестораны аля карт(на первом), зимой аля карт не работает. Планировка отеля удачно продумана, все развлечения и бары на -1 этаже. Новый корпус (Делюкс) соединён с основным зданием переходом на 2 этаже. Чтобы из него попасть к морю надо пройти через переход и основное здание отеля, либо через улицу, но это надо переходить через дорогу. Тот корпус мы так поняли, не работал.

Зимой на территории так же не работает амфитеатр, бар и соответственно еда у пляжа.

На пляже стояли лежаки, присутствует охрана на пляже. Работает бар у бассейна целый день, ни каждый вечер за ним дискотека на свежем воздухе до полуночи.

Интернет работает отлично на всей территории, и в номерах и на пляже и у бассейна и в основном здании.

Спорт зал с хорошим набором тренажеров, на новогодних праздниках обновили беговые дорожки и несколько тренажеров.

SPA работает целый день. 2 сауны, хамам. Сауны сухие, нагревают 70-80 градусов, приятный бонус - подвешенное обливное ведро, рядом несколько душевых, раздевалки с кодовыми шкафчиками для хранения вещей, фен. Так же есть релакс зона, где можно полежать отдохнуть, вода в бутылках, чай. В SPA свои полотенца. За деньги предлагаются разные процедуры, массаж.

Отмечу два больших плюса( пусть даже со мной кто то не согласится) :

+ ЕДА!

Утром свежевыжатый апельсиновый сок, 3 вида каш, именно каш, а не их подобия, 2 вида супов один из которых борщ, пусть и с крупно порезанной картошкой, а рядом стоит сметана. Несколько раз на ужин королевские креветки, раки. Фрукты по сезону, клубника.

Всегда несколько гарниров, и если это картошка то это картошка, а если рис то он рассыпчатый. Очень вкусное мясо и рыба с гриля.

За еду отелю твёрдая пятёрка, очень вкусно, пусть и не все так считают.

+ РАБОТА ПЕРСОНАЛА!

С момента заселения и до выезда к работе персонала у нас не возникло притензий. Хотя на ресепшене всегда есть не довольные, либо в баре, либо в ресторане не без них. Как выше писал, заселили по первой просьбе, достаточно было сказать, а не ждать когда позовут. Выезд из отеля был в 16 часов, бесплатно и без проблем продлили номер до 15 часов и опять же достаточно было сказать. Работа официантов и барменов оцениваю на отлично. Сделают всё аккуратно, быстро и в случае с напитками вкусно. Вежливый персонал, стандартные просьбы понимают по русски. В первый день нам не убрали номер т.к. спали, придя после ужина у нас была квитанция о неоказанной нам услуге по уборке(я думаю это показатель уровня сервиса). Убираются каждый день, пополнение бара тоже каждый день. В номере тапочки, халаты, если попросить дадут халат для ребенка, по просьбе подготовили кровать для ребенка.

Мини клуб работает, мини диско в здании.

Ну и на десерт минус отеля, его отмечают практически все это усталость отеля. Да, он очень красиво сделан, видно сделано дорого, сам корпус и территория хорошо продуманы, мебель в лобби оригинальная, везде чистота, территория ухожена, лебеди плавают. НО, в мелочах конечно года дают о себе знать, где то мебель потерта, где то краска отваливается, косметика внутри здания точно не помешает.

При всех плюсах я бы это отнёс это к единственному и не существенно минусу, тем более если отдыхать летом, в здании почти не находишься , не то,что мы на Новый Год ))

Хотя ещё один минус вспомнился - слышимости в номерах ,именно между номерами и хол через дверь. При закрытом окне улицу не слышно. Возможно просто соседи были шумные, человеческий фактор.

Новый Год отмечать в этом отеле понравилось, мы и ребёнок были довольны. Шоу программа весь вечер. В 12 часов достойный салют.

Всех с Наступившим Новым Годом!

P.S.Будут вопросы, пишите.

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

лоби

Фото туриста отеля

Hotel territory

Виднеется новый корпус

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

аля карт

Фото туриста отеля

Hotel territory

сверху основной ресторан с видом на бассейн,под ним рестораны аля карт.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

свежевыжатый апельсиновый сок ,клубника.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
разнообразная и вкусная еда отличная работа персонала работа интернета чистая и ухоженная территория работа spa и тренажёрного зала большая территория мини клуба развлекательная программа проведение новогоднего вечера
Disadvantages
требует косметического обновления. слышимость в номере
Added 16.01.18 14:19 (4 040 characters in the review)
Add comment
Complain

00:45 07.02.18

Уважаемый Александр, здравствуйте!

Прежде всего, от лица менеджмента и всего персонала ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA мы спешим выразить Вам нашу благодарность за выбор отеля в качестве места проведения отдыха и встречи Нового Года!
Мы также благодарны Вам за столь развёрнутый и позитивный отзыв, что свидетельствует о том, что Вы остались довольны проведённым в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA временем и, вероятно, мы увидим Вас снова в нашем отеле! Силами нашего персонала мы стараемся сделать всё возможное для того, чтобы наши дорогие гости тепло вспоминали наш отель и возвращались к нам вновь!
Также хотелось бы отметить, что в настоящее время проводится обновление номерного фонда и части функционирующей территории.

Надеемся видеть Вас среди наших гостей в скором будущем!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up