Papillon Ayscha Hotels Resort & Spa 5*

Отдыхали в Айше в конце августа, начну с того что в начале скажу что в общем не понравилось!!!!! А теперь все по порядку: наша семья является постоянными клиентами сети Папиллон, 4 года в подряд мы отдыхали а Папиллон Зюгма и не только наша семья, но и по нашей рекомендации куча наших знакомых! В связи с этим нам вручили карту постоянного гостя, которая имеет очень много привилегий! В 2017 грду мы решили отдохнуть в другом отеле сетки Папиллон и выбрали Айшу! Прилетели мы с утра, естественно мы уже знаем что заселение у них в 14.00, но наша карта позволяет нам заселится без ожидания 14.00! Естественно на ресепшене очень неприятный мужчина сказал что наш номер не готов и если вы хотите сразу заселиться и ещё с видом на море необходимо заплатить 15 тыс рублей , на что мы говорим у нас есть карта постоянного гостя! А он нам ответил , что у них она не действует и он ничего слышать не о ней не хочет! Мы очень удивились но спорить не стали, естественно мы отказались платить! В итоге нас заселили в 13.45, было ощущение что нас специально промучили до этого времени! Нас заселили в жуткий номер с видом на крышу, с черным грибком в ванной и вонизмой с улицы, нас постоянных гостей!!!! Который 5 раз приехали отдыхать в отель одной сетки! Естественно когда мы попросили поменять нам номер, нам отказали тк свободных не было! Номер нам убирали через раз и однажды нам на кровать положили 2 искусственные розочки крестом! На 2 день отдыха мы познакомились с нашими соседями по номеру, так вот они отдыхают в этом отели 2 раз и прилетели с нами в этот же день утром и заселили их сразу же не дожидаясь 14.00 как и полагается для постоянных гостей и ещё им дали 5 свободных номеров на выбор, а нам было озвучено что свободных нет!!!! Ооочень мы тогда расстроились, но море , солнце и пляж помогли нам особо на это не обращать внимания! Ходили мы гулять в Зюгму и в очередной раз убедились что она всё таки круче, все там очень внимательные и не разу не заставят вас ждать, особенно постоянных гостей!!! Мы решили все таки сходить к руководству Айши, пришли , пообщались , нам вежливо поулыбались , но ничего решено не было! Хотя бы можно было принести в знак извинения бутылку вина в номер и фрукты, не смотря на то что нам и так должны были через день это делать как постоянным гостям !! Увы нет!!!!! А если рассказывать в целом по отелю, уровень стал конечно не тот , на 4! В ресторане разнообразие рыбы и мяса стал скуднее, голодным конечно не останешься! Если подвести итог, то на все 5+ мы остались довольны только морем и погодой! И больше мы в этот отель не поедем и знакомым тоже не рекомендуем!!!!! Только Зюгма!!!