2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Не советую этот отель ни кому!!!!Не 5 звезд точно!!! Грязный отель
Выбирала отель по отзывам!
Когда приехали на место,очень разочаровались в увиденном!
Заселяют в 14:00 ( нас заселили на 20 мин позже). Номер с боковым видом на море. Зайдя в номер , между кроватями валялись фантики,На шторах были большие пятна,Ковролин был в мелком мусоре. Такое чувство,что вообще не убирались.После того как мы 3 раза сообщили ,что в номере грязно, у нас убрались.Последующие дни уборка была более-менее, полотенца меняли каждый день и постельное белье если нужно было.Детскую кровать дали без одного колеса.
При заезде не работал сейф.Ходили 5 раз на ресепшен,чтобы починили или поменяли.Только на следующий день был рабочий сейф.
Wi-Fi работает очень плохо, только в номере и то возле туалета.
В ресторане еда однообразная, блюда меняли просто местами. Креветок и раков не дают!
Много больных вирусом Коксаки. Мы тоже заболели !!!! 2 дня высокая температура под 40.В горле гнойники,сыпь по телу.Медикаменты все покупали в местной аптеке, они лучше наших.
Не понимаю тех,кому понравился этот отель.Для меня он не соответствует 5 звездам!!! ужасное осталось о нем впечатление
100 раз подумайте перед бронированием номера в этом отеле!
Hotel territory
Rules and regulations
Высыпания из-за вируса Коксаки у взрослого!
Hotel territory
Жук в детском бассейне отдыхает )))
Rules and regulations
Высыпания из-за вируса Коксаки.Это только первое высыпание! Потом было хуже!
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Для сушки белья.
Restaurants and bars
Rooms
Стул в номере
Beach
На пляже гальки много.
Hotel
Лампочка в коридоре.
Hotel
вот такая яма на территории отеля! и ни чем не огорожена !!! Каждое утро идя на пляж,видели свежие следы возле неё!!!
Rooms
Restaurants and bars
Rooms
Вот такие детские кроватки дают в 5 зведочном отеле!без одного колеса.
13:59 04.10.17
Уважаемые гости!
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Сообщите пожалуйста свое полное имя и фамилию, с какого и по какое число и в каком номере вы отдыхали в нашем отеле, потому как среди списка наших сентябрьских гостей мы Вас не нашли.
С уважением,
Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa
14:07 04.10.17
Ответила в личном сообщении!!!
15:54 05.10.17
Уважаемые гости!
Согласно нашим данным Вы отдыхали в нашем отеле с 22.09.2017 по 30.07.2017 (check-in 14:07, check-out 12:14). За 8 дней вашего пребывания в отеле никаких жалоб от Вас не поступало.
Единственный запрос был 23.09.2017 в по работе сейфа, эта заявка была выполнена.
Наш отель- это хороший 5-ти звездочный отель, где:
- уборка территории отеля осуществляется стабильно и регулярно. Тоже самое касается бассейнов. На замечания и просьбы по уборке персонал отеля реагирует быстро, если такие поступают.
- регулярно проводятся санитарные работы, поэтому никакого вируса в нашем отеле нет.
- что касается питания в ресторанах, где помимо основного есть диетическое меню и детский стол, у нас работают 4 ресторана a'la carte: Mexican, Mediterranean, Turkish, talian и Sushi Bar).
Большинство наших гостей всем довольны.
Мы сожалеем, что не смогли предоставить Вам тот сервис, на который вы рассчитывали.
Надеемся увидеть Вас вновь у нас в гостях.
С уважением,
Seher ERKMAN
Guest Relation Supervisor
Crystal Family Resort & Spa
16:23 05.10.17
КАК ЭТО НЕТ В ОТЕЛЕ ВИРУСА!??? Я сейчас болею этим вирусом.У моего ребёнка 27 числа поднялась температура и пошла сыпь. Так же в другом номере у ребёнка на следующий день поднялась температура и появилась сыпь!!! И 23 числа на пляже мы видели 2 детей в возрасте 2 лет с сыпь на ногах!!!!ВЫ НАГЛО ВРЁТЕ!!!мне не за чем наговаривать на отель,я не получаю за это денег! А вот Вам мы платим деньги и получаем подобие 5 звездочного отеля!
16:27 05.10.17
А по поводу жалоб! Как только въехали я жаловалась сразу!!!как вообще Ваш 5звездочный отель мог выдать номер для новый гостей ,с мусором на полу и грязными шторами!!! Про сейф я вообще забыла написать.Ходили по 2 дня на ресепшен,чтобы нам наконец его сделали!!!
Add a comment
Add a comment