АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 383
Photos: 2
383
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
August 2017
01.08.17 - 11.08.17
- Do not recommend the hotel

3

3 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный приём, оказанный нам в этом отеле в вечер прилёта, подпортил всё впечатление от отдыха в Болгарии!

Отдыхали в этом отеле с 31 июля по 11 августа 2017 года семьей (двое взрослых и ребенок 4 лет). Были в Болгарии в первый раз. Выбирали данный отель на основе хороших отзывов на сайте Booking.com и других. Читая отзывы о других отелях, поняли, что в Болгарии основные проблемы – это уборка номеров, качество и разнообразие питания. Еще хотелось, чтобы был хороший бассейн на случай, если будут волны на море. По этим параметрам отзывы были хорошими. Пришлось подсуетиться, чтобы купить путевку в данный отель, т.к. соотношение цена-качество представлялось очень хорошим.

Прилетели в аэропорт г. Бургас 31 июля в 20:30 вечера (время местное). У пункта обмена валюты в аэропорту были большие очереди. У нас был заказан трансфер до отеля и, чтобы никого не задерживать, решили не менять там деньги. Надеялись, что поменяем в отеле или где-то рядом.

Дорога от аэропорта до отеля занимает около 45-50 минут.

Нас встретил работник отеля (портье) по имени Пламен. Он радушно улыбался, услужливо донес чемоданы до номера (на первом этаже), показал, как работает кондиционер и как включается телевизор )))) Потом стал просить чаевые! Так как деньги мы не поменяли, а минимальная купюра была 5 евро (но он столько не заработал), дали ему мелочь в евро-центах, пообещав расплатиться за «услуги» позже, когда поменяем деньги. Выражение его лица сразу же изменилось (и оставалось таким всегда при виде нас)! Он явно «был оскорблён в лучших чувствах».

В гостиницу мы приехали около 21.30, голодные и усталые. Девушка на ресепшн сама сказала, что нас накормят в столовой (несмотря на то, что ужин в гостинице уже закончен). Господин Пламен проводил нас в столовую, где мы безрезультатно просидели почти полчаса... За это время один раз подходил официант из лобби-бара, мы объяснили ситуацию. Он, вроде, понял и ушел. Маленькая дочка говорила «Я хочу кушать!», но нас так и не накормили (и даже не извинились!). Пожаловались девушке на ресепшн, после чего Пламен принес нам сухой паек в номер (сендвичи с тонкой прослойкой сыра и ветчины, печенье и несколько яблок). Как оказалось, деньги в отеле не меняют. Позже мы узнали, что есть пункт обмена в соседнем большом отеле «Green Life», но нам об этом никто не сказал. Совет: все-таки, стоит иметь левы при заселении в отель, т.к. даже воду не на что купить. Варианты: купить немного левов в аэропорту, либо до поездки в своем городе. В дальнейшем мы меняли валюту в Созополе. Это минут 10

езды на паровозике или такси. Стоимость проезда на паровозике на 1 чел, в т.ч. ребенка от 3 лет, 2 лева. Курс обмена был 1,91 лв/евро (примерно 37 руб за лев).

Номер и уборка.

Нам дали номер 105 на первом этаже (при заказе тура просили повыше и с видом на море). В данном номере вид на стоянку, есть небольшой балкончик со столиком и двумя стульями и сушилкой для белья. Это северная сторона. Днем, когда жарко, здесь приятная прохлада. Шума с дороги не слышно. Но и моря не видно, т.к. первый этаж. В номере две кровати, сдвинутые вместе, и кресло-кровать. Чайника в номере нет! Все работало исправно: фен, телевизор (русские каналы не ловят), кондиционер. В ванной не хватает крючка для одежды, приходилось вешать вместе с мокрыми полотенцами. Вентиляция в ванной работает плоховато, полотенца почти не сохнут, сушили иногда на балконе. Вообще, влажность высокая, белье влажное. В ванной мусорное ведро маленькое, большое стоит в комнате.

Уборка номера проводилась уже после 14 часов, в это время нашей дочке надо спать. Хотя в номерах у бассейна убирали утром. Несмотря на табличку «прошу убрать в номере», раньше 14 ч никто не приходил. Белье меняли 2 раза за все время, полотенца где-то раз в 3 дня. Несколько дней мы вешали табличку «не беспокоить», т.к. дочке надо было спать. И в эти дни никто не убирался. Если покупали арбуз, дыню, то корки портились, и приходилось выбрасывать самим. Мыли только в ванной. Пол в комнате мыли только раз, на балконе ни разу не вымыли и не подмели!

Питание

Завтраки в отеле с 7:30 до 10 ч утра. Набор не меняется, но наесться можно: яйца в крутую и яичница, сыр, ветчина, хлеб, огурцы, помидоры, фрукты, хлопья, мюсли, молоко, сок, чай, кофе, десерты. Каша была одна (манная, либо сваренные мюсли), причем холодная, без соли и сахара. Ребенок такое не ел, даже с сахаром и солью.

Ужины с 18 до 21 ч, разнообразные и вкусные! Очень понравилось мясо (свинина с овощами, мусака и другое), еще были рыба, овощи, салаты, несколько салатов с болгарским йогуртом. Часто давали арбуз, десерты вкусные были.

Один раз обедали в отеле (в лобби-баре). Заказывали куриный суп, шопский салат, чай. Суп не понравился, салат нормальный. Раза в 1,5 – 2 дороже, чем в кафе на пляже. В основном, мы обедали на пляже, там несколько кафе. Цены доступные, в меню есть перевод на русский. Официанты говорят по-русски. Обед обычно выходил на 20 левов (2 супа, салат, 1 блюдо с мясом, 1 с курицей).

Бассейн работает с 9 до 18 ч, бесплатно выдают полотенца для бассейна. Вода теплая, есть маленький детский бассейн. Рядом с бассейном детская площадка (горка) и детская комната (там мы не были).

В лобби, столовой и у бассейна работает бесплатный Wi-Fi, скорость хорошая. В номере Wi-Fi платный.

Пляж минутах в 5 ходьбы, через дорогу. Песок, довольно чисто. Часть пляжа с платными лежаками и зонтами, часть – бесплатная. Море чистое, довольно теплое было. Только вход не всегда комфортный, т.к. прибивает ракушки. Ребенка часто приходилось заносить на руках. Примерно 1/3 всего времени на пляже был красный флаг (купаться запрещено), т.к. были сильные волны. Дня 3 был желтый флаг (купаться можно, но осторожно), остальное – зеленый (купаться можно спокойно). Есть водные развлечения. Дежурят спасатели.

Созополь

Ездили туда довольно часто на паровозике (ходит с 9:30 до 21:30 ч каждые 30 минут, днем перерыв). Красивый город, старинные дома, пирс, лодки, прогулочные корабли. Недалеко от старого города есть детский парк с батутами, горками, качелями, катанием на детских квадроциклах. 20 минут батута стоило 6 левов.

Экскурсии

Не стали покупать в турфирме, т.к. довольно дорого. Съездили с болгарскими знакомыми в замок Равадиново и самостоятельно в Несебр (на корабле FastFerry, отправляется 3 раза в день из Созополя, стоит 50 левов на взрослого и 25 на ребенка туда-обратно, в пути 45 минут). Замок строился в течение последних 20 лет, до сих пор не достроен. Вход 20 левов с человека, дочка бесплатно. Территория небольшая, но красиво, есть пруд с лебедями. В сам замок не пускают, но рядом есть винный подвал, где воссоздан интерьер рыцарского замка. Несебр понравился, он похож на Созополь, но исторический центр больше, старинные дома более ухоженные, много церквей и их развалин. Красивый вид на Солнечный берег.

Сувениры: косметика с маслом розы и лукум из розы - очень понравились.

С воровством и обманом при обмене валют ни разу не столкнулись.

Выводы

В целом отдыхом в Болгарии довольны. Но сильно подпортил настроение г-н Пламен, чью кислую мину мы наблюдали весь отпуск. Первое впечатление об отеле и Болгарии в целом было испорчено!!! Остальной персонал – работники на ресепшн, официанты, уборщицы – вполне доброжелательные люди, многие говорят по-русски… И уборка номеров подкачала. Также огорчило, что бассейн работает только до 18.00. И, конечно, в целом тот ужасный приём, который нам оказали в вечер приезда!

P.S. Чаевые можно оставлять, если обслуживание понравилось, на свое усмотрение. Около 1-2 лева, мы в кафе оставляли. Если человек не заработал, как в нашем случае, да еще занимается откровенным вымогательством, считаем, не надо давать из принципа, чтобы не повадно было.

Если поедем еще в Болгарию, то точно не в этот отель. Возможно, в соседний «Green Life»!

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

TRANSLATE
Advantages
разнообразные вкусные ужины близость к хорошему пляжу близость к красивому старинному городку созополь качество бассейна
Disadvantages
портье господин пламен уборка номеров ограниченное время работы бассейна (до 18.00) отсутствие элементарной вежливости к приезжающим гостям нет понимания того что первое впечатление от всей болгарии начинается с приема в их отеле
Added 29.08.17 09:00 (7 658 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up