Xperience Kiroseiz Parkland 5*

Всем доброго вечера! Как и обещала, пишу отзыв и свое мнение об отеле. Вылет был 31 октября в день, когда разбился самолет (светлая память погибшим), узнала от мамы, которая позвонила нам как только приземлился самолет, у нее была истерика, очень нервничала за нас, все ли с нами нормально! Долетели мы хорошо, в аэропорту надо было заполнить небольшие карточки с паспортными данными, попросила ручку у представителя Coral, отправил меня на стойку информации к двум красивым арабским женщинам. На мою просьбу они попросили 20$ с человека, мол сами все заполнят и проведут через таможенный контроль без очередей, я отказалась и попросила только ручку, на что они мне грубо ответили, мол вы русский язык сами то понимаете?? 20 долларов! =) Такой "теплой" встречи не ожидала и позаимствовала ручку у наших сограждан! Т.к путевка была по рулетке от санмара (дочка coral), уже знали в какой отель попадем (читала здесь отзывы), поэтому была настроена, что попаду не в 5*.

Расселили нас быстро, т.к заехали мы в 16.00, дали номер 1145 на 2 этаже (если идти от reception), если от бассейна, то 1 этаж. В номере пыль, грязное полотенце, которое валялось на полу с какими то коричневыми пятнами (не хочу представлять даже что это), душ на подобии поддона с большим окном, если открыть штору, то увидишь кровать и даже можешь посмотреть телек, очень поглумились с мужем! В целом, номер скромный (для отеля 3* подойдет), но для жилья пригоден, все работало (сейф, холодильник, кондей, телек), нас это устраивало, а пыль я и сама протирала. Уборка в номере была через день, в нее входило мытье полов и вынос мусора. По правилам каждый день должны приносить 1,5 литра воды в день, по факту - только по просьбе и с чаевыми.

Территория красивая, бассейн очень холодный, лежаков хватало всегда, бармены у бассейна хамят и делаю вид, как будто не замечают вас, обслужат сначала всех иностранцев, потом только нальют тебе пива, кстати, оно холодное и довольно таки вкусное (в одном из отзывов писали, что теплое, а холодное только в бутылках и за доп. плату).

Бармены в ресторанах и кафе хорошие и приветливые (особенно после чаевых и шоколадок "Аленка"), наливали нам напитки в стеклянные бокалы и желали хорошего дня.

Екатерина Сыргина написала, что кальян стоит 2$ - полная чушь! Мы, любители кальянов (курили почти каждый день на пляже и в отеле), в отеле стоит 4$ +1$ выпрашивает на подарок! Причем, даже после того как я подарила подарок его сыну Оливеру (4 года как говорит). В отеле кальян не очень, а вот на песчаном пляже отличный у Мидо за 3$, за такой и доллар не жалко подарить!

Пляжи: РЕАЛЬНО ехать 25 минут на песчаный и 20 минут на коралловый (ни больше ни меньше), очереди бешеные, НО всех увозят на 2 автобусах, обиженных нет. Коралловый пляж почти чистый, ухоженный, там можно пообедать! Один раз там даже видели ската и мурену (!!!). Песчаный пляж мужу нравился больше, т.к ему важно под ногами иметь дно (боится плавать, т.к в детстве чуть не утонул). Там и правда пахнет сильно бензином...потому что рядом катают на бананах, "таблетках" и т.д, утром же все хорошо.

Питание: первые три дня я была голодная и пару раз даже всплакнула от обиды, не ожидала, что есть почти нечего! Помидоры и вправду с запахом тухлецы, сосиски не из мяса, а не пойми из чего! Намешанные салаты есть невозможно! Чуть позже приспособилась и ела огурцы (даже вкусные), листья салата, картошку (вкусная в любом виде), рыбу, пасту (с овощами), на завтрак омлет и чашку какао. Питание однообразное, только на 7 и 8 последний день отдыха появился греческий салат, цезарь, отбивные говяжьи. Более подробно могу расписать в личку, если интересует (особенно, кто едет с детьми).

Далее, хочу обратить внимание на работу и отношения персонала отеля и гида.

К сожалению, нас это коснулось... 4 ноября на песчаном пляже (правее от него, где можно поплавать и посмотреть рыбок) у нас украли сумку с ценными вещами (2 телефона, планшета, обручальные кольца, деньги, ваучер, карточки от номера и полотенца), общей стоимостью 200 000 рублей. Поиски, конечно же, не увенчались успехом, да я и сразу это поняла. Конечно, мы сами виноваты, что не уследили. По приезду в отель сразу написали заявление гиду, он сказал, мол не переживайте, решим ваш вопрос, поедем в полицию и т.д. По факту, ни в какую полицию нас не возили, мол не за чем, была встреча с директором отеля, который после услышанного перечня потерянного посмеялся нам в лицо и сказал, мол извините, мы ответственности за это не несем + приписал нам еще и штраф за карточки от полотенец, которыми мы даже и не пользовались (я брала свои, т.к читала отзывы, что дают вонючие и не стираные). После того как сказала, что не мы потеряли, а украли у нас, сделал нам скидку 50%, пришлось заплатить 13$. Также, должна была быть встреча с директором coral, на которую он не приехал (специально уехали с пляжа к часу дня, чтобы с ним все обсудить, в итоге и день отдыха потеряли и ничего не решили).

Очень жаль и неприятно, что в отеле хамский персонал! Мы знали, что ничего уже не вернуть, но неужели заслужили, чтобы такое отношение было? Когда и так на душе хреново, тебе же в спину и плюют, ухмыляются и смеются. Очень надеюсь, что у вас в жизни такого не случится, как у нас.

В день отъезда 8 ноября автобус должен был прийти в 11.30, но рейс был задержан на 2 часа. На ресепшин подходили, узнавали, мол где автобус, переживали. В итоге, дозвонились до гида, он сказал, что давно все передал Аделю! Подошли, спрашиваем у Аделя, мо чего же вы нам не сказали, мы же подходили и волновались на ресепшин...на что Адель со злостью сказал...ну извините....

Уважаемое, руководство отеля, научите, пожалуйста, персонал вежливо общаться с людьми! Улучшите качество питания, сделайте его разнообразным, тогда, возможно, у вас и станет хорошо для отдыха...но не сейчас!

Единственным положительным моментом у нас была экскурсия на гору Моисея! Всем на будущее советую (только без детей, очень сложный подъем).

Отель далеко не 5*, максимум 3* (звездность отеля не указана ни на самом отеле, ни в буклетах). Не хорошо обманывать туристов!

Всем удачи!