Amwaj Oyoun Resort & Casino 5*

Попали в отель по Фортуне. Только через 1час 20 мин после приезда в отель нас поселили с vfktymrbv ребенком и коляской в самый дальний корпус №3 отеля на 4 этаж без лифта , (это с грудным ребенком и без возможности завезти коляску). Самостоятельно принести багаж в номер не дали, сказали, что это услуга предоставаляется отелем, но по прибытию в номер, носильщик стал требовать деньги и не хотел называть свое имя. Ключи от номера в руки нам также не дали, сказали, что проведут нас до номера, но так как провожали много людей, мы с ребенком прождали в коридоре около 30 мин, так как нас поселили выше и дальше всех. Поселили в номер с видом на стройку и круглосуточным сильным шумом от вентиляции на стойке соседнего отеля. От сильного шума ребенок не спал всю ночь. В 4 часа ночи пошли на ресепшн менять номер. Нам дали другой номер в том же корпусе но на 0 этаже и на другую сторону, радости не было предела. В этом номере утром на подушке мы нашли живого клопа полного свежей крови, пятна крови на постели, где спал малыш и укусы на теле малыша. Пришлося с ребенком обращаться за мед.помощью к врачу в отеле. Клопа мы отнесли на ресепшн, на что они сказали, что это еще не известно их ли это клоп, и, что они могут только поменять нам постель, но не номер. Сотрудник на ресепшн (см фото) показали видео, фото клопа и сказали, что все выложим в Интернете. После этого нам сказали принести свои вещи на ресепшн с нашего корпуса, а когда мы все принесли. сказал, что мы отправляемся назад в тот же корпус, откуда и пришли. Мы отказались возвращаться, провели с ребенком пол дня на ресепшн, и только потом нам дали номер в другом корпусе. После этого они заявили, что мы должны подписать бумагу, что не имеем никаких претензий к отелю или в противном случае мы должны доплачивать за новый номер по 10 долларов в сутки. Мы отказались делать и одно и другое, а обратились к сотруднику Anex tour и написали жалобу на отель. На нашу радость клопов в новом номере не было, но сразу поломался кондиционер, который, правда, в тот же день починили. На следующий день пропал свет в ванной, перестал работать кондиционер и розетки. Мы обратились за помощью, но в тот же день ничего не отремонтировали. Следующим утром перестал работать ключ, мы не смогли открыть дверь и попасть в номер после завтрака. 4 раза я бегала в соседний корпус на ресепшн менять ключи, пока открыла дверь. В этот день нам отремонтировали электрику в номере. Детская комната за всю неделю была открыта 1 раз, но там было грязно и не убрано, а еще пришел аниматор, сказал, что уберут только на следующей неделе, что он должен закрыть комнату, чтобы тут не украли телевизор и сказал всем детям выйти из комнаты. Вечером детям показывали мультики, но 2 вечера подряд на середине мультика пропадал звук и больше их не показывали. В главном ресторане кормили хорошо: несколько раз были морепродукты, мясо, рыба и много разного риса. Но в последний день муж получил тяжёлую кишечную инфекцию от творога с сырыми овощами. Итальянский ресторан и Гриль:там все то же, что и в основном ресторане, только в малом количестве.