Name: Если честно-думал что будет отдых,если бы знал заранее-ни за что бы не поехал...
Item: Чайка
Rating: 1.3
Author: Павел

Thanks

242

reader outreach

0 readers

find it useful

comment

Vacation as a Solo trip in

August 2015

17.08.15 - 31.08.15

- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

Complaint - does not affect the rating

Павел

Yaroslavl, Russia

Tourist

Если честно-думал что будет отдых,если бы знал заранее-ни за что бы не поехал...

Что могу сказать-они тщательно скрывают много ОБОРОТНЫХ СТОРОН своего Л.О. "Чайка"

Кормёжка-мне не понравилась вообще-

-в ЗАКАЗНОЕ ПИТАНИЕ-входит шведский стол+ мой заказ,объясняю:

у меня было 4-рёх разовое заказное питание,да-согласен на 3 раза в день,но при этом-выбор должен быть из 4-рёх блюд-3 раза в день такое должно быть-должно быть 4 первых блюда,4 вторых блюда-4 третьих блюда-Я ДОЛЖЕН ВЫБОР ИМЕТЬ КАК БЫ..-

-не тут то было!!!!!!!-что дали-то и ешь!!!!!!-мало того-соли жалеют,как будто в Белоруссии соли нет!!! Картошки-тоже такое впичитление что пожалели...-кормили макаронами,которые я ненавижу!!!-подливка какая-то,иногда-мясо всё таки было-а пока не поругался с ними-вместо мяса какие-то шкварки жареные давали!!!-МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!!!!!

Полотенца и постельное бельё-тоже их беда...-пока не спросишь-не поменяют!!!-вот...-бельё-уже воняет-но пока не скажешь-никто не придёт!!!!!!!!!!!!

Hotel logo

TRANSLATE

Павел voted hotel services

2.7 Services and maintenance quality

3.0 Suitable for a holiday

— Business trip

— Family vacation with children

— With friends

— Couple

3.0 If you only need to spend a night

— Party

— Quiet

— Children services

1.7 Location convenience

1.5 Rooms

2.5 Hotel infrastructure

View all

Added 16.09.15 20:50 (910 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Ирина Степанова Not a representative of the hotel

13:15 18.09.15

Ответ на претензию!!!
За время пребывания на отдыхе в нашем комплексе с Вашей стороны не было высказано никаких объективных претензий к качеству обслуживания, о чем свидетельствует отсутствие записей в Книге замечаний и предложений.Со стороны других отдыхающих подобных жалоб не было, так, отдыхающие, проживающие в смежных номерах корпуса в этот период, оставили благодарственные записи в Книге замечаний и предложений (прилагаются). Приготовление блюд в столовой производится в соответствии с установленными нормами, регулирующими деятельность общественного питания в РБ. В связи с уменьшением потока отдыхающих в конце летнего периода, предлагаемое меню корректируется согласно пожеланий туристов, контролируется сбалансированность рациона питания, качество приготовления проверяется бракеражной комиссией. С Вашей стороны ни разу не было высказано пожеланий по ассортименту блюд. Уточняем, что из 36 приемов пищи за время Вашего пребывания макароны были поданы всего 6 раз.
Павел, а почему Вы не написали о том,что ежедневно Вам приносились чистые полотенца (5!) штук,что горничная к Вам приходила каждый день на уборку, что в день Вашего рождения администрация комплекса поздравила Вас с тортом и чаепитием, оказывали Вам внимание и различную помощь.
Что касается приложенных Вами фото, поясняем, что на территории комплекса проводятся плановые ремонтные работы в спальных корпусах и благоустройство территории.На сегодня Ваши фото не актуальны.
С уважением, администрация комплекса.