4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Crystal Sunset
Позавчера вернулись из Турции и пока свежи впечатления от проведенного отдыха, спешу оставить отзыв об отеле и об отдыхе в целом. Отдых провели вместе с семьей, жена и ребенок 5 лет, отдыхали с 07.09.15 - 14.09.15. Туроператор Тез Тур. В Турцию прилетели в 14. 10. В отель нас привезли в 16.00. Заселили мгновенно.
Ресепшн. С ребятами на ресепшн не общались, к нам сразу подошел парень, который помогает с вещами зовут Хусейн, усадил за стол, предложил выпить, организовал заселение был очень вежлив и обходителен.
Номера. Номер нам достался двухкомнатный сьют № 1061, хотя оплачивали стандарт (Спасибо Хусейну!), за это мы его отблагодарили. Номер большой и просторный, телевизор был только в одной комнате, так же был один минибар, который регулярно пополнялся. Один раз не пополнили, мы позвонили на ресепшн, все тут же исправили. В минибаре пиво, вода, соки, кола, фанта, спрайт, минеральная вода, чипсы и шоколад.Пляжные полотенца находятся в номере, смена полотенец происходит у главного бассейна. Уборка номера осуществлялась ежедневно, но ее качество оставляло желать лучшего, постельное за неделю ни разу не поменяли. На пятый день, кто то из персонала лазил в нашем чемодане с вещами, ничего интересного для себя не найдя (документы, деньги, электроника хранились в сейфе) оставили вещи перерытыми. Рекомендую руководству отеля обратить на это внимание, а гостям прятать ценные вещи строго в сейф. Чаевые горничной не оставляли. Отдельный вопрос по поводу шумоизоляции в номере, точнее ее полного отсутствия, все, что происходило в коридоре за дверью номера, во всех диалогах гостей можно было смело принимать участие прямо из номера.
Отель. Контингент отдыхающих в отеле в этот период был очень многонациональным, преобладали арабы, евреи, немцы, англичане. Территория отеля не большая, большую часть занимает аквапарк и бассейны, возле кобры большая зеленая лужайка, там же проходят вечеринки. На территории очень много баров, перекусить, или освежиться напитками можно практически в любом уголке отеля.
Анимация. Посещали 2 раза детский клуб. Аниматоры разговаривают на ломаном русском, программы анимации для детей нет, занимаются чем попало. В Кремле в прошлом году детская программа была расписана по часам, катание на лошадях, разрисовывание лиц, приготовление пиццы и т.д. руководству отеля на заметку, так как Вы позиционируете себя как отель для семейного отдыха. Во взрослой дневной анимации участия не принимали. Вечерняя анимация восторга не вызывала.
Питание. Довольно разнообразное. Завтраки и ужины проходят в главном ресторане. Обед в ресторане на улице. На завтраки отель предлагает куриные яйца разного способа приготовления, большой выбор булочек, колбас, сыров, сухих завтраков. Всегда сервируют фрукты: яблоки, груши арбузы, дыни, виноград, апельсины, бананы. Ужины как правило проходят под знаменами различных кухонь мира, выбор продуктов просто огромный. Обслуживание в ресторанах и барах на территории отеля замечательное. Многие пишут о дискриминации русских, могу Вас заверить , это не так, как Вы будете общаться с персоналом отеля, такое же отношение будет и к Вам.
Пляж. Песчаный, на пляже шезлонги зонтики. На входе в воду встречаются под водой валуны, будьте осторожны. На пляже имеется бар, где можно в обед так же перекусить.
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel
Beach
Restaurants and bars
Hotel territory
Валерий voted hotel services
4.6 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
5.0 Location convenience
3.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
17:42 21.09.15
Уважаемый Валерий,
От лица всего коллектива отеля "Crystal Hotels Sunset Resort & Spa *5" хотим сердечно поблагодарить Вас зa теплые слова!
Мы очень рады, что Вы остались довольными своим отпуском и получили заряд положительной энергии.
Для нас очень важно, что бы гости уезжали от нас довольными и отдохнувшими.
Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля
17:40 22.09.15
Здравствуйте, скажите, может вы помните такую информацию, со скольки до скольки работает миниклуб? Заранее спасибо.
22:41 24.09.15
Миниклуб работает с 10-12.00 и с 14.00 - 17.00
Add a comment
Add a comment