Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With family in
August 2015
- Do not recommend the hotel
17.08.15 - 25.08.15
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Пожалуйста не верьте купленным отзывам
Туристы!!! Пожалуйста не верьте купленным отзывам, все отзывы где пишут что супер, это обман, на который мы тоже купились когда выбирали отель!!! Мы в Египте 4-ый раз, есть с чем сравнить. Все предыдущие отели также были одинакового уровня 5* (не люкс).
Так вот приехав в Фестиваль в 22:00 мы 6 раз меняли номер в итоге спать мы легли в 04:40. Причины смены номеров - грязь, тараканы, постельное белье в пятнах (которое помоему просто не сменили от предыдущих жильцов), на оделе для которого нет пододьяльника пятна крови и другие не приятные пятна, на занавесках тоже самое, включила душ а смеситель остался в моей руке. А в одном из номеров вообще не работает кондиционер и нам предложили принести вентилятор. Пол не мыт, песок скрепит под ногами. Я не привереда, но я себя уважаю себя и за свои деньги спать в гадюшнике не планирую. Конечно туристы тоже виноваты, ну зачем простите заниматься сексом на шторах ;)., на стенах ванной комнаты?))) но почему я должна терпеть эту грязь и смотреть на эти пятна... В конце концов номер дали не чистый конечно, но более менее. Заставила их ночью мыть пол и менять белье. На ресепшне при замене номеров мы поняли что мы не одни такие, таких нас было 6 пар, среди них были и с детьми (которым вместо доп.кровати поставили шезлонг с пляжа и положили на него матрас). Вы бы допустили чтоб ваш малыш так спал?
Питание: пои входе в так называемый ресторан (столовая), сразу вас окунет запах кислятины и просих благовоний. Да уважаемые, голодными вы не останетесь, но разнообразия не ждите. Заврак: сырые блины и пончики, булки все одинаковые просто одни звездочкой, а другие кружочком. Фрукты, торт, курицу и мясо выдают по одному кусочку в руки, чтоб попросить больше вам придется потерпеть на себе унизительный взгляд обслуги или услышать нет нельзя сзади вас еще туристы им может не достаться. И да!!! Например бананы есть только с начала ужина 19:00 и до 19:30, потом они заканчиваются.
Тарелки грязные!!! Очень грязные!!! В следах от рук, жира и еды!!! Свои тарелки мы сперва мыли в туалете и только потом брали еду. Стаканы в следах от рук, посуды, пены пива!!!
Пляж (море) его нет!!! Нет пирса, входить в море через коралы, очень долго идти до глубины, которой нет. Такое грязное море я видела впервые.
Бассейны!!! Я не купалась, вода очень грязная, мутная и наверху плавает жир! А на стенках бассейна (внутри, где вода) люди на грязи написали здесь был Вася, Петя и т.д. То есть поймите сами какой там слой грязи!!!
Бары у бассейна. Стояла я както за содовой и наблюдала картину вытир бармен грязь со своего стола тряпкой, тут турист попросил его какой то коктейль (как я поняла это коктейль нужно ударить стакан об стол чтоб пена наверное появилась), так вот налил он то что нужно накрыл ЭТОЙ ГРЯЗНОЙ ТРЯПКОЙ (которой только что вытер стол и свои руки) стакан, ударил стакан об свой стол и дал выпить туристу!!!
Как мы там жили? Да никак мы сняли на 6 дней соседний отель и жили там номер стоил 80$ за сутки, вот и посчитайте какой дорогой отпуск вышел и зачем тогда ехать в этот фестиваль???Лечге было сразу снять нормалтный отель!!! Обидно... Анекстур продал этот отель как 5*, но на самом деле это даже не 3*. Написала претензию в отеле, написала претензию в Анекстур...
Отдых удался, но не в отеле Фестиваль.
Advantages
их нет
Disadvantages
сам отель и все что в нем
Added
27.08.15
08:51
(3 270 characters in the review)
say Thanks
22:39 28.08.15
У многих не было сменено белье от прошлых туристов.Это типа-у нас сегодня смена белья:пятый барак меняется с третьим .Так и здесь.Ужас.
И жезлонги с пляжа с матрасами практикуют в этом отеле,как доп.кровать.Это вообще что то новенькое,могут запатентировать эту идейку по Египту.По поводу мыть пола-я как в первый день уронила зубочистку рядом с кроватью,так и уезжала любуясь ею.спец не поднимала...
Катя,а в каком отеле вы потом поселились?Потому что те кто по соседству тоже вроде без моря.А кто пишет хвалебные отзывы про этот гадюшник-я не понимаю-слаще морковки что ли не видели?Я всего во второй пятерке в Египте,я больше по четверкам,которые фору могут дать многим пятеркам,а этот отель больше, чем на трешку не тянет
15:04 01.09.15
Уважаемая Екатерина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
17:43 01.09.15
Здравствуйте, спасибо за поддержку ;). Мы две ночи все таки переночевали в Фестивале, а потом переехали в Мираж Аквапарк., да у них нет моря, но после фестиваля было вообще пофиг, главное было чистые бассейны, еда, номер, белье, анимация. В Мираже чистейшие бассейны, по сравнению с Фестивалем и нормальная еда, номер чистенький. Но на самом деле этот отпуск не стоит тех денег которые мы затратили, но жить в Фестивале мы просто не смогли, ведь у нас было 3 события (д.р мужа, 3 года со дня свадьбы и 9 лет как вместе))))., и портить такие события и омрачать их таким отелем мы не смогли. Мне жаль тех кто едет туда, за такие денешки можно купить и получше отель!
16:39 25.10.15
Сотрудники отеля, идиоты!! Задрали писать писать про свой гест сервис!! Идите лучше все вместе убирайте отель и посуду мойте!!! Больше от вас толку нет!! Как попугаи толдычите одно и тоже!!!
Читать полностью на TopHotels
Add a comment
Add a comment