Отдыхал с семьей в отеле Belpinar с 10.08.2015 по 20.08.2015. Гостиницей доволен, РАЗОЧАРОВАН В ПРЕДСТАВИТЕЛЯХ TEZ TOUR. Когда покупался тур. пакет гостиница на запрос представителя TEZ TOUR заявляла, что бесплатный wi-fi есть на всей территории отеля, но как оказалось это не правда-интернет есть только в лобби и возле основного ресторана. Представители Tez Tour в гостинице продают gsm карты для интернета в несколько раз дороже, чем можно купить карты TURKCELL в магазинах возле отеля. 11.08.2015 была куплена экскурсия в Кекова на 14.08.2015, со слов представителя RUSSIMA ABOYEV в стоимость экскурсии входит завтрак в ланч боксе, обед шведский стол и напитки на прогулочном катере, на самом деле напитки были платными, а завтрак и вовсе ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗАБЫЛ ЗАКАЗАТЬ!!! На кануне экскурсии представитель IRYNA DERNOVA также подтвердила, что на экскурсию ничего кроме "хорошего настроения" брать не надо. На прогулочном катере никто не объяснил меры безопасности и не показал где находятся спасательные жилеты. По прибытии в гостиницу после экскурсии этим представителям была предъявлена претензия, что из-за их "забывчивости" мне пришлось потратить на завтрак 30 долларов. Понесенные мной убытки данные представители компенсировать отказались, ИЗВИНЕНИЙ НЕ ПРИНЕСЛИ, а лишь предложили мне покушать в ресторане в отеле, который и так уже был оплачен в рамках ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Поразил водитель микроавтобуса, который забирал нас с шоппинга из мехового центра DENVER, этот водитель проезжал перекрестки на красный свет, а на одном участке дороги с односторонним движением и вовсе ехал против встречного транспорта.
Отдыхал с семьей в отеле Belpinar с 10.08.2015 по 20.08.2015. Гостиницей доволен, РАЗОЧАРОВАН В ПРЕДСТАВИТЕЛЯХ TEZ TOUR. Когда покупался тур. пакет гостиница на запрос представителя TEZ TOUR заявляла, что бесплатный wi-fi есть на всей территории отеля, но как оказалось это не правда-интернет есть только в лобби и возле основного ресторана. Представители Tez Tour в гостинице продают gsm карты для интернета в несколько раз дороже, чем можно купить карты TURKCELL в магазинах возле отеля. 11.08.2015 была куплена экскурсия в Кекова на 14.08.2015, со слов представителя RUSSIMA ABOYEV в стоимость экскурсии входит завтрак в ланч боксе, обед шведский стол и напитки на прогулочном катере, на самом деле напитки были платными, а завтрак и вовсе ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ЗАБЫЛ ЗАКАЗАТЬ!!! На кануне экскурсии представитель IRYNA DERNOVA также подтвердила, что на экскурсию ничего кроме "хорошего настроения" брать не надо. На прогулочном катере никто не объяснил меры безопасности и не показал где находятся спасательные жилеты. По прибытии в гостиницу после экскурсии этим представителям была предъявлена претензия, что из-за их "забывчивости" мне пришлось потратить на завтрак 30 долларов. Понесенные мной убытки данные представители компенсировать отказались, ИЗВИНЕНИЙ НЕ ПРИНЕСЛИ, а лишь предложили мне покушать в ресторане в отеле, который и так уже был оплачен в рамках ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Поразил водитель микроавтобуса, который забирал нас с шоппинга из мехового центра DENVER, этот водитель проезжал перекрестки на красный свет, а на одном участке дороги с односторонним движением и вовсе ехал против встречного транспорта.
Advantages
чистота
большая территория
красивые и удобные номера
хорошие аниматоры
Disadvantages
представители tez tour представляют туристам недостоверную информацию об экскурсиях (недоговариваю о платных услугах)
представители tez tour продают sim карты в несколько раз дороже
водители которые возят на шоппинг ездят на красный и по встречке
интернет только в лобби и возле основного ресторана
08:43 25.08.15
Поддерживаю Ваше мнение о работе TEZ TOUR.Моя семья тоже разочарована (мягко сказано) качеством работы TEZ TOUR. Купили тур в этот отель с 27.08-05.08.15г. На прошлой неделе нам объявили,что произошли изменения и возвращаемся мы не 05.08.15 вечерним рейсом,а 04.08 причем очень ранний вылет.В результате мы теряем почти 2 дня отдыха.Естественно никаких извинений,просто поставили перед фактом.Обещали вернуть 7000 руб.За возврат денег не переживаю,но очень неприятно и обидно за еще не начатый отдых,но уже испорченный.Вопрос не в деньгах,а в организации отдыха-моя семья на 2 дня меньше будет отдыхать,загорать и купаться в море.Крайне непрофессиональная работа TEZ TOUR.Мы очень-очень возмущены.TEZ TOUR если вы не можете или не умеете работать в сфере организации отдыха людей,то не стоит этим заниматься.Эмоций много,конечно, негативных.
Add a comment
Add a comment