Vacation as a With family in
July 2014
- Do not recommend the hotel
14.07.14 - 23.07.14
2.3
1 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отель не соответствует своему статусу.
Отдыхали с сыном(15 лет) в июле 2014 года. Сразу как приехали, а это было примерно в 21-30 нас стали заселять. Заселили меня со взрослым сыном в номер с одной кроватью, хотя в брони было указано двухместное размещение, после просьбы переселить нам сказали, что номеров нет, приходите завтра. В номер принесли раскладушку, после чего там стало не развернуться совсем. Первая ночь прошла не очень спокойно, т.к. двери в номер снизу имеют щели примерно в 5 см, и слышимость соответственно максимальная. Ночью в соседний номер пришли пьяные женщины-девушки и стали выяснять отношения! На следующий день я попросила заменить номер, нам предложили заменить на другой, который был с двумя кроватями но !!!весь прокуренный на первом этаже(который больше похож на подвал) с огромной плесенью на всю стену, как потом выяснилось из разговоров с другими отдыхающими-они этот номер всем предлагают... Короче, с помощью нашего туроператора, нам поменяли номер на нормальный, если можно так назвать номер 4* отеля(подтекающий душ и плесень в ваннойи тд.) В общем, благодаря анимации отдых был спасен. Но такое обслуживание гостей мне запомнится надолго. Я надеюсь, что за год все поменялось в лучшую сторону, но я в этот отель больше ни ногой!
Светлана rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Children services
3.7 Location convenience
2.5 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
Advantages
анимация
Disadvantages
ужасный сервис
Added
18.08.15
14:06
(1 230 characters in the review)
say Thanks
19:56 19.08.15
Ничего не поменялось, все так же и даже хуже.
22:51 19.08.15
Очень жаль, отель ведь по своей сути неплохой, ему нужен толковый управляющий, а то ведь в условиях нынешних событий лишится последних гостей.
23:06 19.08.15
У меня была мысль, что отель отдан за долги банку, который старается выжать максимум денег не вкладывая ни копейки. Персонал работает по привычке. Кто почестнее - хорошо, остальные халтурят. Никто за ними не присматривает. Очень похоже.
09:13 20.08.15
Не знаю как сейчас, но в прошлом году красивые машинки владельца почти каждый день стояли возле отеля, просто они не хотят работать на долгосрочные перспективы, а хотят срубить денег ничего не вкладывая.
16:22 20.08.15
Светлана, стесняюсь спросить, а зачем вы второй год подряд поехали в этот отель, если там все так ужасно?
19:54 20.08.15
Я в этот отель не собираюсь больше, отзыв написан в этом году про посещение в 2014 году.
Add a comment
Add a comment